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マインドテック株式会社の「DX・AI講座／研修支援」では、DX／AI人材育成を実現する講座の提供・研修設計の支援をしています。 ビジネスパーソンからエンジニアレベルまで、幅位広いラインナップの講座を取り揃えており、貴社の課題に合わせたオーダーメイド提案も可能です。
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「Techscore」の診断データは、iCDに準拠した実務ベースのデータとなっており、各職域におけるスコアとクラス、各スキルのランクを個々に算出することが可能です。またメンバーのスキル状態を確認することで必要な学習の選定やPJメンバーの選定にもご活用いただけます。
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マインドテック株式会社が提供するプロジェクト伴走型オンラインメンタリングサービス「Techmate」は、テクノロジースキルに特化した、プロジェクト伴走型のメンタリングサービスです。DX・AIの内製化に向けて、経験豊富な各ジャンルのメンターが、貴社メンバーの個別具体的な課題に合わせて継続的にアドバイス支援を行います。
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|---|---|---|---|
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VITALIFY Asia Co.,Ltd.が提供する「MAL FaceEmotion」は、スマホやPCのカメラで撮影した人物の顔表情から、感情を解析し数値化する（SDK）です。
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|---|---|---|---|
| SDK単体提供: $300/月 ダッシュボード利用: $200/月 ・最低契約期間 6 ヶ月〜 ・ログ保存期間:１年間 ・シングルアカウントのみ対応 ※複数アカウントの管理をご希望の場合には、別途ご相談ください。 ※2週間無料でお試し頂けます。 ※カスタマイズ導入のご相談も可能です。 |
発生しません | お問合せください | 対応可能 |
・一般社団法人 社会整備サポート協会では、短期間で購買履歴や属性から有望顧客リストを貴社専用にモデルを開発。 ・こんなお客様におすすめ→ひと通りの情報収集が終了し、具体的なモデル開発を検討しているお客様。
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|---|---|---|---|
| モデル構築（約３ヶ月程度）月額 400,000円～ モデル構築後の保守（約１２ヶ月程度）月額 100,000円～ |
なし | あり | なし |
一般社団法人 社会整備サポート協会が提供する「リスク・リターン分析モデル」は、「守る先」と「攻める先」の両方が分かるので、フロント・バックオフィス両方に役立つモデルが手に入ります。
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|---|---|---|---|
| 月額 50,000円～ | 100,000円～ | お問合せください | お問合せください |
需要予測や在庫管理、生産計画最適化など業務の効率化を支えるAI予測ツールUMWELT（ウムべルト）は、プログラミング不要でかんたんに分析や自動化ができる「ノーコードDXツール」です。多数のアルゴリズムを搭載し、自由に組み合わせることで 「どんなデータでも」「簡単に」「高度な」アルゴリズムを構築することが可能です。
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|---|---|---|---|
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株式会社 pluszeroが提供する「チャットボット」は、サイト・アプリ上の顧客からの質問・申込対応を自動対応するチャットボットの開発・導入や、コールセンターのオペレータの質問回答をサポートするチャットボットの開発・導入を行います。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
ChatGPT + 社内データの本格活用 カスタマーサポートのAI化
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|---|---|---|---|
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一般社団法人 社会整備サポート協会が提供する「DX戦略・AIモデル構築コンサルティング」は、貴社のデータを使うとAIで何が出来るか成果物イメージをご案内しますので、AIを使ったDX戦略について詳細な社内検討ができます。データ整備、データの持ち方、モデルの候補選定から、仮想モデルを作って成果物を共有し、貴社のDX戦略構築をサポートします。
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|---|---|---|---|
| モデル構築（約３ヶ月程度）月額 400,000円～ モデル構築後の保守（約１２ヶ月程度）月額 100,000円～ |
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株式会社 pluszeroが提供する「AIモデル開発」は、お客様の業務課題解決に即したご提案～PoC検証～AIモデル作成をワンストップでご支援します。
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|---|---|---|---|
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株式会社スカイディスクが提供する「次世代AI生産スケジューラ 最適ワークス」は、AIが最適な生産計画をサクっと立案します！ エクセル・手書きの手間から開放 月額15万円から利用できる
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|---|---|---|---|
