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チャットボット OfficeBot ネオス株式会社

手間いらず!
成果がはっきり分かる!
高性能AI搭載チャットボット

社内の無駄なコミュニケーションを減らし業績UP!
OJTの自動化で育成効率UP!
問い合わせ対応の自動化で売上UP!

3つのPOINT

  1. POINT01
    point1
    従来必要であった問い合わせ対応のシナリオ作成や判定基準の定義・登録、類義語辞書設定などが不要、FAQを登録するだけですぐにOfficeBotが利用可能
  2. POINT02
    point2
    バックオフィス業務に特化したAIチャットボットなので内製コスト90%削減を実現!
  3. POINT03
    point3
    問い合わせ状況やどのような質問が多いのか、何に答えられなかったかが簡単に見える化

その業務にOfficeBotを。⾃動化で加速する企業DX

 

導入事例

帝人株式会社 様

社内ポータルには豊富な情報が格納されているが、必要な情報をすぐに探すことができずに担当部門への問合せが発生するという課題に対しOfficeBotを導入し効率化を実現。

FAQ登録だけで高精度なBOTを構築・運用できることから複数の部門でさまざまな用途のBOTを運営しています。

 

 

業界・業種問わず様々なお客様に導入いただいています。

 

成果が出るチャットボットを
最短で導入するためには?


テレワークによるリモート業務など社会は変革し、業務のやり方は大きく変わってきています。企業のDX化による組織改革は急務で待ったなしの状況となっています。

 

高性能AIを搭載したチャットボット
OfficeBotを導入しませんか?

OfficeBotは革新的な会話AIで企業内の情報共有の効率とスピードを飛躍的に高めそこで得た会話データを
テキストマイニング分析で組織の課題解決に活用します。

 

OfficeBotでできること

すぐに導入可能

「FAQ学習AI」搭載

従来必要であった問い合わせ対応のシナリオ作成や判定基準の定義・登録、類義語辞書設定などが不要、
FAQを登録するだけですぐにOfficeBotが利用可能

「ドキュメント学習AI」搭載

社内ドキュメントを登録するだけでOfficeBotが問い合わせの回答をドキュメントから探して応対

コミュニケーションのサポート

聞き返し

質問内容が単語のみなど情報が不足している場合、ボットが聞き返して求めている回答に誘導

有人対応

自動応答で対応できなかった場合に、オペレーターへエスカレーションが可能

Chatとの連携

Microsoft TeamsやSlack、LINE、WowTalkなど業務で利用しているチャットとの連携や可能

多言語機能

日本語のFAQを登録するだけで、中国語、英語、韓国語と様々な言語での問い合わせに対応

課題の分析・可視化

テキストマイニング、レポート

問い合わせ状況やどのような質問が多いのか、何に答えられなかったかが簡単に見える化

セキュリティ

SSO(シングルサインオン)対応

 

外部サービスやシステム連携でさらにDXを推進

ネオスは様々な企業のシステム開発を受託し多くのノウハウを所有しています。既存のサービスや業務システムに応じて個別にカスタマイズすることで、各社独自のチャットボットをワンストップで開発することが可能です。

各企業は自社サービスの顧客対応にチャットボットを取り入れることでユーザーの利便性向上を図り、既存ワークフローの効率向上をOfficeBotで実現できます。

 

国内で開発・サポートも充実

東証一部上場企業のグループ会社であるネオスはこれまでに様々な企業のDXをサポートしてきました。

ネオスの実績
全日本空輸株式会社、ファイザー株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、住友不動産株式会社 他、多数

OfficeBotはネオスが自社で開発・運用を行っており、サポートも充実しています。
CSチームが OfficeBot の導入効果・メリット最大化に向けてサポートします。

具体的なサポート内容

QAデータ監修

OfficeBotに登録するQAデータ監修やシナリオ改善の提案

ログ分析

OfficeBot利用における定量データの分析や導入効果の測定

トレーニング

OfficeBotの操作方法やチャットボットのコツ・ノウハウのトレーニング

評価基準の設定

貴社のご要望に沿った評価基準設定のサポート

利用料金

利用料金
スタンダードプラン 月額10万円
プレミアムプラン 月額15万円
初期費用
スタンダードプラン 初期費用5万円
プレミアムプラン 初期費用35万円
無料プラン
なし
無料トライアル
お問い合わせください

手間いらず!
成果がはっきり分かる!
高性能AI搭載チャットボット

製品概要

OfficeBot

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
  • 作業品質改善
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

ネオス株式会社

住所
東京都千代田区神田須田町1丁目23-1 住友不動産神田ビル2号館10F
資本金
1,908,652 千円
設立年月
2004年4月19日
従業員数
183名
事業内容
『Technology』×『Content』の融合により新たな価値を創造/
当社では、さまざまなニーズを実現する“企画開発力“や、最新テクノロジーの研究開発に基づく“技術力“、専門的な知見に裏打ちされた“コンテンツサービスノウハウ“といった強みを活かした3つの事業セグメントを展開しております。
それぞれの事業でシナジーを生み出すと共に、創業当初より培ってきた「Technology」と「Content」双方の知見やノウハウを融合することで、変化の速いIT市場において常に新たな価値の創造・提供に取り組んでまいります。

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