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株式会社ネクストシステムが提供するVisionPose（ビジョンポーズ）は人の骨格情報をリアルタイムに検出する、高精度な姿勢推定AIエンジンのSDK：ソフトウェア開発キットです。 解析から得た骨格データは、用途やジャンルを問わず商用利用や研究・開発に利用できます。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | あり |
マインドテック株式会社の「DX・AI講座／研修支援」では、DX／AI人材育成を実現する講座の提供・研修設計の支援をしています。 ビジネスパーソンからエンジニアレベルまで、幅位広いラインナップの講座を取り揃えており、貴社の課題に合わせたオーダーメイド提案も可能です。
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|---|---|---|---|
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「Techscore」の診断データは、iCDに準拠した実務ベースのデータとなっており、各職域におけるスコアとクラス、各スキルのランクを個々に算出することが可能です。またメンバーのスキル状態を確認することで必要な学習の選定やPJメンバーの選定にもご活用いただけます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
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マインドテック株式会社が提供するプロジェクト伴走型オンラインメンタリングサービス「Techmate」は、テクノロジースキルに特化した、プロジェクト伴走型のメンタリングサービスです。DX・AIの内製化に向けて、経験豊富な各ジャンルのメンターが、貴社メンバーの個別具体的な課題に合わせて継続的にアドバイス支援を行います。
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|---|---|---|---|
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株式会社ヒューマンサイエンスが提供する「アノテーション・ソリューションサービス」は難易度や専門性が高い分野も、お客様と伴走しながら高品質・高セキュリティなアノテーションと様々な課題解決を実現します。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | なし | なし | あり |
株式会社エーエヌラボは指定した画像データと類似するものを大量のデータからリアルタイムで検知する「類似画像検索エンジン」、及び本エンジンを使ったソリューション『PicMatch』をご提供します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| データ処理のみ希望する場合は、目安として写真1枚あたり数円程度とお考え下さい。 エンジン提供を希望する場合は、要相談とさせてください。 |
要相談（エンジン提供の場合のみ） | なし | あり |
一般社団法人 社会整備サポート協会が提供する「リスク・リターン分析モデル」は、「守る先」と「攻める先」の両方が分かるので、フロント・バックオフィス両方に役立つモデルが手に入ります。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 月額 50,000円～ | 100,000円～ | お問合せください | お問合せください |
フィーチャ株式会社の保有する機械学習技術及びディープラーニング技術は、世界的なベンチマークテストにおいてトップレベルの成績を達成しています。「軽量」かつ「高性能」な画像認識アルゴリズムを開発し、お客様のニーズに沿った最適なソリューションを提供致します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
株式会社 pluszeroが提供する「AIモデル開発」は、お客様の業務課題解決に即したご提案～PoC検証～AIモデル作成をワンストップでご支援します。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
株式会社AIDが提供する「エッジデバイス 組込AIモデル開発受託」は、特定用途が高く、高度なAI開発が必要な案件を中心に、お客様のご要望に応じたAI技術の導入提案、及びエッジデバイス向けAIアルゴリズムの開発受託を行います。 Nvidia Jetson、Raspberry Pi、Google Coral TPU、ソラコム S+ Camera、Panasonic Vieureka等、多様なエッジデバイスに対応しており、可視光カメラに加え、赤外線、LiDARセンサーの活用経験も豊富にございます。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
株式会社コーピーは東大とフランス研究機関発のAI R&Dカンパニーです。株式会社コーピーが提供する「CONFIDE for Factory」は、外観検査へAIを導入してみたものの、NGサンプル不足でAIの学習や検証が進まないお客様向けに、少数のNGサンプルから多数のNGサンプルを生成するソリューションの提供を開始しております。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 個別お見積もり | - | - | あり |
「DEEPS」は、不良箇所や正常箇所をAIで学習させ、AIモデルを構築。カメラやPLCと連携することで、様々な検査装置での、高精度なAI外観検査が実現できます。さらに蓄積した検査データは傾向分析として活用ができるため、スマート工場化に貢献します。
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|---|---|---|---|
| お問い合わせください | お問い合わせください | お問い合わせください | あり |
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する「Neural Network Console」は、コーディング無しでディープラーニングを用いた高度なAI開発を実現します。
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|---|---|---|---|
| 法人版 基本料金：月額50,000円~ | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
株式会社パル技研が提供する「大型車専用 巻き込み警告システム SEES-1000シリーズ」は、大型車の左折時の死角にいる歩行者・自転車・バイクを検知し運転者へ警告することで、人命にかかわる大きな事故を事前に防ぎます。 現在運用中の車両に後付けが可能で、検知時に音と光と映像でドライバーへ警告します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| なし | お問い合わせください | なし | あり（デモ機の無料貸出が可能です） |
現場写真 × AI で、品質課題を可視化し、最短1週間のクイック検証で、導入可否を早期判断日本ガス協会「技術賞」受賞技術で、少人数で多数の施工班を管理する現場が抱える品質課題をスピーディに把握。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問い合わせください | お問い合わせください | お問い合わせください | お問い合わせください |
矢崎が雇用する"社員"がアノテーション作業を行うことで、超高品質を実現。80年を超える品質管理の実績が約束する、信頼性の高いアノテーション
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 分類：¥5～ 短形：¥10～ キーポイント： ¥7～ ※料金は要件によって異なるため、お見積もりください |
初期費用なし | なし | 無償トライアルあり |
株式会社Lightblueが提供する【現場に特化したAI】映像解析・画像解析総合ソリューションは、Deep Learningを用いた、人にフォーカスする画像解析AI・自然言語処理AIとそれらを使った現場で動くIoTシステムです。 人間が人を目で見て判断する仕事のデジタル化を支援します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| エッジマシン1台あたりライセンス利用料5万円/月（エッジマシンレンタル料含む） | 100万円～ | なし | あり |
株式会社Hi-STORYが提供する「社内GPT」では、法人が安心してChatGPTを業務に利用できるよう、Slackのボット設定を代行します。社内GPTを利用して、AIによる業務改革を推進しましょう。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 初期費用200,000円 | 200,000円 | なし | なし |
実現可能性の検証・コンサルからデータ収集・開発・システムインテグレーションまでワンストップ対応！株式会社エーエヌラボが提供する「低コスト・短納期のAI受託開発」は、お客様のニーズにピッタリ合った画像AIソリューション開発します。200件以上の実績。無料トライアルもあり、初めての方でも安心してお任せください！
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 処理枚数に応じた従量課金（クラウドソリューション）、オンプレミス対応、エンジンの一括提供など、ご要望に応じて柔軟に対応します。データ処理のみ希望する場合は、目安として写真一枚あたり数円程度とお考えください。 | 要相談（エンジン提供の場合のみ） | なし | あり |
弊社はChatGPT活用支援により、業務効率向上や新規ビジネス機会の創出いたします。 コンサルティングによる活用、システム開発によるChatGPTの展開など、幅広い分野での活用での支援が可能です。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
工事不要で誰でも簡単設置！ 高精度のAI検知！
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
PTWが提供する「AIアノテーションサービス」は、お客様のご要望に柔軟に寄り添い、迅速で高品質なサービスを提供いたします。
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|---|---|---|---|
| - | 0円～ | なし | なし |
Managetechが提供する「Prompt Hub - プロンプトハブ」は高効率なプロンプトを作成し、システムへ組み込むなど業務サービス効率化のための生成AI活用を支援します。
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|---|---|---|---|
| お見積 | お見積 | なし | なし |
AI開発・導入からビジネスコンサルティング、書籍出版まで幅広い領域での実績があるデータサイエンティストが、AI・データ活用に関して川上から川下までフルラインナップでご支援いたします。
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|---|---|---|---|
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世界中のデータとパワフルなAIで隠れたビッグディールを発掘。
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|---|---|---|---|
| 投資家プラン：1名あたり月額50,000円 企業プラン：ご相談ください |
なし | Chrome拡張機能で一部体験可能 | あり（14日間） |
デジタル戦略の攻守、お任せください。株式会社イコヒーが提供する「カスタムAI開発・DX戦略」はスタートアップから大手企業まで多様な事業の成長を推進してきました。コンサルティングから開発、データ基盤構築まで、ワンストップで支援します。
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|---|---|---|---|
| 500万円〜 | お問合せください | なし | なし |
トランシンクが提供する音声・画像・動画データセットは、既存パッケージから必要なだけ購入することができます。ゼロからプロジェクトを立ち上げることなく、必要なだけ購入し、AIモデルの開発ができます。
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|---|---|---|---|
| 音声コーパス:15,000円 / 時間 人物写真画像収集:300円 / 画像 |
なし | なし | あり |
Preferred Networksが提供する「Preferred Networks Visual Inspection」は、①不良箇所塗りつぶし作業が不要、②少量の学習データでも学習可能、③独自モデルによる高い精度で過検知を改善を特徴とするAI外観検査ソフトウェアです。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
kizkia-Meterは、既存メーターをカメラで読み取りAI解析する「メーター自動読み取りソリューション」です。 手作業やヒューマンエラーをゼロにし、製造現場のデータ収集・DXを加速させます。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
“kizkia”‘(きづきあ)は『安心・確実』なスマート工場ソリューションをご提供いたします。 製造業へのAI活用により、工場における効率化、生産性向上に貢献します。
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|---|---|---|---|
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国内屈指の生成AI活用支援実績を持つプロフェッショナルによる テーラーメイド型のコンサルティングです。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
株式会社M2DSが提供する「DXセカンドオピニオン」はDX推進している企業や、これからスタートする企業を対象にDXにおける自社課題やゴール、進捗状況を客観的に診断・アドバイスするサービスです
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|---|---|---|---|
| 0円 | 0円 | あり | あり |
123RFが提供する「機械学習ためデータセットソリューション」は業界で19年以上の経験を持ち、権利やクレームに関連するリスクを最小限に抑えたデータセットの提供をお約束します。
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|---|---|---|---|
| お見積りベース | 0円~ | なし | あり（サンプルデータセット） |