| 【アカウント／月額】 基本プラン：150,000円（税抜） ※導入・運用サポートが基本プランに含まれています。 ※工場・現場ごとのアカウント発行を想定、1アカウントで複数ユーザーがご利用いただけます。 ※メンテナンス/アップデート料金は月額費用に含まれています。 |
【初期設定サポート費用】 基本プラン：90,000円（税抜） |
お問合せください | お問合せください |
株式会社スカイディスクが提供する「AI外観検査機」は、アルゴリズムだけでなく、「AIが特徴を抽出しやすい画像データ収集方法」まで設計・開発します！
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| お問合せください | お問合せください | お問合せください | サンプルワーク送付にて、撮像環境についての簡易レポート作成・プロジェクトのご提案まで無料です。 |
専門知識不要！Airlake Forecastingがあらゆるビジネスの成長を加速します。
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|---|---|---|---|
| SKU数や予測頻度、商材によって異なるため、 個別見積もりとさせていただいています。 |
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なし | なし |
株式会社ジーニアスが提供する「来客数予測データ提供サービス」は、天候・地理学・過去実績データからのデータ解析に基づく来客数を予測します。
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| 数十万円～ | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
株式会社PKSHA Technologyが提供する「PKSHA Speech Insight」は、システム開発不要、PCにアプリをインストールするだけで簡単に導入が出来ます。 また、ACW効率化だけでなく、オペレーターのモニタリングサポート・応答品質向上にも活用出来ます。
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|---|---|---|---|
| 別途お問い合わせ | 別途お問い合わせ | なし | あり（電話機器との接続検証用） |
株式会社Lightblueが提供する【現場に特化したAI】映像解析・画像解析総合ソリューションは、Deep Learningを用いた、人にフォーカスする画像解析AI・自然言語処理AIとそれらを使った現場で動くIoTシステムです。 人間が人を目で見て判断する仕事のデジタル化を支援します。
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|---|---|---|---|
| エッジマシン1台あたりライセンス利用料5万円/月（エッジマシンレンタル料含む） | 100万円～ | なし | あり |
株式会社Hi-STORYが提供する「社内GPT」では、法人が安心してChatGPTを業務に利用できるよう、Slackのボット設定を代行します。社内GPTを利用して、AIによる業務改革を推進しましょう。
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| 初期費用200,000円 | 200,000円 | なし | なし |
実現可能性の検証・コンサルからデータ収集・開発・システムインテグレーションまでワンストップ対応！株式会社エーエヌラボが提供する「低コスト・短納期のAI受託開発」は、お客様のニーズにピッタリ合った画像AIソリューション開発します。200件以上の実績。無料トライアルもあり、初めての方でも安心してお任せください！
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| 処理枚数に応じた従量課金（クラウドソリューション）、オンプレミス対応、エンジンの一括提供など、ご要望に応じて柔軟に対応します。データ処理のみ希望する場合は、目安として写真一枚あたり数円程度とお考えください。 | 要相談（エンジン提供の場合のみ） | なし | あり |
弊社はChatGPT活用支援により、業務効率向上や新規ビジネス機会の創出いたします。 コンサルティングによる活用、システム開発によるChatGPTの展開など、幅広い分野での活用での支援が可能です。
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~真の”個別最適化”により教育体験をアップデート~ 河合塾グループのAI・アルゴリズム開発会社である株式会社KEIアドバンスのAI受託開発サービス「arsen」は、教育セクターのプレイヤーのみなさまが抱える課題の解決、ならびに各教育機関や教育事業者ごとの未来の教育体験創造をご支援いたします。
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lighthouse株式会社が提供するAIプラットフォーム「FUNNEL CORE」は実務に役立つ多彩な機能を備え、業務効率の向上や新たな価値創出をサポートします。
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| 月額10万円～ (20ユーザー以上) | 0円 | なし | あり(～5ユーザーまで) |
affluentが提供する「ATAS（エイタス）」は、日本を代表するITサービス企業のBIPROGY株式会社(旧社名：日本ユニシス株式会社)との協業により誕生した、富裕層向け購買予測AI分析サービスです。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | なし | なし | 分析データ診断無料 ※貴社が保有しているデータでどのような分析ができるのか診断します |
Managetechが提供する「Prompt Hub - プロンプトハブ」は高効率なプロンプトを作成し、システムへ組み込むなど業務サービス効率化のための生成AI活用を支援します。
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AI開発・導入からビジネスコンサルティング、書籍出版まで幅広い領域での実績があるデータサイエンティストが、AI・データ活用に関して川上から川下までフルラインナップでご支援いたします。
