ペルノックス株式会社様
Mµgenで実現バリューチェーンマネジメント実践
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様々な業種・業界の方にご利用いただいており、スタートアップから大手企業まで各社にあったサービスの導入ができます。
AI導入活用事例 ／ 118件
マネーフォワードケッサイ株式会社様
通話の音声起こし・自動要約によりACW50％削減 オペレーターやSVの働きやすさ向上にも貢献
株式会社ザイマックス様
最大規模顧客からのお問い合わせ電話の8割をボイスボットで1次対応 完結率85%、応答率90%以上を達成
カゴメ株式会社様
チャットサポートシステムをChatPlusにリニューアル、導入から3ヶ月でユーザー数は3倍増！ お客様のライフスタイルの多様化に応えられるデジタルシフトを推進
株式会社リクルート様
リクナビの企業用ヘルプサイトでチャットボットが大活躍！高いROI目標値を試験運用から達成し、その後のサポートセンターへの問い合わせ数は34.8％削減。
国立大学法人 長崎大学様
他社非AIチャットボットからChatPlus生成AI型へリニューアル。利用数が20倍以上に急拡大。学生に浸透している理由は、驚愕の質問解決率89％！
株式会社NTTネクシア
効率化のみならず、項目別要約のアウトプットを活用した応対品質の平準化や人手不足解消にも期待
アニコム損害保険株式会社
獣医師に相談できる有人チャットも好評で、月に2,500人が利用
NECレノボ・ジャパングループのNECパーソナルコンピュータ株式会社
ボイスボット黎明期から導入、完了率8割超え、CX向上を実感
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