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カスタマーサポート
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最終更新日: 2026/05/25

カスタマーサポートとは?

近年、生成AIをはじめとしたAI技術の進展により、企業における業務の在り方は大きく変化しています。 営業活動の高度化により商談解析や営業資料作成、営業ロールプレイング支援など営業活動の最適化に寄与するサービスや、チャットボットによる問い合わせ対応の自動化など、CS部門の効率化を支援するサービスが登場しました。
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カスタマーサポート向けのAIサービス・企業一覧

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AI価格調査ツールSmapra
株式会社リスマ

Smapraは、価格調査を安く・速く・柔軟に行える価格調査ツール。EC事業・生産管理・サプライチェーン・リユースなどの用途に応じて、必要な価格データだけを自動取得・監視・分析できる。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
・月額料金:5,000円〜(税別)/100URL〜
・料金体系:従量課金(追跡URL数に応じた段階制)
・最低契約期間:なし
無料 - 14日間
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AI音声生成 ElevenLabs
ElevenLabs Japan G.K.

あらゆるコンテンツやサービスに、世界中の言語と声を。ElevenLabs(イレブンラボ)は、世界中の企業に信頼される、安全で高品質なAI音声生成プラットフォームです。最先端の技術で自然な音声を生成し、多言語対応やボイスクローニング機能も、悪用を防ぐ倫理的ガードレールの中で提供します。

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ふれあいコンシェルジュ
北日本コンピューターサービス 株式会社

北日本コンピューターサービス株式会社が提供する「ふれあいコンシェルジュ」はFAQ×RAGで自己解決を促進し“探すストレス”を軽減。関連情報や改善のヒントまで提案する、迷わないFAQシステムです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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QANT スピーク
株式会社RightTouch

カスタマーサポートに関するあらゆるデータと「生成AI」を組み合わせることで課題を解決し、ベテランオペレーターのような柔軟で高精度な自動音声体験とメンテナンスコストの削減の両立を実現します。

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QANT VoC
株式会社RightTouch

AIで顧客の声を”活用できる”データに変える顧客の声(Voice of Customer)の収集・分析・活用をワンストップに実現するプロダクトです。 顧客の声を”集める”から”活かす”へ。全社の活動へ反映することが可能になります。

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GIDR.ai
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

企業内に眠る膨大なデータが、新たなインサイトと価値をもたらす。 GIDR.ai(ガイダーAI)は、企業内のデータを学習し、高度なパターン分析、予測、業務プロセスの自動化だけでなく、AIエージェントの実用化までも実現。意思決定の迅速化と業務効率向上を支援する、エンタープライズ向けAIプラットフォームです。

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NamiTech
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

高品質な音声データからインサイトを引き出し、顧客体験を次のレベルへ。
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは、高精度で高品質な日本語に強いAI音声ソリューション「NamiTech」の導入支援とコンサルティングサービスを提供いたします。

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EmmaTools
株式会社EXIDEA

株式会社EXIDEAが提供する「EmmaTools」は、AIで文章作成を支援し、SEO効果の高いコンテンツ作成ができるオールインワンSEOツールです。 SEO業務を一気通貫で効率化することができ、生成AIを活用してSEO対策を進めていきたい、効率化していきたい方におすすめです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
Essential:85,000円~/月
最低利用価格は年間払いでの価格です。
使用する機能によって料金プランが異なりますので、お気軽にお問い合せください。
貴社に最適なプランをご提案いたします。
100,000円 なし あり
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PKSHA Speech Insight
株式会社PKSHA Technology

株式会社PKSHA Technologyが提供する「PKSHA Speech Insight」は、システム開発不要、PCにアプリをインストールするだけで簡単に導入が出来ます。 また、ACW効率化だけでなく、オペレーターのモニタリングサポート・応答品質向上にも活用出来ます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
別途お問い合わせ 別途お問い合わせ なし あり(電話機器との接続検証用)
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PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology

株式会社PKSHA Technologyが提供する「PKSHA AI ヘルプデスク」は、社内文書をAIが読み込み、問合せに対する回答を自動で生成。問合せ対応業務をTeams上でワンストップで実現できるサービスです。

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Account Engagement (旧 Pardot)
株式会社セールスフォース・ジャパン

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する「Account Engagement (旧 Pardot)」は、マーケティングの各段階で有力な見込み顧客を獲得し、営業担当者にスマートに情報を伝達します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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AIsmiley編集部

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