SBIいきいき少額短期保険株式会社
後続事務体制まで考慮したDX化でペット保険のLINEによる保険金請求を開始。請求～支払いまでの所要日数を6営業日から15分に大幅削減を実現。更なるお客さまの利便性・運営効率向上を目指す。＜後編＞
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チャットボットのAI導入活用事例 ／ 24件
SBIいきいき少額短期保険株式会社
後続事務体制まで考慮したDX化でペット保険のLINEによる保険金請求を開始。請求～支払いまでの所要日数を6営業日から15分に大幅削減を実現。更なるお客さまの利便性・運営効率向上を目指す。＜前編＞
TBSテレビ
TBSテレビが社内システムにAIチャットボットを導入！イクシーズラボのパートナー日立システムズが導入・運用を支援
キンコーズ・ジャパン株式会社
ITヘルプデスクへの社内問い合わせを50％削減。 問い合わせ先を一本化し対応効率の向上に成功
島村楽器株式会社
日々利便性を向上させることで
拠点からの問い合わせを大幅削減！
帝⼈株式会社
バックオフィスへの問い合わせを自動化！
成功の鍵はナレッジ活用！
丸紅株式会社
AI型チャットボットの導入で、年間540時間の有人対応コスト削減と社員の利便性向上を実現。 ポイントは、FAQ改善の容易さと、誰でも運用しやすい管理機能。
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
エネコムのサービス「メガ・エッグ」の顧客向けチャットサポートに採用
株式会社稲葉製作所
82%の営業担当者が取引先からの問い合わせ対応の効率化を実感！
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