株式会社インタードリームが提供する「ID ZERO（アイディーゼロ）」はクラウド上で機械学習を行い、生成したAIモデルで推論実行が可能です。 また、インターネット網に接続された端末からであればWebAPIから生成したAIモデルで推論実行することができます。これによって簡単にAIを活用したシステムの構築することができます。
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|---|---|---|---|
| 月額20万円~ | 0円 | なし | あり |
ワンストップで丸ごと対応・専門的、特殊なデータもお任せ下さい。株式会社アマナイメージズが提供する「QleanDataset」は、データ開発をワンストップで支援。専門チームが多様なデータ制作から権利チェックまで対応し、商用利用も安心です。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
株式会社Phoxterが提供する「StellaController 2.0」は、共通ハードウェアで最適な機能を自在に拡張できる画像処理システムのプラットフォームです。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
画像・動画解析/デジタルツイン領域においてオーダーメイドでAI開発を行います。学習データが質・量の観点で不足しているようなケースであっても､実用化に必要な精度を実現できることが強みです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
アステリア株式会社が提供する「AIoT Suite」は、カスタムAI推論モデル構築からカメラ・センサーのデータ収集、統合管理、システム連携、IoT機器の操作までノーコードで実現するプラットフォームです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| - | - | なし | あり |
Datatang株式会社（Nexdata）が提供する「音声認識データセット」は、朗読、会話コーパスなどをカバー、アジア、ヨーロッパ、アフリカなど総計100種類以上の言語コーパスを保有、様々な音声認識・合成タスクに対応可能です。
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|---|---|---|---|
| - | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
Datatang株式会社（Nexdata）が提供する「顔認証・物体検出向け画像データセット」は、異なる人種（欧米人、アジア人、アフリカ人）姿勢、角度、マスク・メガネ・帽子など様々な状況をカバー、総計500万枚を超えています。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| - | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
Datatang株式会社（Nexdata）は、国内外100つの大規模言語モデルの開発に支援してきました。プレイトレーニングからファンチューニングまで、既製データセット・データ収集・アノテーションを一気貫通して提供しております。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| - | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
図面を専門家チームのように読み取る製造図面に特化したAIが、寸法・材質・加工指示を協調して読み解きます。検図から積算・QAまで、図面業務をひとつの画面で完結できるプラットフォームです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 保守・運用・改善：100,000円〜300,000円／月（プランにより変動） | PoC 100〜500万円、本開発 500〜3,000万円（規模・要件により変動。 各種補助金活用で実質負担を最大1/2〜2/3に軽減可能） |
なし（建設業：無料簡易検証あり／製造業：無料の技術適合診断あり） | あり（NDA締結のうえ、図面3〜10枚で約2週間の精度検証が可能） |
Crown Catが提供する「AIなんでも相談室」は、AIの専門家が貴社のお悩みをお聞きして、 AIで解決できる方法と実際の業務に落とし込む道筋をお伝えするサービスです。AIのトレンドや最新の事例はもちろん、自社にあった活用を安価にクイックに知ることができます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 月額15万円 | なし | なし | あり（無料相談） |
Crown Catが提供する「AI DX Partner」は 中小企業のDXを、やさしく・速く・確実に”前進させる伴走支援です。 DX未経験でも導入しやすく、効果を実感しやすい、小さな一歩から始めるDX支援サービスです。 AI DX Partnerは、大手企業のDX支援で培ったノウハウをベースに、 地方・中小企業のための“現実的なDX”を設計・実装・運用まで一貫して支援いたします。 私たちは、コンサル×開発×AIの力で、現場に寄り添った 『ちょうどいいDX』を実現します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 月額30万円~ | なし | なし | あり（無料相談）※10万円 |
ミュージェンジーエーアイ内田洋行が提供する「MµgenGAI」は、写真・図表・テキストの文脈を理解しRAGを自動構築。社内情報の収集・検索・生成に適したAIソリューションです。業種を問わず業務効率とナレッジ活用を支援します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | あり |
AIカメラ搭載ドライブレコーダー型車両管理システムVIA Technologies Japanが提供する「VIAMobile360 D700」は、豊富なHW機能とLTE/Wi-Fiを搭載した次世代AIカメラドライブレコーダー。お客様のご要望に併せてリファレンスアプリをカスタマイズ可能。プロダクト開発にも柔軟に対応できます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
株式会社富士テクニカルリサーチが提供する「Galaxy-Eye Episode」は、社内に点在する様々な文書を集約したデータベースを構築し、社内文書の検索・文書の自動生成が可能なローカル対応文書管理AIシステムです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | お問合せください |
ベルテクス・パートナーズが提供する「【特許調査特化】生成AI構築サービス」は、特許調査（先行技術、侵害防止、無効資料等）を高度化・効率化するための独自の生成AI環境をオーダーメイド型で構築するサービスです
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | 300万円～ | なし | あり（無償PoC） |
