カスタマーサポート向けのAIサービス・企業一覧
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AI音声生成 ElevenLabs
ElevenLabs Japan G.K.
あらゆるコンテンツやサービスに、世界中の言語と声を。ElevenLabs（イレブンラボ）は、世界中の企業に信頼される、安全で高品質なAI音声生成プラットフォームです。最先端の技術で自然な音声を生成し、多言語対応やボイスクローニング機能も、悪用を防ぐ倫理的ガードレールの中で提供します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| お問合せください | 0円 | あり | あり |
ふれあいコンシェルジュ
北日本コンピューターサービス 株式会社
北日本コンピューターサービス株式会社が提供する「ふれあいコンシェルジュ」はFAQ×RAGで自己解決を促進し“探すストレス”を軽減。関連情報や改善のヒントまで提案する、迷わないFAQシステムです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| お問合せください | 0円 | なし | あり |
Agentforce
株式会社セールスフォース・ジャパン
セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce」は、労働力不足や生産性課題に直面するカスタマーサービスやコールセンター向けの自律型AIエージェントソリューションです。顧客データのあるCRM上につくることで、顧客一人ひとりにパーソナライズされた対応を可能にし、業務効率化と顧客体験向上を実現します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
LINEWORKS AiCall（VOICEIVR）
LINE WORKS株式会社
ボイスボットによる一次対応で短期間に最大効果を実現ボイスボットによるコールセンターの効率化には、まず問い合わせ内容を把握することが重要です。 VOICEIVRで一次対応を自動化すれば、AI対応できるもの、人の対応が必要なものを把握することができます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| 詳細はお問い合わせください | 詳細はお問い合わせください | なし | あり（デモを用意していますで事前に確認が可能です） |
imprai（インプライ）
HOUSEI株式会社
HOUSEI株式会社が提供する「imprai」は、生成AIを活用したアプリケーション開発を容易に行うことができる生成AIローコード開発プラットフォームです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| お問合せください | お問合せください | なし | あり |
AmiVoice ISR Studio
株式会社アドバンスト・メディア
「AmiVoice ISR Studio」は、音声認識市場No.1(※)の高精度なAI音声認識と簡単なUIにより、電話応対を手軽に自動化できる、ボイスボットのクラウドサービスです。分岐シナリオやカスタマイズも可能な音声認識エンジン、電話転送などにより、さまざまな電話シーンに対応します。※ 出典：合同会社 ecarlate「音声認識市場動向 2024」 音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| ・トライアルプラン: 30,000円（税別）/月 ・通常プラン：基本料金と、受電時間などに応じた利用料金を組み合わせた価格体系で提供しています。詳しくはお問い合わせください。 |
・トライアルプラン: 0円 ・通常プラン：お問い合わせください |
なし | なし |
Helpfeel
株式会社Helpfeel
株式会社Helpfeelが提供する「Helpfeel」は、FAQ市場シェア成長率No.1を誇る自己解決AIシステムです。特許取得の検索技術と生成AI、専任チームによる手厚いサポートでユーザーを確実に解決へと導きます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| 要相談 | 要相談 | なし | なし |
FUNNELシリーズ
Lighthouse株式会社
情報収集からアウトプット生成まで、企業の知的生産活動をまるごと変えるAIエージェントです
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 全社定額制 (フラットフィー)・人数無制限でご利用いただけます。 詳細はお問い合わせください。 |
お問い合わせください。 | なし | あり |
PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology
株式会社PKSHA Technologyが提供する「PKSHA AI ヘルプデスク」は、社内文書をAIが読み込み、問合せに対する回答を自動で生成。問合せ対応業務をTeams上でワンストップで実現できるサービスです。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | POCあり |
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