「応対品質」の最新ニュース
「応対品質」AIサービス一覧
該当件数 7件
応対品質チェック支援サービス「AI Log」
エス・アンド・アイ株式会社
エス・アンド・アイ株式会社が提供する応対品質チェック支援サービス「AI Log」は、コンプライアンスチェックにも最適！
AI Logは、応対内容から自動的に不適切な表現や伝え漏れを抽出し、応対品質の向上をサポートします。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| お問合せください | お問合せください | お問合せください | お問合せください |
Beluga Box SaaS
株式会社シーエーシー
CACが提供する「Beluga Box SaaS」は感情・音響解析を元に、コールセンターの通話の解析を行います。音声感情解析AI「Empath」を活用し、オペレータ、顧客双方の音声を解析。運営に役立つデータを見つけ出します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 基本利用料： 85,000円/月（600,000分まで解析可能）※ 従量課金： 1分あたり0.2円（基本利用料金を超えた部分から課金） オプション利用料 ①品質評価の自動スコアリング機能 30,000円/月 ②オペレータのメンタル支援機能 30,000円/月 ※ Web socket接続によるリアルタイム解析は95,000円で利用可能。 |
500,000円 | なし | お問合せください |
YOMEL
アーニーMLG株式会社
ワンクリックで高精度音声解析AIが全発言を認識し、テキスト化。自動要約や議事録ビルダーなどの機能で議事録の作成工数を大幅に削減できます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 28,000円/月〜 | 0円 | なし | あり |
PKSHA Speech Insight
株式会社PKSHA Communication
株式会社PKSHA Communicationが提供する「PKSHA Speech Insight」は、システム開発不要、PCにアプリをインストールするだけで簡単に導入が出来ます。 また、ACW効率化だけでなく、オペレーターのモニタリングサポート・応答品質向上にも活用出来ます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 別途お問い合わせ | 別途お問い合わせ | なし | あり（電話機器との接続検証用） |
AI電話サービス
株式会社NTTドコモ
あらゆる電話業務を最大効率化！
株式会社NTTドコモが提供する「AI電話サービス」なら、コールセンターでの
サービス申込み・高齢者の見守り電話・ワクチン予約まで、自然対話できるAIで、貴社のビジネスを加速させます。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 100,000円～ | 1,000,000円～ | ー | ー |
AmiVoice Communication Suite
株式会社アドバンスト・メディア
AmiVoice Communication Suiteは、ボイスコミュニケーションでの
通話内容をテキスト化・感情解析し、通話を見える化、応対履歴作成の省力化、
リスクワード検知、テキストモニタリングによるオペレータ―支援、
応対品質評価など、ボイスコミュニケーション業務を支援します。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| 月額 120,000円～ | お問い合わせ下さい | なし | なし |
コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」
エス・アンド・アイ株式会社
エス・アンド・アイが提供するコンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」は、音声認識、洞察、生成技術を組み合わせ、ナレッジ活用や後処理の効率化、適切なフォロー/教育など一連の業務をサポートします。
| 利用料金 | 初期費用 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
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