株式会社言語理解研究所（ILU）が提供するAPIサービス「データ構造化ソリューション『DX-laei』（ディーエックス レイ）」は、AIエージェントやRAGの業務活用において課題となる「回答精度の低さ」や「利用者にプロンプト知識が求められる」といった運用上の問題に対し、日本語に特化した自然言語処理技術でアプローチします。 「DX-laei」は、ドキュメントの構造化処理に加え、ユーザーの質問意図を意味的に再構成し、最適な検索クエリへ変換する機能を備えています。これにより、生成AIの精度を左右する“入力精度”と“検索対象の整備”の両面から、RAGやAIエージェントの回答品質を向上させます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 提供プランについて ご提供内容・サポート範囲の違いに応じて、以下の3プランをご用意しています。 【ベーシック】 汎用的な高精度ドキュメント構造化および検索クエリ生成APIをご利用いただけるプラン。 DX-laeiの基本的な機能を、高精度でありながらコストを抑えてご利用いただけます。 【アドバンス】 ベーシックの機能に加え、基本的なカスタマイズ（辞書構築・AI学習）に対応したプラン。 個社最適化することで、複雑な図表や画像が含まれたドキュメントの構造化処理が可能です。 【プレミアム】 アドバンスの内容に加え、より高度なカスタマイズ（高精度AI学習・フォロー支援）に対応するプラン。 販売サービス連携やオンプレミス環境への対応など、個別要件に柔軟にお応えします。 ベーシックプランは、月額25万円（税別）～にてご提供しております。 詳しくはお問い合わせください。 |
お問い合わせください | なし | なし |
【m2viewはデータ分析の電卓です。】誰でも手軽にデータ分析がマウスだけで実行でき、テンプレートに従ってプロのデータ分析が実行できます。タブレットやスマホなどマルチデバイス対応で、ブラウザから利用できます。現状分析や需要予測など高度なデータ分析があなたの社内で実現できます。
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|---|---|---|---|
| 法人会員（年額）8万円 | 0円 | なし | 1カ月限定トライアル ※トライアル終了後は自動課金 |
【IoT・産業向け高性能エッジAIシステム】 VIA Technologies Japanが提供する「VAB-5000」はMediaTek Genio700を搭載。4.0TOPSのAI性能と豊富なI/Oで映像解析や複数カメラ接続に対応し、低消消費電力かつ小型で柔軟な設置が可能です。
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【手のひらサイズの高性能ファンレスで未来を加速】VIA Technologies Japan株式会社が提供する「ARTiGO A5000」は、高性能MediaTek Genio 700を搭載し、 スマートホーム、商業、産業、教育分野等のエッジAIアプリケーション開発を加速し、開発効率を飛躍的に向上させるファンレス超小型ゲートウェイです。
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「TDSEEye」は、①少量の正常画像で学習、②AI・ITのスキル不要、③カメラやロボットと接続可能で目視での点検・保全業務を大幅に効率化。担当者の点検スキルによる品質のばらつきや属人化を解消します。
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| 月額10万円～ | お問合せください | なし | あり |
開発・伴走支援・人材育成の３つのアプローチで 貴社の課題やゴールに合わせた最適なAIエージェント構築を実現
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| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
株式会社アラヤが提供する「エッジAIコンサルティング」は、現場環境や目的に応じたAIモデルの設計から実装・最適化までをワンストップで支援するサービスです。
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|---|---|---|---|
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サイエンスパーク株式会社が提供する「AIポチっと」は、写真などの画像データを使って、誰でも簡単にAIモデルを作成・利用できるサービスです。 専門知識やプログラミングスキルがなくても、ブラウザ上の操作だけで学習済みモデルを作成可能。さらに、作成したAIモデルをデバイスに組み込んで現場での利用も可能です。
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| お問合せください | - | - | - |
ソフトクリエイトが提供する「AI開発サービス」は、基礎学習からPoC開発、導入、運用支援まで、お客様の課題やフェーズに合わせて、ワンストップでご支援いたします。
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|---|---|---|---|
| AIワークショップ：698,000円〜 PoC開発：4,800,000円〜 受託開発：都度ご相談 |
なし | なし | なし |
広告掲載基準、法令順守のチェックを完全自動化HOUSEI株式会社が提供する「imprai ezCheck」は、生成AIを用いたWeb求人広告の掲載内容自動チェックエージェントです。事前に設定されたチェック条件に基づき、対象求人サイトを自動で巡回し、結果レポートを送信します。
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| お問合せください | お問合せください | なし | あり(条件付き) |
HEROZ株式会社が提供する「HEROZ ASK」は月額900円から最新の生成AIモデル（ChatGPT/Gemini/Claude等）に対応した法人向け生成AI SaaSです。セキュリティ対策も万全で、部署・グループごとの活用が可能です。RAGやダッシュボードの搭載から議事録やOCR、スライド生成等のオプション機能も充実しており、社内の生成AI活用の促進、定着までを伴走して支援します。
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|---|---|---|---|
| 月額900円/ユーザー ※29ID以下のご契約は、月額1,980円/ユーザー | お問い合わせください | お問い合わせください | あり |
リード獲得から商談記録のCRM連携まで、営業のルーチン業務を代行するAIエージェントを、Difyの専門家が、低コスト・短納期で開発します。貴社の仕事のやり方に合わせた営業業務自動化をサポートします。
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Google MeetやTeamsなどの商談データをSalesforceの項目へ自動転記。さらに放置リードをAIが分析し、最適なタイミングでナーチャリングメールを自動送信。Dify活用で低コストに実現します。
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社内に散らばる過去の提案書や運用ログをAIが学習。IQ130のAIエージェントが、数値分析から「次はどうすべきか」の施策立案、クライアント報告用レポート作成までを代行します。
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現場を知り抜くから、失敗しない。無料デモで効果を検証し、最短1週間で実装する確実なプロセスを提供。製造業実績100件・案件継続率82%の信頼。スピードと品質を両立したオーダーメイドAIならエムニ。
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Difyの隅から隅まで知り尽くしたDifyスペシャリストが、Difyを活用したAI戦略の設計から環境構築、社員研修、AIエージェント開発支援、保守運用までワンストップで伴走支援します。
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コンサル素養を持ち現場に入り込むエンジニア（FDE）が、数日単位のスプリントで業務課題を仕組みに落とし込むAI受託開発サービスです。品質はエンジニアチームが担保し、PoCから本番まで伴走します。