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株式会社Kieiが提供する「AI・DXコンサルティング事業」は多数のプロジェクトを成功させてきたコンサルタントをアサインし、AI・DX戦略の立案から実行推進まで泥臭く伴走します。
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株式会社Kieiが提供する「Kieiの生成AI活用支援研修」生成AIのコンサルティング・開発を行っている企業だからこそできる「超実践型AI研修」です。一方的なコミュニケーションではなく、ディスカッションを重視しております。
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| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
フライウィールが提供する「Conata（コナタ）™️」は、経営課題をデータの力で解決するデジタルビジネスプラットフォームです。AIとシミュレーションによってデータドリブンな事業運営を実現します。
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世界中のデータとパワフルなAIで隠れたビッグディールを発掘。
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|---|---|---|---|
| 投資家プラン：1名あたり月額50,000円 企業プラン：ご相談ください |
なし | Chrome拡張機能で一部体験可能 | あり（14日間） |
デジタル戦略の攻守、お任せください。株式会社イコヒーが提供する「カスタムAI開発・DX戦略」はスタートアップから大手企業まで多様な事業の成長を推進してきました。コンサルティングから開発、データ基盤構築まで、ワンストップで支援します。
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|---|---|---|---|
| 500万円〜 | お問合せください | なし | なし |
サイバネットシステム株式会社が提供する「BIGDAT@Analysis」は直感的なユーザーインターフェースで、専門知識がない方でも、簡単な操作でビッグデータの可視化・分析を行うことができるツールです
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|---|---|---|---|
| 詳細については別途お問い合わせください | 必要に応じてサーバーのご用意 | なし | あり |
トランシンクが提供する音声・画像・動画データセットは、既存パッケージから必要なだけ購入することができます。ゼロからプロジェクトを立ち上げることなく、必要なだけ購入し、AIモデルの開発ができます。
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|---|---|---|---|
| 音声コーパス:15,000円 / 時間 人物写真画像収集:300円 / 画像 |
なし | なし | あり |
ChatGPT + 社内データの本格活用ドキュメント構造把握で高い精度を実現
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| お問合せください | お問合せください | なし | あり |
高品質な音声データからインサイトを引き出し、顧客体験を次のレベルへ。 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは、高精度で高品質な日本語に強いAI音声ソリューション「NamiTech」の導入支援とコンサルティングサービスを提供いたします。
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アポロ株式会社が提供する「生産計画最適化AIソリューション」は、AI導入を検討している、または導入してみたが、 既存のパッケージAIソリューションと自社業務とにギャップを感じている企業様向けのソリューションです。 弊社AIソリューションは、貴社業務にフィットするカスタマイズをし、AI導入効果を最大化します。
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|---|---|---|---|
| 1000万円～ ※簡易導入における標準開発期間は4ヵ月 ※状況によっては、500万円～の検討も可能 |
特になし | なし | なし |
HOUSEI株式会社が提供する「imprai」は、生成AIを活用したアプリケーション開発を容易に行うことができる生成AIローコード開発プラットフォームです。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | あり |
Lighthouse株式会社が提供する「SAIL (セイル)」は生成AIの概念理解から業務への応用までを座学とハンズオンで学べる総合的な研修プログラムです。大手から中堅企業まで、あらゆる業界・業種の企業様にご利用いただけます。
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株式会社M2DSが提供する「DXセカンドオピニオン」はDX推進している企業や、これからスタートする企業を対象にDXにおける自社課題やゴール、進捗状況を客観的に診断・アドバイスするサービスです
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|---|---|---|---|
| 0円 | 0円 | あり | あり |
株式会社TechArtistは大手コンサルティングファーム・大手メーカー・CXO経験者のみで構成されている少数精鋭プロフェッショナル集団です。課題解決型のアプローチにて、成果を上げるソリューションを『高速』『高品質』『低予算』でご提供可能です。
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|---|---|---|---|
| 月10万円〜 | 10万円 | なし | なし |
