AIエージェント
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最終更新日: 2026/11/09

AIエージェントとは？

AIエージェントは、幅広いタスクに対応できるAI技術です。LLM（大規模言語モデル）による高度な自然言語処理だけでなく、問題解決や外部とのやり取りなども実現します。独自の意思決定や判断が可能で、対話を通じて進化するなど、生成AIよりも一歩進んだ技術を持つAIエージェントは、生成AIの効果を最大化する手段として、すでにさまざまな業界や事業でも活用されています。本記事では、AIエージェントの概要や特徴、主な種類、導入によるメリットなどについてわかりやすく解説します。AIエージェントを取り入れることで、自社における人的リソースの最適化やコスト削減といった効果が期待できるため、ぜひお役立てください。

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産業・業種

目的

規模

Automation 360 Managed Service
株式会社システムサポート（Docusign IAM）

システムサポートの「Automation 360 Managed Service」は、AIエージェントを活用した自動化の統合プラットフォーム「Automation 360」による『あらゆる自動化の成功』を費用を抑えて提供します。

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SAPI ロープレ
株式会社Sapeet

リアルな顧客対応を再現したAIロールプレイで、営業・接客研修の成果を可視化 SAPI ロープレは、商談・接客・プレゼンなどのシナリオに対応したAIロールプレイング型の人材育成SaaSです。 AIアバターとの実践トレーニングと動画フィードバックにより、新人・中途スタッフの早期戦力化と教育の属人化解消を支援します。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	なし	なし

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ジンベイ AI PoC開発
ジンベイ株式会社

生成AIの本開発に進む前に、貴社のデータで実現できるかを確かめるPoC（実証実験）の開発サービスです。精度・速さ・費用を同じ物差しで測り、本開発に進むかを判断できる材料と、実際に触れる試作を納めます。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
個別お見積り（テーマと検証の範囲に応じてお見積りします） ※事前検証の期間は2〜3週間が目安です。 ※本開発に進む場合は、事前検証の費用を開発費に充当します。	お問合せください	なし	なし

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生成AI導入・開発支援
株式会社Sapeet

Sapeetは"ひとを科学するAI"を強みに、企業の独自資産であるベテラン社員のナレッジ・ノウハウを AIの力で組織全体に伝承します。

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お問合せください	お問合せください	なし	なし

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サテライトAI
株式会社サテライトオフィス

サテライトオフィスが提供する「サテライトAI」は、企業内でOpenAI社のChatGPTやGoogle社のGemini、Microsoft社のAzure OpenAI Service等の導入支援をいたします。様々な場面で生成AIを活用して企業の業務改善をサポートいたします。法人向けの生成AIの導入はサテライトオフィスにご相談ください。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
1ユーザー月額100円～　+　利用回数課金	なし	あり	あり

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AI・DXコンサルティング事業 LLM・ChatGPT
株式会社Kiei

株式会社Kieiが提供する「AI・DXコンサルティング事業」は多数のプロジェクトを成功させてきたコンサルタントをアサインし、AI・DX戦略の立案から実行推進まで泥臭く伴走します。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	なし	なし

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Helpfeel
株式会社Helpfeel

Helpfeelは、特許技術「意図予測検索」とAIチャット・AIエージェントを組み合わせ、顧客・社員の自己解決を支援するAI検索プラットフォームです。FAQ・Web・社内文書を横断検索し、問い合わせ削減と業務効率化につなげます。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
要相談	要相談	なし	あり

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Explaza 生成AI Partner｜AIプロダクト開発
株式会社エクスプラザ

戦略策定から開発・運用まで、エンジニアリングとビジネスの両面から伴走します。株式会社エクスプラザが提供する「Explaza 生成AI Partner｜AIプロダクト開発」は、、単なるPoC（実証実験）にとどまらず、本番環境での運用を見据えた高品質・安心なAIプロダクトを開発します。エンタープライズレベルのセキュリティと、迅速な実装力で、貴社のAXを具現化します。

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デジタルヒューマン
デジタルヒューマン株式会社

デジタルヒューマン株式会社が提供するデジタルヒューマン（Digital Humans）は、チャットボットやNLPと連携し、対話と感情表現で新しい顧客体験を提供するサービスです。デジタル従業員として、直感的で、インパクトがあり、競争力があるサービス創造と顧客体験が提供できます。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
月額 135,000円〜	0円	なし	あり

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Agentforce Sales（旧Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）は、世界で15万社以上*に選ばれてている、19年連続でシェアNo.1**のCRM/SFAソリューションです。営業活動に必要なあらゆる機能を提供し、誰でも簡単に操作可能なレポーティング機能によって営業活動の見える化・改善を実現します。また生成AI/予測AIの活用で作業時間の削減や効率化を、営業特化のAIエージェントで営業改革を実現できます。 *SalesForce Sales Cloud プレスリリース, 2025/08/21 **IDC Semiannual Core AI Software Tracker, H2 2025

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Agentforce Marketing(旧Account Engagement/Pardot)
株式会社セールスフォース・ジャパン

セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce Marketing（旧 Account Engagement / Pardot)」は、AIエージェントが顧客の意図をリアルタイムで理解し、質の高いパイプライン創出を自動化・支援することで取りこぼしを防ぎ、収益拡大を実現します。

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Agentforce Service（旧Service Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン

「顧客の時代」を支援するカスタマーサービスプラットフォーム「Agentforce Service（旧Service Cloud）」。あらゆる接点で、顧客を中心とした最良のカスタマーエクスペリエンス（CX）を可能にするAgentforce Serviceが、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現します。※旧サービス名『Salesforce Service Cloud』。名称変更に伴い、一部資料等に旧名称が含まれる場合があります。

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