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省スペース・低コストで導入可能。クラウドとネットワークカメラを融合したクラウド型映像録画サービスです。フルHDの高画質映像をクラウドに録画・保存し、PC・スマホ・タブレットからいつでもどこでも確認可能。省スペース・低コストで導入でき、安定した品質と柔軟な運用性を兼ね備えています。
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| ※各種料金については、LINE WORKS Visionの販売店までお問合せください。 | ※各種料金については、LINE WORKS Visionの販売店までお問合せください。 | なし | なし |
従来では不可能だった「文脈理解」の壁を突破Cloopen株式会社の「QM Agent」は、LLMの活用で従来のキーワード検知では難しかった通話全体の「文脈理解」を実現。高度な分析により、コンテキストを汲み取った精度の高い品質チェックを可能にします。
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都市開発・森林管理・農業・インフラ・災害対応など、広域エリアの状況を自動で解析します。カーボンクレジット市場など新しい市場にも対応し、客観的なデータに基づく意思決定を支援します。
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日々のオペレーション業務から営業・販売支援まで。実績に基づいたAI技術で、貴社のビジネスを支援します。
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株式会社エーエヌラボが提供する「デザインチェッカー」は、洗濯ネーム・ラベル・帳票など各種印刷物における印字指示および版下チェックを対象に、これまで目視で行われていた確認作業をAIで自動化し、工数削減とヒューマンエラーの防止を実現するソリューションです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| ソリューション一括提供の場合は要相談とさせてください。 処理枚数に応じた従量課金の場合は、ヒアリングのうえ別途お見積りとなりますが、目安として書類1枚あたり数円とお考え下さい。 |
利用プラットフォームや必要なチューニングの量によって別途見積となります。 | なし | あり |
最新論文の解析からIoT実装まで。高度な知見でAI導入をトータル支援。三栄ハイテックスが提供する「AI受託開発ソリューション」は、設計から実装までワンストップで対応します。LSI設計の知見を生かした最適なアーキテクチャ設計により、圧倒的な高速化を実現。PoCで終わらせず、現場で「動く」AIを届けます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| ⚫ 案件内容をヒアリングのうえ、お見積もりを作成します | なし | なし | なし |
自動車・医療分野で10年以上の実績と全数検査三栄ハイテックス株式会社が提供する「手戻りゼロを実現するアノテーション」は、高度な品質が求められる領域で実績10年以上。正社員100%のダブルチェック体制で、手戻りを未然に防ぎ高精度な教師データを提供します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| ⚫ 案件内容をヒアリングのうえ、お見積りを作成します ⚫ 初回のお取引では、トライアル実施後に概算見積をご提示いたします ⚫ ご予算や納期条件に応じたご提案も可能です |
なし | なし | あり |
Nexdataは総額25億円超を投資し、延べ8,000㎡超の専用データ収集工場を構築しました。工場内でのデータ収集や、一人称視点（Ego-centric）の実環境データ収集・アノテーションから、環境認識・意思決定・動作制御に対応した既製データセットまで、フィジカルAI開発を加速させる包括的なデータソリューションを提供いたします。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問い合わせください | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
機密データも安心して活用できる自社専用のAI基盤株式会社ナンバーワンソリューションズが提供する「Microcosm×AIエンジニア」は、オンプレミスで使えるデータ活用に特化したAIソリューションをAIエンジニアが貴社の課題に合わせてカスタマイズするサービスです。社内に眠るデータを「会社の資産」として生まれ変わらせることができます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
サイバーコアが提供する「BehaveEye®」は、複数のカメラをまたいで人物の属性判定、行動解析をエッジで行うソリューションです。小売では顧客興味分析、工場・物流では人流の可視化により業務効率改善が可能です。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
Laniakea株式会社は、異常検知・音声認識・画像解析に強みを持つAI受託開発会社です。現場課題に合わせ、PoCから本番運用まで一気通貫で支援します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 個別見積もり（PoCは小規模から対応） | 個別見積もり | なし | あり（PoC対応） |
紙・PDF・画像ファイルなどを、AIで業務プロセスへ直結。活きるデータにNexusCloud Systemsが提供する「Docify」は、OCR・AI抽出・翻訳・審査AIを統合し、紙・PDF・契約書などの非構造化ドキュメントを構造化・ナレッジ化し、AIエージェントによる業務自動化まで実現するAIプラットフォームです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| サービスはOCR、翻訳、審査の各サービスの基本使用料＋ポイント使用料（従量）での構成 （基本利用料） ・1サービスあたり100,000円/月 （ポイント使用料） ・1ポイント1円相当、10,000ポイント単位で事前デポジット ・各サービス毎の利用ポイントは以下の通り OCR 5ポイント/1ページあたり 翻訳 1ポイント/1,000文字 審査 5ポイント/1審査 |
スタートアップサービス 400,000円より（別途個別見積） | なし | あり |
TDSEが提供する「データ分析/AI開発/コンサルティング」は、生成AI・データ分析・需要予測などを活用し、企業のDX推進や業務効率化を支援するサービスです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
サイバーコアが提供する「DetectEye®」は不良品の学習を必要としない「良品学習」アルゴリズムを用いた検査システムノートパソコン1台で導入が可能で、移動式コンベアを用いたミニマムな構成も可能。特に小〜中規模の事業者様向けで、低コストでAI検品を導入していただけます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
エッジAIによりドライブレコーダを設置するだけで道路点検が可能サイバーコアが提供する「StreetEye®」は、ドライブレコーダーに内蔵されているSoCに、サイバーコアの軽量化したコンパクト物体検知AIを実装。 収集したデータをマップ化し、都市開発や道路修繕計画など、さまざまなシーンでご利用いただけます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