株式会社インタードリームが提供する「ID ZERO（アイディーゼロ）」はクラウド上で機械学習を行い、生成したAIモデルで推論実行が可能です。 また、インターネット網に接続された端末からであればWebAPIから生成したAIモデルで推論実行することができます。これによって簡単にAIを活用したシステムの構築することができます。
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|---|---|---|---|
| 月額20万円~ | 0円 | なし | あり |
JAPAN AIが提供する「JAPAN AI AGENT」は標準搭載のAIエージェントがすぐ使えて、日本企業でよくある業務を解消するエージェント機能を標準搭載・随時拡充していきます。
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|---|---|---|---|
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画像・動画解析/デジタルツイン領域においてオーダーメイドでAI開発を行います。学習データが質・量の観点で不足しているようなケースであっても､実用化に必要な精度を実現できることが強みです。
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|---|---|---|---|
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BizTAPAIは、AIによる高精度なテキスト変換やPDF検索、議事録作成を実現。社員教育や業務効率化を促進し、企業の成長をサポートします。
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|---|---|---|---|
| 1アカウント3000円（5アカウントより） | 15000円 | - | あり（2週間） |
Datatang株式会社（Nexdata）が提供する「音声認識データセット」は、朗読、会話コーパスなどをカバー、アジア、ヨーロッパ、アフリカなど総計100種類以上の言語コーパスを保有、様々な音声認識・合成タスクに対応可能です。
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|---|---|---|---|
| - | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
Datatang株式会社（Nexdata）が提供する「顔認証・物体検出向け画像データセット」は、異なる人種（欧米人、アジア人、アフリカ人）姿勢、角度、マスク・メガネ・帽子など様々な状況をカバー、総計500万枚を超えています。
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|---|---|---|---|
| - | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
Datatang株式会社（Nexdata）が提供するデータセットの収集・購入「AI-OCR向け多言語学習データセット販売サービス」です。Datatangが提供する「AI-OCRデータセット」は、日本語、英語、中国語など世界50以上の言語をカバー、日本語英語混在・中国語英語混在などの多言語混在型も多数保有しております。
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|---|---|---|---|
| - | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
Datatang株式会社（Nexdata）は、国内外100つの大規模言語モデルの開発に支援してきました。プレイトレーニングからファンチューニングまで、既製データセット・データ収集・アノテーションを一気貫通して提供しております。
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|---|---|---|---|
| - | 0円 | AI学習用データサンプル無償提供 | AI学習用データサンプル無償提供 |
株式会社コルバトヘルスが提供する「【ハーバードチーム】による【AI受諾開発】」は小売・製造業・流通・ヘルスケア・消費財・IT等、幅広いセクターに対して、「生産性向上」・「業務効率化」・「営業支援」・「新製品開発」・「売上予測」・「自然言語処理・画像分類」・「データ分析」等、多様な課題について実用的なAIを開発することが出来ます。
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|---|---|---|---|
| 開発スコープにより異なります。 （参考例：300万円～750万円程度） |
なし | なし | なし |
Crown Catが提供する「AIなんでも相談室」は、AIの専門家が貴社のお悩みをお聞きして、 AIで解決できる方法と実際の業務に落とし込む道筋をお伝えするサービスです。AIのトレンドや最新の事例はもちろん、自社にあった活用を安価にクイックに知ることができます。
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|---|---|---|---|
| 月額15万円 | なし | なし | あり（無料相談） |
Crown Catが提供する「AI DX Partner」は 中小企業のDXを、やさしく・速く・確実に”前進させる伴走支援です。 DX未経験でも導入しやすく、効果を実感しやすい、小さな一歩から始めるDX支援サービスです。 AI DX Partnerは、大手企業のDX支援で培ったノウハウをベースに、 地方・中小企業のための“現実的なDX”を設計・実装・運用まで一貫して支援いたします。 私たちは、コンサル×開発×AIの力で、現場に寄り添った 『ちょうどいいDX』を実現します。
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|---|---|---|---|
| 月額30万円~ | なし | なし | あり（無料相談）※10万円 |
ミュージェンジーエーアイ内田洋行が提供する「MµgenGAI」は、写真・図表・テキストの文脈を理解しRAGを自動構築。社内情報の収集・検索・生成に適したAIソリューションです。業種を問わず業務効率とナレッジ活用を支援します。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | あり |
