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企業名:株式会社シーエーシー カテゴリ名: 感情認識・解析 製品名:音声感情解析AI Empath

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50か国4,300社が利用する国産の音声感情解析AI


Empath

シーエーシーが提供する「Empath」は、音声等の物理的な特徴量から人間の感情を独自のアルゴリズムで判定する日本製の感情解析AIです。 数万人の音声データベースを元に喜怒哀楽や気分の浮き沈みを判定します。 現在50か国、4,300ユーザーのご利用実績があります。

3つのPOINT

  1. POINT01

    音声の物理的な特徴量をもとに解析し、どんな言語でも対応可能。

    言語や発話内容に依存せず、音響指標のみから感情を解析します。 そのため、外国語の音声の感情解析も可能。多くの海外ユーザーも活用している感情解析AIです。
    point1
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  2. POINT02

    コードをWebサイト上に埋め込むだけで簡単に感情解析。

    サンプルコードをサイトに埋め込むだけでWebサイト上での感情解析が可能になります。 サーバ間のやりとりだけでなく、IoTデバイスやローカルPC等様々なプラットフォームからの接続が可能です。
    point2
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  3. POINT03

    音響解析によって機械の故障音検知や打音検査の自動化にも活用可能。

    様々な音響指標を抽出することができるため、人の声にとどまらず異常音検知や非破壊検査にも活用可能です。 音声が持つ様々な情報を引き出すことができます。
    point3
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ご提案できる活用例

ヘルスケアのコンテンツに。

もともとメンタルヘルスケアでは多数の実績があるEmpath。
声の状態から、感情を解析した精神状態の測定結果を出すことでストレスチェックやメンタルトレーニングにつなげることができます。

ヘルスケアのコンテンツに。

エンターテイメント

感情に合わせて音楽の出し分けなど、ユーザーを楽しませるコンテンツに活用。

エンターテイメント
エンターテイメント

3D表情モデリング

声優のセリフを元にリアルタイムに感情がどのように変化するかを出力し3D表情モデリングに活用。
95%の差兵糧削減に貢献。
その他詳しい実績情報については、資料請求にて資料をお送りいたします。

3D表情モデリング

Empath製品ラインナップ

感情解析クラウド Web Empath API

感情解析AI Empathを搭載したクラウド型音声解析エンジン「Web Empath API」
REST API型のインターフェイスを用意し、1分間0.2円※の低価格従量性で利用可能です。
感情以外にも、音響特徴、顧客満足度、カスタマイズモデルでの解析が可能。

感情解析クラウド Web Empath API

  • 音響出力内容(一部)
  • 自分の発話の間
  • 基本利用料で3万回/月の解析可能
  • 相手との発話の間
  • 発話かぶり
  • 音量
  • 音の途切れ
  • 発話の長さ
  • 話速
  • ピッチ
  • 抑揚
  • MFCC
  • 各フォルマント 等

Windows用解析アプリ Emo Value Genrator

音声感情解析AIをお使いのPCで簡単に実行可能なアプリケーションです。
音声データをドラッグアンドドロップするだけで、感情解析結果を取得可能。
音声解析は音声データの長さの20分の1程度で実行可能です。

Windows用解析アプリ Emo Value Genrator

最短2営業日!
Web Empath APIお申込みについて

お申込みはシーエーシーサイトのお問い合わせフォームからお申込みをいただけます。
必要事項をフォームに入力の上ご連絡をいただきますと、担当者より別途ご連絡を差し上げます。
お申込みから最短2営業日でご利用開始いただけます。

導入実績

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利用料金

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無料トライアル
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よくある質問

感情解析の仕組みは?

感情解析は5つの感情(平常、喜び、哀しみ、怒り、元気度)を出力しています。
開発にあたり、40,000人の音声データを集めて、十数人のの評価者がそれら全ての音声を聞き喜怒哀楽四つの感情ラベルを振りました。そのうち過半数以上の評価者に同じラベルが振られた音声データを教師データと定義し、その音声群の共通する音響特徴(ピッチ、パワー、スピード等)を機械学習で抽出し、感情推定するエンジンを作りました。

方言は対応できているか?

方言についても学習データの中で吸収ができております。
現状様々な方言のお客様がお電話をされるコールセンターでご活用いただいております。

リアルタイムでの解析は可能か?

リアルタイムでの感情解析ができるエンジンとなっています。
実際のリアルタイム解析についてはシステム構築をする際の設計によりますのでご理解ください。

チューニングはできる?

チューニングも別途費用を頂戴して行うことができます。
感情解析だけでなく、口論の検知や盛り上がり度の検知など多くの実績がありますのでお問い合わせください。

既存のサービスとの連携はできる?

既存サービス側でのカスタマイズが可能であれば、多くのプラットフォームと連携可能となります。
サービス側での画面設計などが必要ですので、まずは、サービス提供ベンダーにお問い合わせください。

製品概要

音声感情解析AI Empath

製品説明

シーエーシーが提供する「Empath」は、音声等の物理的な特徴量から人間の感情を独自のアルゴリズムで判定する日本製の感情解析AIです。 数万人の音声データベースを元に喜怒哀楽や気分の浮き沈みを判定します。 現在50か国、4,300ユーザーのご利用実績があります。

カテゴリ
目的
  • データ分析
  • CVR改善
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • AI研究開発支援
  • 付加価値
  • コミュニケーション
  • 予測
  • 意思決定の高度化
  • コールセンター
  • 離職低減
  • 育成支援
  • 顔認証
  • 感情認識・感情解析
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け
  • 個人事業主向け

会社概要

株式会社シーエーシー

住所
〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町24番1号
資本金
4億円
設立年月
2014年4月1日
従業員数
1128名 (2022年12月31日現在)
事業内容
CACは、デジタルテクノロジーを用いて、顧客や社会の将来に良い影響を与える、価値あるサービスと製品を提供し、デジタルイノベーションに貢献します。

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