中小企業のためのAI活用スキームブーストマーケティング株式会社が提供する「できないゼロAI」は中小企業の「できない」を、AIでゼロに。を合言葉に、営業/バックオフィス/マーケなど、企業の業務をAIエージェントで自動化。「AIを作る」のではなく「業務が止まらない状態」を提供し、企業の生産性を根本から変えます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| ①トライアル版：０円 ②無償DSL＋AIはじめるサポート：50,000円（※2エージェント目以降は20,000円） ③ビジネス版：200,000円～1,500,000円（個社別のお見積り） ④Dify個別開発：個社別お見積り ⑤スクラッチ開発：個社別お見積り（Dify外） ⑥有償保守：10,000円/30,000円/50,000円 |
フェーズ①：初期費用0円 フェーズ②：初期費用50,000円 （※2エージェント目以降は20,000円）/ フェーズ③以降：開発時にお見積り |
なし | あり |
株式会社Omlucが提供する「OmlucのClaude Code研修」はAIエージェントの基礎理解からセットアップ、実務ハンズオン、Skillsによるノウハウの型化までを一気通貫で支援する法人向け研修サービスです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合受講人数と難易度によって料金は変動いたします。 詳しくは営業担当までお問い合わせください。 |
なし | なし | なし |
スキル不要！予測から原因究明までこれ1つで解決AIがデータ活用を加速させる
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 〇サブスクリプションライセンス（年額） 価格：オープン価格 ※ライセンス価格はお問い合わせください。 ※使用するPC1台あたりに１ライセンスが必要です。 ※伴走サポート、初期構築支援、PoC支援などもオプションサービスとしてご提供可能です。 |
なし | なし | あり |
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| 製品名 |
法人向けAIエージェント「OfficeAI社員」 |
CAIWA Service Viii（カイワサービスヴィー） |
生成AIの業務活用は「Safe AI Gateway」 |
サテライトAI |
SELFBOT 社内利用 |
|---|---|---|---|---|---|
| 機能 |
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ChatGPT API連携で導⼊・運⽤の⼿間を解消！⾔語認識精度の ⾼い独⾃開発のAI会話エンジン搭載し豊富な実績と⾼い信頼性を誇るAIチャットボット |
自社のファイルやシステムを簡単に学習。チャット履歴は学習に利用されないなど、安全性に配慮した設計が特徴です。 |
|
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| 利用料金 | お問合せください | お問合せください | ①マルチテナントプラン：74,800 円/月 ②スタータープラン：49,800円/月 ③スタンダードプラン：89,800円/月 ④ワイドプラン：149,800円/月 |
1ユーザー月額100円～ + 利用回数課金 | お問合せください |
| 初期費用 | お問合せください | お問合せください | 50,000円 | なし | お問合せください |
| 無料プラン | お問合わせください | ||||
| 無料 トライアル |
お問合わせください | ||||
| 製品リンク |
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| 機能名・用語 | 解説 |
|---|---|
| アバター | 「化身」という意味で、ネットワーク上の仮想空間でのユーザーの分身のこと。チャットボットにおいては、対話ロボットがキャラクターに扮することで、様々なサービスや業務ナチュラルインターフェースとしての機能が期待される。 |
| 一問一答（型） | ユーザーから送信された文章に反応して回答を出したり、問い合わせ内容のキーワードから事前に設定した質問文をピックアップし、該当するものをいくつか提案しながら解決に たどり着く 手法 。 |
| オンプレミス型 | 社内にシステムを置くタイプのことです。従業員が使用するパソコンごとにソフトウェアをインストールする必要があります。 |
| 学習データ | 割り当てられたタスクをAI に、何度も繰り返し予測を微調整し正解率の精度を高めていく工程において用いられるデータの総称。 |
| 機械学習型 | あらかじめ入力したデータ、または蓄積されたデータをAI が解析し最も適切と判断した回答が表示されるタイプ。費用は高めだが、多種多様な質問に対応し、より自然な会話が行える。 |
| 教師あり学習 / 教師なし学習 | 前者は入力データと正解データがセットになった学習法、後者は正解データを入力せず、ロボット自身が頻出パターンを見つけ出すなどし、正解にたどり着く学習法。 |
| クラウド型 | サーバー上にシステムが置かれているタイプのことです。iPhoneやAndroidなどのスマホ、PC、タブレットなど、端末からインターネットを介してアクセス可能です。 |
| 形態素解析 | 形態素（言語で意味を持つ最小単位）の列に分割し、それぞれの形態素の品詞等を判別する作業。 |
| 構文解析 | 切り分けられた各 形態素の関連 性 修飾 被修飾など から 、 構文論的な関係を図式化する作業。 |
| コンバージョン （ マーケティング） | Webサイトにおける最終的 な 目標・ゴール の こと。 EC であれば、商品の購入がそれに該当する。チャットボットを介してライトユーザを取り込むなど、マーケティング戦略の 一つ として注目されている。 |
| 自然言語処理 | 人間が日常的に使っている自然言語をコンピュータに処理させる一連の技術であり、人工知能と言語学の一分野。 |
| シナリオ（型） | 予想される結果に対し予め与えられる会話のルール。シナリオ型と呼ばれるチャットボットは、シナリオが用意されていなければ、ユーザの入力に対応できない 。 ルールベース型のチャットボットに多い。 |
| 人工無脳 | チャットシステムに用いられる会話シミュレートをするコンピュータプログラム。人工知能は会話の意味、文脈を理解することを求められるが、人工無脳はユーザの入力に最も適した文を出力することがゴールとなる。 |
| 選択型 | チャットボット用語としての意味は、事前に用意されたシナリオに対し、ユーザが選択式で回答しながら進む会話の方法 。ルールベース型 とほぼ同義。 |
| 第三次 AI ブーム | 2006から現在まで続いている人工知能分野の発展を指す社会現象。ディープラーニングの時代とも呼ばれる。 |
| タスク指向型 | チャットボット用語としての意味は、目的の達成を目指して会話が進んでいくタイプのもののことを指す。（ 非タスク指向型） |
| チューニング | 人工知能においてのチューニングは、人工知能の改良のためにデータやパラメータなどを調節すること。質の高いデータを基に正しいチューニングを行うことで、より効率的なシステムの開発ができる。 |
| ナレッジマネジメント | 知識の共有化、明確化を図り、作業の効率化や新発見を容易にしようとする企業マネジメント上の手法、チャットボットでは FAQ などに利用される。 |
| ページ埋め込み | ページの中に別のページを表示させること。ユーザはサイトを閲覧中、埋め込まれたチャットボットから気軽に問い合わせができる。 |