株式会社富士テクニカルリサーチが提供する「Galaxy-Eye Episode」は、社内に点在する様々な文書を集約したデータベースを構築し、社内文書の検索・文書の自動生成が可能なローカル対応文書管理AIシステムです。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | お問合せください |
i.humanは、AIの活用によりユーザーとの自然なコミュニケーションを可能にし、対話した内容を分析し、顧客対応の改善、最適化支援を可能にします。
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | お問合せください |
株式会社言語理解研究所（ILU）が提供するAPIサービス「データ構造化ソリューション『DX-laei』（ディーエックス レイ）」は、AIエージェントやRAGの業務活用において課題となる「回答精度の低さ」や「利用者にプロンプト知識が求められる」といった運用上の問題に対し、日本語に特化した自然言語処理技術でアプローチします。 「DX-laei」は、ドキュメントの構造化処理に加え、ユーザーの質問意図を意味的に再構成し、最適な検索クエリへ変換する機能を備えています。これにより、生成AIの精度を左右する“入力精度”と“検索対象の整備”の両面から、RAGやAIエージェントの回答品質を向上させます。
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|---|---|---|---|
| 提供プランについて ご提供内容・サポート範囲の違いに応じて、以下の3プランをご用意しています。 【ベーシック】 汎用的な高精度ドキュメント構造化および検索クエリ生成APIをご利用いただけるプラン。 DX-laeiの基本的な機能を、高精度でありながらコストを抑えてご利用いただけます。 【アドバンス】 ベーシックの機能に加え、基本的なカスタマイズ（辞書構築・AI学習）に対応したプラン。 個社最適化することで、複雑な図表や画像が含まれたドキュメントの構造化処理が可能です。 【プレミアム】 アドバンスの内容に加え、より高度なカスタマイズ（高精度AI学習・フォロー支援）に対応するプラン。 販売サービス連携やオンプレミス環境への対応など、個別要件に柔軟にお応えします。 ベーシックプランは、月額25万円（税別）～にてご提供しております。 詳しくはお問い合わせください。 |
お問い合わせください | なし | なし |
【m2viewはデータ分析の電卓です。】誰でも手軽にデータ分析がマウスだけで実行でき、テンプレートに従ってプロのデータ分析が実行できます。タブレットやスマホなどマルチデバイス対応で、ブラウザから利用できます。現状分析や需要予測など高度なデータ分析があなたの社内で実現できます。
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| 法人会員（年額）8万円 | 0円 | なし | 1カ月限定トライアル ※トライアル終了後は自動課金 |
セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce」は、労働力不足や生産性課題に直面するカスタマーサービスやコールセンター向けの自律型AIエージェントソリューションです。顧客データのあるCRM上につくることで、顧客一人ひとりにパーソナライズされた対応を可能にし、業務効率化と顧客体験向上を実現します。
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AIで顧客の声を”活用できる”データに変える顧客の声（Voice of Customer）の収集・分析・活用をワンストップに実現するプロダクトです。 顧客の声を”集める”から”活かす”へ。全社の活動へ反映することが可能になります。
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開発・伴走支援・人材育成の３つのアプローチで 貴社の課題やゴールに合わせた最適なAIエージェント構築を実現
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|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
株式会社アラヤが提供する「エッジAIコンサルティング」は、現場環境や目的に応じたAIモデルの設計から実装・最適化までをワンストップで支援するサービスです。
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|---|---|---|---|
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「Jitera」は、AIエージェントが設計書作成からコーディングまで開発工程を自動化するサービスです。
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ソフトクリエイトが提供する「AI開発サービス」は、基礎学習からPoC開発、導入、運用支援まで、お客様の課題やフェーズに合わせて、ワンストップでご支援いたします。
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|---|---|---|---|
| AIワークショップ：698,000円〜 PoC開発：4,800,000円〜 受託開発：都度ご相談 |
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HEROZ株式会社が提供する「HEROZ ASK」は月額900円から最新の生成AIモデル（ChatGPT/Gemini/Claude等）に対応した法人向け生成AI SaaSです。セキュリティ対策も万全で、部署・グループごとの活用が可能です。RAGやダッシュボードの搭載から議事録やOCR、スライド生成等のオプション機能も充実しており、社内の生成AI活用の促進、定着までを伴走して支援します。
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| 月額900円/ユーザー ※29ID以下のご契約は、月額1,980円/ユーザー | お問い合わせください | お問い合わせください | あり |
