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企業名:ネオス株式会社 カテゴリ名: チャットボット 製品名:OfficeBot
ナレッジマネジメントを劇的効率化!!
​組織の生産性や競争力を向上させます!

ナレッジマネジメントの課題は「ナレッジを集積して組織の誰もが利活用できる環境を整備する」こと。
​ OfficeBotはまさにこの課題に切り込むチャットボット新技術のナレッジコンシェルジュサービスです。

3つのPOINT

  1. POINT01
    OfficeBotはナレッジのデータ化(非構造化データの構造化)から拡張までAIで自動効率化が可能です!
    point1
    point1
  2. POINT02
    さらに、FAQでも社内文書(ドキュメント)でも回答が見つからない場合でも問題ありません!
    point2
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  3. POINT03
    登録されたFAQから予想される質問パターンを自動学習するので、誰でも簡単に「最初から賢いBOT」を作ることが可能です!
    point3
    point3

OfficeBotのポイント!

1.OfficeBotはナレッジのデータ化(非構造化データの構造化)から拡張までAIで自動効率化が可能です!

例えFAQがなかったとしても、社内文書(ドキュメント)をAIが自動検索し最適な回答へと導き出します。
これは他社サービスにはないOfficeBotオリジナルの機能となります。(ドキュメント学習AI機能)

 

2.FAQでも社内文書(ドキュメント)でも回答が見つからない場合でも問題ありません!

FAQがなくてもAIが社内文書(ドキュメント)を自動検索し回答を探し出します。また、FAQにも社内文書(ドキュメント)にも回答が見つからなかった場合は、さらにBOTが社員(有識者)に自動で聞き回るユーザーラーニング機能も搭載しており、社内の情報資産を効率的に有効的に利活用することができます!

 

3. 登録されたFAQから予想される質問パターンを自動学習するので、誰でも簡単に「最初から賢いBOT」を作ることが可能

回答到達率が高いため、自己解決力が向上する、継続利用してもらえる、問い合わせ数も削減!ナレッジが効率的に集積・利活用されます!

OfficeBotでナレッジマネジメントを劇的効率化組織の競争⼒が加速する︕

ナレッジマネジメントとは、社員がもつ知識や経験、ノウハウを企業内で共有することで企業全体の⽣産性や競争⼒、企業価値を⾼めていく⼿法です。

OfficeBotの特徴

OfficeBot導入事例

従来のFAQ作成作業を協⼒にアシストする会話ログ分析と
ナレッジ育成法トレーニング

FAQが無い・少ないことは問題ありません⼩さく⽣み、⼤きく育る⽅式が結果、案件や体制の事情に沿ったBOTや運⽤フローを作ることができるケースがあります。

参考事例 1.FAQをたくさんお持ちでも、ミニマムスタート を選択される企業様もおられます。

参考事例 2.最初に決めすぎず余剰をもたせることで利⽤しながら運⽤⽅法をカスタムできるミニマムスタートで正解 だったとのお声もあります。

操作だけでなく、分析にいたるまで全てトレーニング!

模倣を繰り返しながら、⾃⽴運⽤を⽬指します。是非、ご相談ください!

利用料金

利用料金
プレミアムプラン 月額 150,000円
初期費用
プレミアムプラン 初期費用 350,000円
無料プラン
なし
無料トライアル
お問合せください

ナレッジマネジメントを劇的効率化!!
​組織の生産性や競争力を向上させます!

製品概要

OfficeBot

製品説明

ナレッジマネジメントの課題は「ナレッジを集積して組織の誰もが利活用できる環境を整備する」こと。​ OfficeBotはまさにこの課題に切り込むチャットボット新技術のナレッジコンシェルジュサービスです。

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
  • 作業品質改善
  • ナレッジマネジメント
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

ネオス株式会社

住所
東京都千代田区神田須田町1丁目23-1 住友不動産神田ビル2号館10F
資本金
1,908,652 千円
設立年月
2004年4月19日
従業員数
183名
事業内容
『Technology』×『Content』の融合により新たな価値を創造/
当社では、さまざまなニーズを実現する“企画開発力“や、最新テクノロジーの研究開発に基づく“技術力“、専門的な知見に裏打ちされた“コンテンツサービスノウハウ“といった強みを活かした3つの事業セグメントを展開しております。
それぞれの事業でシナジーを生み出すと共に、創業当初より培ってきた「Technology」と「Content」双方の知見やノウハウを融合することで、変化の速いIT市場において常に新たな価値の創造・提供に取り組んでまいります。

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