| りんな | 日本マイクロソフト のチャットボット事業 が 開発した会話ボット 。 分社化した新会社・ rinna によって「元女子高生 AI 」として、 いま 「日本で最も共感力のある AI 」 と人気を集めている。 |
| ルールベース型 | 作成したシナリオに沿って自動で回答し会話するタイプ。比較的構築は簡単。ただし、シナリオに沿った回答しかできないので、パーソナライズされた質問や表現を理解するのは苦手。比較的コストも低く、設定もシンプルであることが多い。 |
| ログデータ | コンピュータや通信機器が一定の処理を実行したこと（または実行できなかったこと）を記録したデータ。 |
| API 連携 | ソフトウェアの機能を共有すること。簡単に幅広いサービスが共有できる。 |
| CUI | 会話型インターフェイスのこと。自然言語処理（NLP ）を使用して、コンピューターが人間の言語を理解、分析、および意味を作成できるコンピュータ用インターフェース。 |
| LINE 公式アカウント | LINEのチャットボットとは、「 LINE 上でユーザーに自動で対応してくれるプログラム」のこと。これにより問い合わせ対応の効率化や、ユーザーの要望に合わせたサービスの改善が可能になる。 |
| UI/UX | ユーザーインターフェース＝ユーザとの接触点、目に触れ使用される部分ユーザーエクスペリエンス＝ユーザが製品サービスを通して得られる体験。また、購買活動を通してユーザが「感じた こと」 の総称 。 |
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チャットボットの歴史は古く、1960年代まで遡ります。チャットボットの元祖となったのは、1966年にアメリカで登場した「ELIZA（イライザ）」と呼ばれるチャットボットです。ただ、現在のチャットボットのような機能を搭載していたわけではなく、あくまで初期の自然言語処理プログラムのひとつであり、入力された文章のキーワードをもとに単純な回答をパターン化して応答していくという簡易的なものでしかありませんでした。
当時は、医療現場において精神療法士に代わるコンピュータープログラム「DOCTOR」というものが存在していましたが、一般的に広く知られる存在ではなかったそうです。
そして1990年代に入ると、フリマサイトやネットオークションといった一般消費者間取引において、チャットボットが使用されるようになります。また、この頃には企業がユーザーからの問い合わせに対応していく「カスタマーサポート」でも、積極的にチャットが用いられるようになりました。
ただ、アメリカでチャットボットという存在が一般の人にまで知られるようになるのは、2011年頃となります。今では多くのユーザーに愛用されているiPhoneの当時の最新機種、「iPhone4s」に搭載されていた「Siri」がきっかけとなり、チャットボットの存在が広く知られるようになりました。
チャットボットには、「ルールベース型（シナリオ型）」と「機械学習型（AI型）」という2つの種類が存在します。それぞれの特徴としては、以下のような点が挙げられるでしょう。
「シナリオ」という、あらかじめ設定されたスクリプトに沿って会話を行うタイプのチャットボットです。定型的な会話が基本なので、カスタマーサポートや社内向けのサポートデスクとして、FAQ集代わりに利用するのに向いています。しかし、この場合は会話の範囲が限定されるため、表記ゆれやパーソナライズされた質問に回答するのは苦手であることが一般的です。
あらかじめ登録された膨大なデータの中から、AIが繰り返し学習をして、回答の精度を高めていくタイプのチャットボットです。自ら学習した内容をもとに質問の回答を探し出していくため、高度な内容でも自然な会話を実現できます。ただし、回答の精度はAIの精度でもあるため、導入・開発コストが高い傾向にあります。
チャットボットには、大きく分けて7つの種類が存在します。それぞれの特徴としては、以下のような点が挙げられるでしょう。
名前からもわかるように、クラウドサービスとして利用するチャットボットです。サーバーやハードウェアを設置する必要がないため、導入する際の準備が比較的簡単というメリットがあります。また、導入の手間がかからない分、初期費用も安い傾向にあるため、できるだけコストを抑えたいと考えている企業にとっては大きなメリットが得られるでしょう。
自社にハードウェアやサーバーを設置して運用するチャットボットです。設備の設置に時間を要するため、クラウド型よりも導入費用は高額な傾向にあります。
ただし、ランニングコストに関してはクラウド型よりも安く済む傾向にあるため、長期的な視野でランニングコストを抑えたいという企業にとっては、オンプレミス型に多くのメリットがあるでしょう。
会話データを蓄積しながら、質問に対してデータの中から適切と判断された回答を提示していく仕組みのチャットボットです。ユーザーは自由に文章を入力でき、入力された文章に対してチャットボットが自動返答を行います。
ユーザーが利用するたびに会話データが蓄積されていくため、利用頻度が高くなるほど精度向上のスピードも高まるのが特徴です。そのため、多くのユーザーに利用されることが想定される場合に効果的なタイプといえるでしょう。
チャットボットが提示した選択肢の中からユーザーが当てはまるものを選択し、回答に辿り着く仕組みです。状況によって対応方法が分岐していく場合において、最適な仕組みのチャットボットといえるでしょう。
ただし、さまざまな種類の問い合わせが寄せられることが予想される場合には、選択肢を用意しきれなくなる可能性もあります。そのため、寄せられる質問の種類が事前に想定できる場合に最適なタイプといえるでしょう。
「単語」と「その単語に対する回答」を事前に登録しておくことで、そのデータの範囲内での対応が可能になる仕組みのチャットボットです。たとえばECサイトにおいて、「送料」という単語に対して「購入金額1万円未満は800円、1万円以上は無料」という回答を登録することで、送料に関係する質問への自動回答が可能になります。
想定する利用シーンが「単語によって質問内容を見極めることが容易なケース」であれば、辞書型チャットボットが向いているでしょう。
上記でご紹介した選択肢型と辞書型を組み合わせたタイプのチャットボットも存在します。選択肢の提示、キーワードに対する回答の提示、これら両方に対応可能です。そのため、ユーザー側の利便性が高まるというメリットがありますが、チャットボットの導入費用や労力は大きくなってしまう点は事前に把握しておく必要があるでしょう。
ユーザーの問いかけに対して、聞き役となって相槌を打ったり、「はい」や「いいえ」といった簡単な返答によって会話を行ったりするシナリオ型チャットボットです。聞き役として、相槌を打ったり会話の要約をしたりすることができるので、感情労働が必要となるような業務を代替していく際に向いているでしょう。
チャットボットサービスは、一般的に「チャットボットAPI」「メッセージングAPI」「Webチャット」の3つに分類されます。それぞれの特徴は、以下の通りです。
ユーザーが行った問いかけに対して、会話のようにコミュニケーションをとるAPIです。言葉や回答をデータとして登録しておくことにより、自然なコミュニケーションをとれるようになるのが特徴といえます。
代表的なチャットボットAPIとしては、Googleが提供している「Dialogflow」、IBMが提供している「Watson Assistant」などが挙げられるでしょう。
各SNSで提供されている、チャットボットとSNSをつなげることができるAPIです。LINEの公式アカウントや、Facebookのメッセンジャーbotなどをイメージしていただければわかりやすいでしょう。
Webサイトに設置することができるチャットの入力・出力ツールです。一般的に、チャットボットAPIとつながれた形で提供されています。
現在、さまざまな特徴を持つチャットボットが販売されており、それぞれ機能も大きく異なります。その中でも特に注目すべき機能としては、以下のようなものが挙げられるでしょう。