社内に散らばる過去の提案書や運用ログをAIが学習。IQ130のAIエージェントが、数値分析から「次はどうすべきか」の施策立案、クライアント報告用レポート作成までを代行します。
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現場を知り抜くから、失敗しない。無料デモで効果を検証し、最短1週間で実装する確実なプロセスを提供。製造業実績100件・案件継続率82%の信頼。スピードと品質を両立したオーダーメイドAIならエムニ。
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売上予測、部品需要、市場トレンドなど、あらゆる未来を高精度に予測するカスタムAIを、大手コンサル・研究者出身の専門家が設計し、低価格・短納期でご提供いたします。
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|---|---|---|---|
| STEP 1：AIデータ適合性診断（期間：1か月 / 費用：50万円） STEP 2：予測モデル性能検証（期間：1か月 / 費用：100万円） STEP 3：AIシステム実装・運用（費用：月額30万円〜） |
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センティリオンシステムが提供する「AI導入支援サービス」は、企画から運用まで総合的な運用支援まで、お客様の課題やフェーズに合わせて、ワンストップでご支援いたします。
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| PoC開発、AI導入支援（伴走支援）、受託開発：都度ご相談 | なし | なし | なし |
都市開発・森林管理・農業・インフラ・災害対応など、広域エリアの状況を自動で解析します。カーボンクレジット市場など新しい市場にも対応し、客観的なデータに基づく意思決定を支援します。
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日々のオペレーション業務から営業・販売支援まで。実績に基づいたAI技術で、貴社のビジネスを支援します。
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| 製品名 |
Service Cloud-コールセンター |
PKSHA Speech Insight |
commubo |
|---|---|---|---|
| 機能 |
|
システム開発不要、PCにアプリをインストールするだけで簡単に導入が出来ます。 |
電話業務を自動化、なめらかな音声でCSを推進するボイスボット |
| 利用料金 | 参考料金（一部のみ掲載） 月額料金 税別3,000円～ |
別途お問い合わせ | お問合せください |
| 初期費用 | 参考料金（一部のみ掲載） 初期費用 税別0円～ |
別途お問い合わせ | お問合せください |
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| 製品リンク |
「Service Cloud-コールセンター」の 詳細はこちら |
「PKSHA Speech Insight」の 詳細はこちら |
「commubo」の 詳細はこちら |
| 機能名・用語 | 解説 |
|---|---|
| あいまい検索 | ドキュメントから、入力された質問文と似通っているものを検索していく技術のことを指します。検索文の分解を行い、「出現頻度」「出現集中度」「出現位置」などを考慮した上でスコア化されます。 |
| 意図理解 | マルチモーダル自然言語理解技術により、会話音声から顧客の意図を汲み取ることができるとされる機能です。IVRでの入力作業も削減可能になります。 |
| オペレーターのストレス度分析 | 感情的になった顧客の冷静さを取り戻すように促すなどの対応が必要な窓口では、管理者がオペレーターのストレス度をチェックしたい場合などにも有効です。 |
| 音声合成 | 入力したテキストを自動で読み上げてくれるシステムの総称です。もともと、目が不自由な人や、小さな文字を読むのが困難な高齢者に向けて開発が進められています。 |
| 音声認識 | 「人間の声を理解し、テキストに変換する技術」を指しますので、SiriやGoogle音声アシスタントなどに話しかけたときにテキスト変換されている機能が「音声認識」にあたります。 |
| 顧客の会話分析 | 会話の中で、イントネーションやアクセント、声の高さなどをAIに分析させ、定量化することで、顧客の現在の満足度をオペレーターが把握できるようになります。 |
| 人工無脳 | チャットシステムに用いられる会話シミュレートをするコンピュータプログラム。人工知能は会話の意味、文脈を理解することを求められるが、人工無脳はユーザの入力に最も適した文を出力することがゴールとなる。 |
| 全文検索 | 複数の文書から特定の文章が含まれているものを検索することです。パソコンに格納されているファイル（文書）の中から、特定のキーワード文章が含まれているファイルを検索することも指します。 |
| 対話型AI | NLP（自然言語処理） 技術を駆使することで、人間のような会話を自然に行うことができるため、リアルタイムでの顧客支援が可能です。 |
| 逐次検索 | ユーザーが文字を入力するたびに検索を実行します。 全体を入力する前に検索を開始し、一文字進むごとに検索結果が更新されるのが特徴です。 |
| ボイスユーザーインターフェース | 音声認識の技術を利用し、質問に答えたり、テキストを音声で返答することができるデバイスです。SiriやGoogleアシスタント、Amazon Alexaなどがあります。 |
| IVR | ユーザーからの入電時に、あらかじめ用意した音声による案内を行ったり、入電理由に応じた番号入力によってオペレーターに対応を振り分けたりするシステムのことです。 |
| NLP（自然言語処理） | 私たちが使用している言葉（自然言語）をコンピューターによって処理させる技術のことを指します。なお、自然言語と対比する言葉として挙げられるのが人工言語です。 |
| 声の感情認識AI | 日本語や英語といった特定の言語に依存せず、「声の抑揚」や「声の大きさ」といった物理的特徴量の分析によって、感情を認識するという仕組みのAIです。 |
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