LINE連携
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最終更新日: 2023/05/31

LINE連携とは？

日本では日常生活には欠かせないコミュニケーションツールとして浸透した「LINE」ですが、企業のマーケティングやお問い合わせ窓口として活用している企業や店舗のLINE担当者の方もいると思います。

例えば、LINEと連携したAIチャットボットの導入を検討している企業が抱える課題の多くは、
「企業からユーザーへの一方的な配信だけではメリットを感じてもらえない」
「LINEから外部サイトにリンクすると再ログインする手間がかかる」
「LINEのトーク画面ですべてを完結させたい」
「LINEで顧客管理できるサービスを探している」
といった内容です。

LINE連携したAI製品・サービスを導入した企業の中には、
「LINE経由の自社サービス会員登録数が増加した」
「チャットで使うような口語表現にも柔軟に対応できるようになった」
「商品の注文から宅配先の登録までLINEですべて完結している」
「パーソナルな質問や要望にも24時間365日対応が可能になった」
など目に見える効果を実現しています。

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CAIWA Service Viii（カイワサービスヴィー）
株式会社シナジー

運用負担ゼロで業務スピードと精度が劇的に向上！社内ドキュメントが有効活用できナレッジ共有が円滑に！ChatGPT連携によるQ&A自動生成、社内文書の全文検索 Microsoft Teams連携など機能も充実。

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Bright Pattern
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供する「Bright Pattern」は、オペレータやSVが抱える課題を解決し、オペレータの定着率UPや、コールセンターの業務効率化を実現します。

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LINEWORKS AiCall（VOICEIVR）
LINE WORKS株式会社

ボイスボットによる一次対応で短期間に最大効果を実現ボイスボットによるコールセンターの効率化には、まず問い合わせ内容を把握することが重要です。 VOICEIVRで一次対応を自動化すれば、AI対応できるもの、人の対応が必要なものを把握することができます。

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詳細はお問い合わせください	詳細はお問い合わせください	なし	あり（デモを用意していますで事前に確認が可能です）

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FirstContact（ファーストコンタクト）
株式会社バイタリフィ

株式会社バイタリフィ提供する「FirstContact」は、お客様の課題に合わせて柔軟にカスタマイズが可能。初めての方にも導入していただきやすいハイコストパフォーマンスな生成AIチャットボットです。

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【AIシナリオプラン】スタンダード：￥2,980～/月、プレミアム：￥15,000～/月、プロ：￥29,000～/月（10万PVを超える分は別途請求）【生成AIプラン】￥80,000～/月（質問回数～5000回、超過分は別途請求）	【AIシナリオプラン】なし【生成AIプラン】：￥100,000	なし	あり

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LINE連携機能比較表

製品名	Gravio Enterprise AI Edition - LINE連携ソリューション	FirstContact（ファーストコンタクト）	LINE WORKS AiCall	amie Helpbot
機能	画像AIを用いた顔認証や人の動きなどの情報や各種センサーによるIoTデータを簡単に統合活用	幅広い活用シーンに対応	コンタクトセンターや店舗の業務効率化を実現！電話応対AIサービス	シナリオ作成は一切不要！既にあるドキュメントやＦＡＱを自動で学習！最短1日で導入可能なお手軽チャットボット
利用料金	Gravio Standard （標準価格：年額 240,000円／月額 20,000円） Gravio Enterprise Base Edition（標準価格：年額 800,000円） Gravio Enterprise AI Edition Gold（標準価格：年額 1,200,000円） Gravio Enterprise AI Edition Platinum（標準価格：年額 1,600,000円）	【AIシナリオプラン】スタンダード：￥2,980～/月、プレミアム：￥15,000～/月、プロ：￥29,000～/月（10万PVを超える分は別途請求）【生成AIプラン】￥80,000～/月（質問回数～5000回、超過分は別途請求）	お問合せください	お問合せください
初期費用	なし	【AIシナリオプラン】なし【生成AIプラン】：￥100,000	お問合せください	お問合せください
無料プラン			お問合わせください
無料トライアル	お問合わせください		お問合わせください	お問合わせください
製品リンク	「Gravio Enterprise AI Edition - LINE連携ソリューション」の詳細はこちら	「FirstContact（ファーストコンタクト）」の詳細はこちら	「LINE WORKS AiCall」の詳細はこちら	「amie Helpbot」の詳細はこちら