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企業名:SELF株式会社 カテゴリ名: チャットボット 製品名:SELFBOT Built with GPT 顧客対応

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お問合せ対応の工数削減には
生成AIチャットボット

SELFBOT Built with GPT
顧客対応

ChatGPT + 社内データの本格活用 カスタマーサポートのAI化

社内、社外ともに、カスタマーサポートのAI化

LLM(大規模言語モデル)とRAG(検索拡張生成)で実現

社内、社外ともに、カスタマーサポートのAI化
ドキュメントやサイト、ドライブの内容を学習し、顧客や社内利用者に対し、的確な回答を自動で行います。

SELFのAIチャットボットとは

SELFのAIチャットボットとは

  • RAG技術をいち早く導入し、一貫したAI学習を実現
  • ドキュメント構造把握が可能な、高精度のお問合せ対応
  • 社外向けも社内向けにも、一つの管理で可能
  • 使いやすく、更新のしやすい管理画面
  • プロンプトエンジニアによる、手厚い導入サポート

生成AIによるお問合せ対応

シナリオ構築が不要で、ドキュメントをAI学習
既存のサイト、ドキュメント、チャットボットのシナリオを学習させるだけで、柔軟に回答を自動生成

  • 設定工数の大幅削減
  • ワンクリック学習を実現
  • サイトも学習可能で、回答範囲の拡大
  • ハルシネーションへの対応

他社との大きな違い

SELFBOTはセキュリティを担保しながら、データ学習→質問文の言語処理→回答の文章生成までの一連のフローをAIが一括で担います。

他社との大きな違い

豊富な機能と拡張性の高さ

自社開発によって、多様な拡張性と開発スピードを実現しています。
多くの大手企業にAIを導入してきたSELFだからこそ、生成AIに対応できるノウハウと開発力があります。

豊富な機能と拡張性の高さ

生成AIオリジナル開発

生成AIオリジナル開発

SELFBOT開発実績、SELF-AIでの開発実績を活用し
生成AIの個別連携開発に対応いたします。

  • 生成AI関連の豊富な開発実績
  • 大手企業への導入実績
  • GPT連携開発でのノウハウ
  • プロンプトデザイナー所属

対応可能なカテゴリー

SELFBOT対応可能カテゴリ

導入の流れ

導入の流れ

利用料金

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なし
無料トライアル
あり

製品概要

SELFBOT Built with GPT 顧客対応

製品説明

ChatGPT + 社内データの本格活用 カスタマーサポートのAI化

カテゴリ
目的
  • Webマーケ
  • データ分析
  • 離脱防止
  • CVR改善
  • 問い合わせ対応
  • パーソナライズ
  • 受付
  • 販売
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
  • お客様の声(VOC)分析
  • 売上アップ
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • 顧客分析
  • コミュニケーション
  • 予測
  • 意思決定の高度化
  • コールセンター
対象業界
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • IT
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
規模
  • 大企業向け

会社概要

SELF株式会社

住所
160-0023 東京都新宿区西新宿8丁目15−17 住友不動産西新宿ビル2号館 6F
資本金
3億7,600万円(資本準備金含む)
設立年月
2014年11月
従業員数
-
事業内容
SELFは、自社独自の会話型コミュニケーションAIにより、ユーザー特性を理解し、各ユーザーに対して最適化した情報を提案・伝達することを使命としています。

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