AI搭載型のチャットボットであれば、蓄積されたデータをもとにAIが学習していくため、問い合わせの回数が重なるごとに自動応答の精度が高まっていくという魅力があります。特に近年は、少子高齢化に伴い人手不足が深刻化している企業も多いため、チャットボットの導入によって問い合わせ対応を自動化できることは大きな魅力といえるでしょう。
AI搭載型のチャットボットでも、確実に自動対応できるわけではありません。複雑な内容の問い合わせには、過去の蓄積されたデータをもとに回答していくことができないからです。
そのため、最近では有人のオペレーター対応に切り替えることができる機能を搭載したチャットボットが増加しています。「チャットボットでは回答できない問い合わせはオペレーターが回答していく体制」を構築することで、「オペレーターの負担軽減」と「スムーズな顧客対応」の両立が実現可能です。
FAQ連携が可能なチャットボットであれば、効率的にオペレーターの負担を軽減させられます。あらかじめ想定される質問をもとにFAQを用意していくことで、必要な部署によりスムーズに連携することが可能だからです。
また、よくある質問、リクエストへの回答をテンプレート化しておけば、ユーザーもすばやく疑問を解決できるため、顧客満足度向上も期待できるでしょう。
AIが搭載されているチャットボットであれば、日々の問い合わせ内容をデータとして蓄積していくため、言葉のニュアンスや揺らぎにも問題なく対応できるようになります。
回答精度の向上は、顧客満足度にも直結していく部分のため、日々の問い合わせ対応の「質」と「効率」の両面を追求していきたい企業にとって欠かせない機能の一つといえるでしょう。
では、実際にチャットボットを導入することでどのようなメリットが得られるのでしょうか。また、デメリットが生じることはあるのでしょうか。メリット・デメリットをそれぞれ詳しくみていきましょう。
主なメリットとして挙げられるのは、以下の3点です。
チャットボットを導入すれば、24時間365日対応できるようになります。近年はスマートフォンが普及したことにより、ユーザーがいつでもインターネット検索を行ったり、気に入った商品を購入したりできるようになりました。
そのような中で、チャットボットがいつでも顧客の疑問を解消できる仕組みを構築しておくことで、顧客満足度向上にもつなげていくことができます。低コストで問い合わせ対応の環境を整えられるという点は、大きなメリットといえるでしょう。
ユーザーから似たような問い合わせが頻繁に寄せられることは、決して珍しくありません。その質問に毎回担当者が回答していくと、負担が増加してしまいます。その点、チャットボットであれば問い合わせ対応を自動化できるため、従業員は他の業務へ力を注ぐことが可能です。
問い合わせの窓口が電話やメールのみの場合、問い合わせというアクション自体を面倒に感じてしまい、離脱してしまうユーザーも少なくありません。その点、チャットボットであれば友人などとのチャットと同じ感覚で会話できます。
また、「相手がロボット」ということもあり、緊張することなく気軽に問い合わせを行うことができるでしょう。
チャットボット導入のデメリットとしては、以下のような点が挙げられるでしょう。
多くの企業は、業務効率化や顧客満足度向上といった目的でチャットボットを導入する傾向にありますが、必ずしもすべての問い合わせ対応を自動化できるわけではない点は、チャットボットのデメリットの一つといえるでしょう。
基本的にチャットボットは、複数の質問を同時にすることはできません。ユーザーは、一つの質問を選ぶ、入力するなどして、解決した次の質問を入力することになるわけです。そのため、ユーザーによっては面倒臭さを感じてしまう可能性があります。
扱う製品・サービスによっては、ユーザーが「相談しながら質問したい」と感じることが多くなるケースもあるでしょう。そういった、個別対応が頻繁に必要となる場合には、チャットボットでは業務効率化を図るのが難しくなる可能性もあります。
実際にチャットボットを導入する際、どのようなポイントを確認すべきなのでしょうか。導入前、導入時に注目すべきポイントを確認していきましょう。
チャットボットの導入の目的には、大きく分けて3つの目的があると考えられます。業務効率化、売上アップ、顧客満足度の改善の3つです。チャットボットを導入する目的を明確にすることで、お問い合わせ対応を自動化したいのか、それともマーケティング支援ツールとしての効果を期待しているのかなど、前提となる導入目的に合ったサービスから探すことが大切です。
チャットボットの導入で失敗しないためには、事前に自社の課題を整理した上で、その課題解決に必要な機能がどのようなものかを洗い出すことが肝要です。大きく分別されるのは、AI型もしくはシナリオ型のどちらのチャットボットかを選択することになるでしょう。質問の類義語や意図を理解してくれるAI型をメリットに感じるケースもありますが、より安価で決まった質問に正確に意図した回答を行うというルールに沿った対応をしてくれるシナリオ型が好ましい利用シーンも考えられます。
チャットボットで使われているAIの性能や機能を確認しておくことで、導入の目的にあったチャットボットを選ぶのに役立ちます。チャットボットにおいて、AIの性能とは主に回答の「精度」と「学習」について言われることがほとんどです。質問者の発話に対して、AIボットが正しい回答を導きだせるかという「精度」と、その精度を持続的に改善するために会話のやり取りなどを深層学習や強化学習の仕組みを通して「学習」することでより自然な会話の実現が期待できます。
AIの機能には、代表的なものに自然言語処理の技術を活用した「言葉の揺らぎ対応」「意図理解」「類義語の認識」等の機能のほか、用途に特化した「ファイル検索」や「サジェスト機能」など検索AI技術が活用された機能などが挙げられます。最近では、音声認識AIと連携した、ボットが自動発話機能を搭載したボイスボットというサービスが登場しています。
チャットボットに必ずといっても必要なのは、質問と回答のテキスト情報です。10～20の限られた質問であれば、導入の担当者でも作成は可能ですが、FAQページを別で運営をしている、膨大なマニュアルがある、ベテランスタッフが属人的な質問対応を行っているといったケースでは、既にある質問を整理したり新しく質問を作成したりと質問の量などによっては、設計や準備期間が想定よりも大きくかかってしまうことがあります。まずは、導入時期を明確にし、質問と回答の定期的なアップデートと改善を心がけると良いでしょう。
フリートライアルがあるサービスを下記の通りまとめました。まずは無料トライアルを通して、初期設定や操作性などを試しておくことをおすすめします。
アイスマイリーでは、チャットボット選びの際に役立つ「チャットボット製品の料金・機能比較表」を無料で配布しております。この資料は、チャットボットの比較や検討がしやすいよう、製品別に特徴なども一覧化しています。導入を検討の際には、是非こちらのチャットボット比較表をご活用ください。
数あるチャットボットの中から、自社の課題や導入の目的あったチャット選び出すのは容易ではありません。そんな時に役立つのが、目的別にセグメントされたチャットボットカオスマップです。
上記をご覧いただくと分かるように、チャットボットは大きく分けて3つにセグメントできます。この便利なカオスマップは、以下の「チャットボットカオスマップを無料でダウンロードする」ボタンより無料でダウンロードできます。
チャットボットを導入する際は、まず「導入の目的」を明確にした上で、その目的を達成するための機能が搭載されたチャットボットを選択することが重要になります。チャットボットに使われているAIの性能や機能をしっかりと確認し、最適なチャットボットを判断しましょう。
ぜひ今回ご紹介したポイントを参考に、チャットボットの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
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