企業名:SELF株式会社カテゴリ名: チャットボット製品名:SELFBOT　社内利用

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あらゆる社内データをAI活用

SELFBOT　社内利用

ヘルプデスクもOJTも共有も圧倒的な効果
社内の情報検索・共有を高速化し、企業のナレッジ活用を促進

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社内利用機能の、主な課題解決

1社で年間7000件のAIによる返答600時間以上の対応削減

社内サポートデスク自動対応

マニュアル、規程、議事録、営業資料、FAQなどを横断して学習。必要な情報を自然言語で検索できるため、社内問い合わせの対応工数を大幅に削減可能です。

ベテラン社員の
ノウハウをデータ化
複雑な情報伝達が大幅に効率化

ノウハウ・ルールの継承と共有

現場ごとに蓄積されたノウハウや、複雑な社内ルールを、対話形式でわかりやすく伝達。新人研修にも活用が進んでいます。
文書を読むだけでは理解しづらい内容も、質問に応じて整理して案内できます。

数万人規模の大学での活用情報伝達スピードの大幅向上

大人数で複雑な情報を共有

数百人、数千人規模の利用者に対しても、複雑なルールや条件を含む情報をAIが個別に案内。一斉告知だけでは伝わりにくい内容も、質問形式で必要な情報を届けられます。

マニュアル、議事録、規程、営業資料などを横断して検索

散らばった社内データを一括検索

社内に点在する資料やナレッジを横断して検索し、必要な情報をAIがまとめて回答。ファイルの保存場所を意識しないで、欲しい情報にすばやくアクセス。

直感的に操作できる管理画面。
最小限の学習コストで運用可能

多くの機能であらゆるAI活用を可能に

SELFBOTが選ばれる理由

利用料金

利用料金: お問合せください

初期費用: お問合せください

無料プラン: なし

無料トライアル: あり

よくある質問

個別のサポートは何をしてくれますか？

導入から運用まで、弊社カスタマーサクセス担当がしっかりサポートします。
具体的には以下のようなサポートをご提供しています。
管理画面の操作方法のご説明
回答精度を高めるためのアドバイス
効果検証や運用方法のご提案
お客様の状況に応じて、柔軟にサポート内容を調整いたします。

追加できるファイル数に上限はありますか？

アップロードできるファイル数に上限はありません。
ただし、SELFBOTは登録データ量などに応じた従量課金制を採用しています。
そのため、適切な月額料金内でご利用いただくためにファイル数の調整をお勧めする場合があります。

他社製品、サービスとの違いは何ですか？

SELFBOTの最大の特長は、高精度な回答を誰でも簡単に実現できる点です。
SELFBOTは「カテゴリ設定機能」や「言葉のゆらぎ設定機能」など、回答精度を高める独自機能を搭載しています。
また、管理画面は直感的に操作できる設計で、運用負荷を抑えながらご利用いただけます。

Slack や Teamsなどの外部ツールと連携は可能ですか？

はい、SELFBOTはSlackやMicrosoft Teams、LINE公式アカウントなどの外部ツール、サービスと連携可能です。
また、Googleドライブ、Boxといったクラウドストレージサービスとのデータ連携も可能です。
これにより、普段お使いの環境でスムーズにご活用いただけます。

ユーザーの管理はどのような仕組みですか？

SELFBOTでは、「管理者」「担当者」「利用者」の3種類の権限があります。
管理者：セキュリティ機能の設定を含む、すべての操作が可能です
担当者：Botごとに管理者が割り当てることのできる権限です。担当者は割り当てられたBotのみ、設定を変更できます。
利用者：チャットルームでBotを利用できますが、設定変更などの操作はできません
ユーザーのログイン方法は、メールアドレス認証や各種SSOなどの設定可能です。また、Webサイトに埋め込んだBotは、ログイン不要でページを閲覧できるすべてのユーザーが利用可能です。