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カスタマーサポート
向けAIのサービス比較と企業一覧(人材)

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最終更新日: 2026/09/14

カスタマーサポートとは?

近年、生成AIをはじめとしたAI技術の進展により、企業における業務の在り方は大きく変化しています。 営業活動の高度化により商談解析や営業資料作成、営業ロールプレイング支援など営業活動の最適化に寄与するサービスや、チャットボットによる問い合わせ対応の自動化など、CS部門の効率化を支援するサービスが登場しました。
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カスタマーサポート向けのAIサービス・企業一覧

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DECA Voice Agentロゴ

DECA Voice Agent
株式会社ギブリー

DECA Voice Agentは、自然な会話で用件を理解し、ナレッジを参照して判断。必要に応じてCRMや外部システムを動かし、有人オペレーターへの引き継ぎや通話後の記録/改善まで、電話業務の一連のプロセスをAIでつなぎます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください お問合せください お問合せください
NEW
chailogo

chai+ AIボイスボット
デフィデ株式会社

デフィデ株式会社が提供する「chai+」は、新たに双方向通話に対応したFull Duplex AIボイスボット機能を追加いたしました。既存のchai+のRAG機能(文書・FAQからの正確な応答)と音声対話を組み合わせることで、「電話でも、チャットでも、同じ精度で答えられる」真のオムニチャネル顧客対応を実現します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
ご要望に応じた各種プランをご用意しております。
また、個別のカスタマイズにも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
10万円 なし あり
株式会社EPIPHANY

AIシステム受託開発
株式会社EPIPHANY

製造・物流・医療・自治体の現場課題に特化した、AIシステムの受託開発サービスです。いきなり大規模開発に着手するのではなく、まずは小規模なPoCで精度と業務適合性を検証し、成果が確認できた領域だけを本開発へ進めます。要件定義から実装、運用保守までを一貫して伴走するため、「導入したが現場で使われない」というAI投資の失敗を回避できます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
PoC:360万円〜/本開発:要件により個別見積 お問い合せください なし 初回課題ヒアリング無料
LINEWORKSAiNotelogo

LINE WORKS AiNote
LINE WORKS株式会社

月額19,800円~法人向け機能をこの価格で。LINE WORKS AiNoteは会議記録管理サービスです。 会議内容を自動的に記録し、メンバーと共有が可能です。独自開発のAI技術によって、業界屈指の高品質・低価格を実現しています。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
フリー:0円/月
ソロ:1,440円/月
チーム:19,800円/月
ビジネス:54,000円/月
エンタープライズ:162,000円/月
※年間契約の金額となります。
なし あり あり
ElevenLabslogo

AI音声生成 ElevenLabs
ElevenLabs Japan G.K.

あらゆるコンテンツやサービスに、世界中の言語と声を。ElevenLabs(イレブンラボ)は、世界中の企業に信頼される、安全で高品質なAI音声生成プラットフォームです。最先端の技術で自然な音声を生成し、多言語対応やボイスクローニング機能も、悪用を防ぐ倫理的ガードレールの中で提供します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください 0円 あり あり
QANT VoClogo

QANT VoC
株式会社RightTouch

AIで顧客の声を”活用できる”データに変える顧客の声(Voice of Customer)の収集・分析・活用をワンストップに実現するプロダクトです。 顧客の声を”集める”から”活かす”へ。全社の活動へ反映することが可能になります。

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お問合せください お問合せください - -
株式会社セールスフォース・ジャパンロゴ

Agentforce
株式会社セールスフォース・ジャパン

セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce」は、営業やサービス等全領域で自律型AIエージェントが顧客対応を実行します。信頼できるデータを基盤に連携し、迅速な構築と組織の生産性向上を実現します。

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お問合せください お問合せください お問合せください お問合せください
VOICEIVRロゴ

LINEWORKS AiCall(VOICEIVR)
LINE WORKS株式会社

ボイスボットによる一次対応で短期間に最大効果を実現ボイスボットによるコールセンターの効率化には、まず問い合わせ内容を把握することが重要です。 VOICEIVRで一次対応を自動化すれば、AI対応できるもの、人の対応が必要なものを把握することができます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
詳細はお問い合わせください 詳細はお問い合わせください なし あり(デモを用意していますで事前に確認が可能です)

株式会社Helpfeelロゴ

Helpfeel
株式会社Helpfeel

株式会社Helpfeelが提供する「Helpfeel」は、AIチャット・AIエージェント・マニュアル検索・VoC分析を統合し、顧客対応や社内ヘルプデスクの問い合わせを劇的に削減するAI検索システムです。特許技術と手厚い伴走支援で、誰でも即座に答えを見つけられます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
要相談 要相談 なし あり
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FUNNELシリーズ
Lighthouse株式会社

情報収集からアウトプット生成まで、企業の知的生産活動をまるごと変えるAIエージェントです

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
全社定額制 (フラットフィー)・人数無制限でご利用いただけます。
詳細はお問い合わせください。
お問い合わせください。 なし あり
EmmaToolsロゴ

EmmaTools
株式会社EXIDEA

株式会社EXIDEAが提供する「EmmaTools」は、AIで文章作成を支援し、SEO効果の高いコンテンツ作成ができるオールインワンSEOツールです。 SEO業務を一気通貫で効率化することができ、生成AIを活用してSEO対策を進めていきたい、効率化していきたい方におすすめです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
Essential:85,000円~/月
最低利用価格は年間払いでの価格です。
使用する機能によって料金プランが異なりますので、お気軽にお問い合せください。
貴社に最適なプランをご提案いたします。
100,000円 なし あり
PKSHA AI ヘルプデスクロゴ

PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology

株式会社PKSHA Technologyが提供する「PKSHA AI ヘルプデスク」は、社内文書をAIが読み込み、問合せに対する回答を自動で生成。問合せ対応業務をTeams上でワンストップで実現できるサービスです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください お問合せください POCあり

Agentforce Marketing(旧Account Engagement/Pardot)
株式会社セールスフォース・ジャパン

セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce Marketing(旧 Account Engagement / Pardot)」は、AIエージェントが顧客の意図をリアルタイムで理解し、質の高いパイプライン創出を自動化・支援することで取りこぼしを防ぎ、収益拡大を実現します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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CRM Analytics
株式会社セールスフォース・ジャパン

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する「CRM Analytics」は、AIと分析を業務アプリに組み込みデータドリブンな意思決定を促進します!

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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人材/該当件数 14件
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