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カスタマーサポート
向けAIのサービス比較と企業一覧

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最終更新日: 2026/09/14

カスタマーサポートとは？

近年、生成AIをはじめとしたAI技術の進展により、企業における業務の在り方は大きく変化しています。 営業活動の高度化により商談解析や営業資料作成、営業ロールプレイング支援など営業活動の最適化に寄与するサービスや、チャットボットによる問い合わせ対応の自動化など、CS部門の効率化を支援するサービスが登場しました。
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カスタマーサポート向けのAIサービス・企業一覧

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DECA Voice Agentロゴ

DECA Voice Agent 株式会社ギブリー

DECA Voice Agentは、自然な会話で用件を理解し、ナレッジを参照して判断。必要に応じてCRMや外部システムを動かし、有人オペレーターへの引き継ぎや通話後の記録／改善まで、電話業務の一連のプロセスをAIでつなぎます。

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chai+ AIボイスボット デフィデ株式会社

デフィデ株式会社が提供する「chai+」は、新たに双方向通話に対応したFull Duplex AIボイスボット機能を追加いたしました。既存のchai+のRAG機能（文書・FAQからの正確な応答）と音声対話を組み合わせることで、「電話でも、チャットでも、同じ精度で答えられる」真のオムニチャネル顧客対応を実現します。

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ご要望に応じた各種プランをご用意しております。
また、個別のカスタマイズにも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。		 10万円 なし あり
株式会社EPIPHANY

AIシステム受託開発 株式会社EPIPHANY

製造・物流・医療・自治体の現場課題に特化した、AIシステムの受託開発サービスです。いきなり大規模開発に着手するのではなく、まずは小規模なPoCで精度と業務適合性を検証し、成果が確認できた領域だけを本開発へ進めます。要件定義から実装、運用保守までを一貫して伴走するため、「導入したが現場で使われない」というAI投資の失敗を回避できます。

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PoC：360万円〜／本開発：要件により個別見積 お問い合せください なし 初回課題ヒアリング無料
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AI-BPO 株式会社クラッド

AIと人の共存でコンタクトセンター運用をスムーズに！

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月額10万円〜 30万円〜 応相談 応相談

smapralogo

AI価格調査ツールSmapra 株式会社リスマ

Smapraは、価格調査を安く・速く・柔軟に行える価格調査ツール。EC事業・生産管理・サプライチェーン・リユースなどの用途に応じて、必要な価格データだけを自動取得・監視・分析できる。

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利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
・月額料金：5,000円〜（税別）／100URL〜
・料金体系：従量課金（追跡URL数に応じた段階制）
・最低契約期間：なし		 無料 - 14日間
LINEWORKSAiNotelogo

LINE WORKS AiNote LINE WORKS株式会社

月額19,800円～法人向け機能をこの価格で。LINE WORKS AiNoteは会議記録管理サービスです。 会議内容を自動的に記録し、メンバーと共有が可能です。独自開発のAI技術によって、業界屈指の高品質・低価格を実現しています。

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利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
フリー：0円/月
ソロ：1,440円/月
チーム：19,800円/月
ビジネス：54,000円/月
エンタープライズ：162,000円/月
※年間契約の金額となります。		 なし あり あり
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GENIEE SFA/CRM 株式会社ジーニー

入力しないSFA × AIセールスで収益最大化これまで導入定着の障壁であった入力負担を大きく軽減。「リテラシーが低い」「定着しない！」などの不安や課題を解決！

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月額費用：1ユーザー 3,450円〜 お問合せください お問合せください お問合せください
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POPstation 株式会社朝日広告社

【法人向け】プロンプト不要の生成AIサービスポップステーションでAIを、もっと身近に。プロンプト不要で、誰でも簡単に業務効率化を実現。複数AIモデルが使用可能な法人向け生成AIサービスです。

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50,000円／月〜（税別）＋AIモデル利用料（従量課金） なし なし お問合せください
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AI音声生成 ElevenLabs ElevenLabs Japan G.K.

あらゆるコンテンツやサービスに、世界中の言語と声を。ElevenLabs（イレブンラボ）は、世界中の企業に信頼される、安全で高品質なAI音声生成プラットフォームです。最先端の技術で自然な音声を生成し、多言語対応やボイスクローニング機能も、悪用を防ぐ倫理的ガードレールの中で提供します。

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お問合せください 0円 あり あり
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ふれあいコンシェルジュ 北日本コンピューターサービス 株式会社

北日本コンピューターサービス株式会社が提供する「ふれあいコンシェルジュ」はFAQ×RAGで自己解決を促進し“探すストレス”を軽減。関連情報や改善のヒントまで提案する、迷わないFAQシステムです。

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お問合せください 0円 なし あり
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QANT スピーク 株式会社RightTouch

自律的な改善で精度向上と運用負荷の削減を同時に実現するボイスボット

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QANT VoC 株式会社RightTouch

AIで顧客の声を”活用できる”データに変える顧客の声（Voice of Customer）の収集・分析・活用をワンストップに実現するプロダクトです。 顧客の声を”集める”から”活かす”へ。全社の活動へ反映することが可能になります。

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株式会社セールスフォース・ジャパンロゴ

Agentforce 株式会社セールスフォース・ジャパン

セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce」は、営業やサービス等全領域で自律型AIエージェントが顧客対応を実行します。信頼できるデータを基盤に連携し、迅速な構築と組織の生産性向上を実現します。

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JAPAN AI SALES JAPAN AI株式会社

営業活動の効率と成果を最大化し、 営業部門の生産性を飛躍的に向上します

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JAPAN AI MARKETING JAPAN AI株式会社

施策立案、コンテンツ制作、レポート作成までオール・イン・ワン

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生成AIコンタクトセンター「HARMONY」 ロジカル・アーツ株式会社

ロジカル・アーツ社の『HARMONY』は生成AIを活用したコールセンターシステムです。 コールセンター業務の効率化、顧客応対の高品質化を短時間で同時に実現します。今なら2ヶ月無料でお試し可能

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オープン価格　
※詳細につきましては、弊社製品担当までお問い合わせください。		 ※詳細につきましては、弊社製品担当までお問い合わせください。 なし あり
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LINEWORKS AiCall（VOICEIVR） LINE WORKS株式会社

ボイスボットによる一次対応で短期間に最大効果を実現ボイスボットによるコールセンターの効率化には、まず問い合わせ内容を把握することが重要です。 VOICEIVRで一次対応を自動化すれば、AI対応できるもの、人の対応が必要なものを把握することができます。

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詳細はお問い合わせください 詳細はお問い合わせください なし あり（デモを用意していますで事前に確認が可能です）

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imprai（インプライ） HOUSEI株式会社

HOUSEI株式会社が提供する「imprai」は、生成AIを活用したアプリケーション開発を容易に行うことができる生成AIローコード開発プラットフォームです。

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AmiVoice ISR Studio 株式会社アドバンスト・メディア

「AmiVoice ISR Studio」は、音声認識市場No.1(※)の高精度なAI音声認識と簡単なUIにより、電話応対を手軽に自動化できる、ボイスボットのクラウドサービスです。分岐シナリオやカスタマイズも可能な音声認識エンジン、電話転送などにより、さまざまな電話シーンに対応します。※ 出典：合同会社 ecarlate「音声認識市場動向 2024」 音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場

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・トライアルプラン: 30,000円（税別）/月
・通常プラン：基本料金と、受電時間などに応じた利用料金を組み合わせた価格体系で提供しています。詳しくはお問い合わせください。		 ・トライアルプラン: 0円
・通常プラン：お問い合わせください		 なし なし

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