「コンタクトセンター」の最新ニュース
「コンタクトセンター」AIサービス一覧
該当件数 44件
音声感情解析AI Empath
株式会社シーエーシー
シーエーシーが提供する「Empath」は、音声等の物理的な特徴量から人間の感情を独自のアルゴリズムで判定する日本製の感情解析AIです。 数万人の音声データベースを元に喜怒哀楽や気分の浮き沈みを判定します。 現在50か国、4,300ユーザーのご利用実績があります。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| お問合せください | お問合せください | あり | お問合せください |
Sales Marker
株式会社Sales Marker
〜これからの営業は、ニーズが顕在化された企業だけにアプローチする時代〜
株式会社Sales Markerが提供する「Sales Marker」は、新時代の営業手法「インテントセールス」の実現を可能にするBtoB向けセールスインテリジェンスです。約500万法人の企業データベースとインテントデータ（興味関心データ）を活用し、ニーズのある企業を的確にターゲティングし、キーマンへの自動アプローチを実現し、商談獲得成功率を劇的に向上させます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 詳しくはお問い合わせください。 | 詳しくはお問い合わせください。 | 詳しくはお問い合わせください。 | 詳しくはお問い合わせください。 |
AI・DXコンサルティングサービス
サイエンスパーク株式会社
まずは無料相談から可能です。
サイエンスパーク会社名が提供する「AI・DXコンサルティングサービス」は、無料相談からAI・DXプロジェクト全般をサポート。開発や運用といったエンジニアリングサービスも提供します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 相談：無料 要件定義：10~50万円 AI化可能性確認：50~100万円 試作開発：100~500万円 開発/運用・保守：別途お見積り |
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Beluga Box SaaS
株式会社シーエーシー
CACが提供する「Beluga Box SaaS」は感情・音響解析を元に、コールセンターの通話の解析を行います。音声感情解析AI「Empath」を活用し、オペレータ、顧客双方の音声を解析。運営に役立つデータを見つけ出します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 基本利用料： 85,000円/月（600,000分まで解析可能）※ 従量課金： 1分あたり0.2円（基本利用料金を超えた部分から課金） オプション利用料 ①品質評価の自動スコアリング機能 30,000円/月 ②オペレータのメンタル支援機能 30,000円/月 ※ Web socket接続によるリアルタイム解析は95,000円で利用可能。 |
500,000円 | なし | お問合せください |
ChatGPT活用コンサルティング
株式会社Digeon
弊社はChatGPT活用支援により、業務効率向上や新規ビジネス機会の創出いたします。 コンサルティングによる活用、システム開発によるChatGPTの展開など、幅広い分野での活用での支援が可能です。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | なし | なし |
スマートOCR
株式会社インフォディオ
スマートOCRとは紙の文書や帳票をスキャン・撮影された画像データからテキストデータを抽出するクラウド型業務効率化支援ソリューションです。スマートOCRでは、AIによるディープラーニングを活用し、従来のOCRでは難しかった、手書き文字や非定型帳票などにも対応した高精度の読取を実現します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
YOMEL
アーニーMLG株式会社
ワンクリックで高精度音声解析AIが全発言を認識し、テキスト化。自動要約や議事録ビルダーなどの機能で議事録の作成工数を大幅に削減できます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 28,000円/月〜 | 0円 | なし | あり |
PKSHA Speech Insight
株式会社PKSHA Communication
株式会社PKSHA Communicationが提供する「PKSHA Speech Insight」は、システム開発不要、PCにアプリをインストールするだけで簡単に導入が出来ます。 また、ACW効率化だけでなく、オペレーターのモニタリングサポート・応答品質向上にも活用出来ます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 別途お問い合わせ | 別途お問い合わせ | なし | あり（電話機器との接続検証用） |
AI議事録取れる君
株式会社ALM
株式会社ALMが提供する「AI議事録取れる君」は、超高精度の人工知能（AI）を活用し、Zoom・Teams・Google Meetでの会議内容を、リアルタイムで文字起こしする、議事録作成サービスです
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 個人利用: 980円/月（3時間）〜、法人利用: 5,500円/月（10時間）～ | 無料 | なし | あり |
DEEPREAD
株式会社EduLab
株式会社EduLabが提供する「DEEP READ」は、業界トップクラスの水準の認識精度を兼ね備えた、ディープラーニングに基づく、AI（人工知能）を活用した手書き文字のデジタル化サービスです。業務効率化やデータベースの有効活用といった観点から、紙データのデジタル化に対する需要は年々拡大している一方で、従来型の「OCR（光学的文字認識）」技術では、活字についてはデジタル化できるものの、手書き文字の認識精度は低いという課題がありました。DEEP READは独自の研究開発を経て、手書き情報の読み込み精度は業界トップクラスの水準で手書き文字のデジタル化を実現し、金融業界をはじめ幅広い業種にて活用いただいています。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| クラウド：月5万円〜 オンプレ：月40万円〜 |
クラウド：初期費用0円 オンプレ：300万円〜 |
お問合せください | あり |
