DXを推進するAIポータルメディア「AIsmiley」| AI製品・サービスの比較・検索サイト
03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
よく検索されているキーワード
企業名:株式会社アドバンスト・メディア カテゴリ名: ボイスボット 製品名:AmiVoice ISR Studio

お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
お急ぎの方は、まずお電話で03-6452-4750

電話応対を簡単に自動化!
自分で作れて手軽に始められるボイスボット

AmiVoice ISR Studio

株式会社アドバンスト・メディアが提供する「AmiVoice ISR Studio」は、音声認識市場No.1(※)の高精度なAI音声認識と簡単なUIにより、電話応対を手軽に自動化できる、ボイスボットのクラウドサービスです。

※ 出典:合同会社 ecarlate「音声認識市場動向 2024」 音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場

3つのPOINT

  1. POINT01

    ボイスボットに最適化した高精度な音声認識エンジン

    ボイスボットの耳にあたる音声認識。「氏名」「住所」「電話番号」などの特化型、汎用的な自由発話向けを用意。また、業務に合わせ「製品型番」などのエンジンを作成でき、目的にあわせた高精度なヒアリングを実現。
    point1
    point1
  2. POINT02

    簡単に作成・運用できるシナリオ画面

    直感的なUIにより、ガイダンスやヒアリング、分岐などのシナリオを簡単に作成。作成したシナリオはすぐに適用でき、「作成→調整→利用→改善」という構築から運用に関わる一連のプロセスをスムーズに実現。
    point2
    point2
  3. POINT03

    手軽に、すぐに利用開始できるサービス環境

    クラウドでの提供により、インターネット環境があればすぐに利用可能。サンプルシナリオ、専用音声認識エンジンをあらかじめ用意しており、シナリオや設定を1から作成する必要がなく、短期間で利用開始頂けます。
    point3
    point3

コンタクトセンター、受注窓口、代表電話など、あらゆる電話シーンに対応し電話の自動応対を実現

あらゆる電話シーンに対応し業務効率化を実現します

  • 「繋がらない」の削減
    24時間365日の自動応対により、待ち時間を削減。あふれ呼・放棄呼を吸収することで、「繋がらない」を減らし、顧客満足度の向上を実現します。
  • 生産性向上・コストの削減
    資料や修理の受付、各種案内など、定型的な応対はボイスボットにお任せ。オペレーターはより複雑な問題の対応に集中でき、生産性向上・コスト削減を実現します。
  • 電話取次の自動化
    氏名や部署名、ご用件をヒアリングし、担当者に自動転送/メール連絡。代表電話などにおける取り次ぎ業務を自動化します。

手軽に高性能な電話自動応対を
実現するためのさまざまな機能を搭載

  • ボイスボットに特化した音声認識エンジン ※カスタマイズも可能
  • 画面操作による簡単なシナリオ作成
  • 豊富なサンプルシナリオ
  • ルールベース・意図解釈による遷移
  • メール送信、SMS送信、電話転送、外部システム連携用API、GPT連携(ベータ版)

導入までの流れ

導入までの流れ

導入事例・利用例

  • 放送スケジュール案内
    月間約4,000件のプロ野球番組放送案内を自動化
  • 修理受付
    家電製品やサーバ機器などの修理受付を自動化
  • 資料請求
    各種手続き書類請求の自動受付

利用料金

利用料金
・トライアルプラン: 30,000円(税別)/月
・正式お申し込み: お問い合わせください
初期費用
・トライアルプラン: 0円
・正式お申し込み: お問い合わせください
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

よくある質問

現在の電話番号をそのまま利用できますか。

はい、利用できます。現在利用中の電話番号に入電後、AmiVoice ISR Studioに転送することで電話番号をそのままお使いいただけます。電話番号を移管しご利用いただけるケースもございます。

応対の途中で有人対応に転送することはできますか。

はい、可能です。「転送」シーンを設定することで、AmiVoice ISR Studioから通話を転送することができます。

シナリオ作成についてサポートを受けることはできますか。

はい、可能です。稼働後の改善も含めサポートするメニューを用意してます。

本番利用までどのくらいの期間を要しますか。

対象業務の選定、シナリオ検討・作成、貴社内検証、利用者様向け試行開放、ブラッシュアップと、本番利用開始まで約1ヶ月~2ヶ月間程度見て頂くことが多いです。

二段階認証には対応していますか。

はい、対応しています。

製品概要

AmiVoice ISR Studio

製品説明

株式会社アドバンスト・メディアが提供する「AmiVoice ISR Studio」は、音声認識市場No.1(※)の高精度なAI音声認識と簡単なUIにより、電話応対を手軽に自動化できる、ボイスボットのクラウドサービスです。※ 出典:合同会社 ecarlate「音声認識市場動向 2024」 音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 販売
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
  • 売上アップ
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • 付加価値
  • コミュニケーション
  • コールセンター
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

株式会社アドバンスト・メディア

住所
〒170-6042 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42階
資本金
69億3031万円(18,392,724株)(2023年3月末現在)
設立年月
1997年12月
従業員数
連結241名(単体213名)(2023年3月末現在)
事業内容
AmiVoiceを組み込んだ音声認識ソリューションの企画・設計・開発を行う「ソリューション事業」
AmiVoiceを組み込んだアプリケーション商品をライセンス販売する「プロダクト事業」
企業内のユーザーや一般消費者へAmiVoiceをサービス利用の形で提供する「サービス事業」

ボイスボットの関連製品はこちら

product-logo

CTC-AICON

CTC-AICON

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
product-logo

LINE WORKS AiCall

LINE WORKS AiCall

LINE WORKS株式会社
product-logo

スマホdeナビ

「スマホdeナビ」

マスターピース・グループ株式会社
product-logo

音声感情分類モデル開発・コンサルティング

音声感情分類モデル開発・コンサルティング

FastLabel株式会社

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら