ナレッジマネジメントツール
のサービス比較と企業一覧（中小企業向け）

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最終更新日: 2023/12/26

ナレッジマネジメントツールとは？

ナレッジマネジメントツールとは、従業員個々の情報や知識を整理、収集、共有するためのツールです。これらの情報は、文書管理、FAQ、知識ベース、コミュニケーションツールなどの様々な形式で提供され、社内の情報共有を促進し、効率的な情報の検索や利用を可能にすることで、会社全体のパフォーマンスを向上させることができます。

ナレッジマネジメントツールサービス・企業一覧

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ナレッジマイニングPoCサービス
パーソルクロステクノロジー株式会社

パーソルクロステクノロジー株式会社が提供するナレッジマイニングPoCサービスはAzure AI Searchを活用した効率的な検索をサポートし、生産性向上に寄与します

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
-	150万円～	なし	なし

サービス
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AI・DXコンサルティング事業 LLM・ChatGPT
株式会社Kiei

株式会社Kieiが提供する「AI・DXコンサルティング事業」は多数のプロジェクトを成功させてきたコンサルタントをアサインし、AI・DX戦略の立案から実行推進まで泥臭く伴走します。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	なし	なし

サービス
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KICK　SEARCH
KICK ZA ISSUE 株式会社

KICK ZA ISSUE株式会社が提供する「KICK SEARCH」は対話形式で社内に蓄積されたナレッジを無制限に検索し回答を生成することができる、次世代のナレッジ検索サービスです。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
月額費用 10万円〜	100万円〜	あり	あり

サービス
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i-ask with ChatGPT
株式会社スカラコミュニケーションズ

コスト削減実績国内TOP！サポート業務のお悩みを i-ask で解決！高性能な検索機能でユーザーの問題解決をサポート。社内ナレッジも一元管理で簡単に共有することができます。ChatGPT連携機能による使いやすい管理機能と充実のサポート体制で、お客様対応の効率化を実現します。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	なし	あり

サービス
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シゴラクAI
株式会社Algomatic

Algomaticが提供する「シゴラクAI」は誰もが安全かつ簡単にChatGPTを活用できるように作られたWebサービスです。豊富なプロンプトテンプレートやユーザー利用状況の管理で、組織での生成AI活用を促進します。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
月額1,000円〜/1ユーザー ※利用ユーザー数をもとにカウント	初期費用：10万円	なし	あり

サービス
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社内GPT
株式会社Hi-STORY

株式会社Hi-STORYが提供する「社内GPT」では、法人が安心してChatGPTを業務に利用できるよう、Slackのボット設定を代行します。社内GPTを利用して、AIによる業務改革を推進しましょう。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
初期費用200,000円	200,000円	なし	なし

サービス
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ログミーツ powered by GPT-3/4
株式会社時空テクノロジーズ

「ログミーツ powered by GPT-3/4」は、対面＆ウェブ両会議に対応した数少ないAI議事録・メモ作成支援機能と、誰でもワンボタンでAI要約・分析・翻訳などを行えるGPT機能を搭載している、最強会議支援ツールです。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
月額10,000円～	お問合せください	なし	あり

サービス
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Service Cloud-ナレッジマネジメント
株式会社セールスフォース・ジャパン

Salesforceが提供する「Service Cloud」は最高のカスタマーサービスを提供できるCRMプラットフォームです。ナレッジのおすすめ表示や検索、FAQ公開でケース解決時間を大幅に短縮。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
参考料金（一部のみ掲載）月額料金　税別3,000円～	参考料金（一部のみ掲載）初期費用　税別0円～	なし	あり

サービス
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AI議事録取れる君
株式会社ALM

株式会社ALMが提供する「AI議事録取れる君」は、超高精度の人工知能（AI）を活用し、Zoom・Teams・Google Meetでの会議内容を、リアルタイムで文字起こしする、議事録作成サービスです

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
個人利用: 980円/月（3時間）〜、法人利用: 5,500円/月（10時間）～	無料	なし	あり

サービス
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Zendesk
株式会社Zendesk

株式会社Zendeskが提供する「Zendesk」は、世界10万社以上が利用するカスタマーサービスプラットフォームです。あらゆるチャネルからの問い合わせを一元管理し、オムニチャネルで一貫性のある優れた顧客体験を実現できます。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
月額約2,800円〜 ※ユーザー課金	なし	なし	あり

サービス
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PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Workplace

PKSHAが提供する「PKSHA AI ヘルプデスク」は、社内文書をAIが読み込み、問合せに対する回答を自動で生成。問合せ対応業務をTeams上でワンストップで実現できるサービスです。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	お問合せください	POCあり

サービス
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コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」
エス・アンド・アイ株式会社

エス・アンド・アイが提供するコンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」は、音声認識、洞察、生成技術を組み合わせ、ナレッジ活用や後処理の効率化、適切なフォロー/教育など一連の業務をサポートします。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	お問合せください	お問合せください

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中小企業向け／該当件数　12件

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ナレッジマネジメントツール機能比較表

製品名	AI議事録取れる君	commubo	Zendesk	LOOGUE FAQ	Neuron ES
機能	超高精度の人工知能（AI）を活用し、ZoomやTeamsでの会議内容をリアルタイムで文字起こしする議事録作成サービス	電話業務を自動化、なめらかな音声でCSを推進するボイスボット	世界10万社以上が利用するカスタマーサービスプラットフォーム	簡単導入・簡単PDCA問い合わせの自動化・ナレッジ化を実現するAIチャットボット	企業内の資料やデータなど、各種ファイルの保存場所を意識することなく一括で検索できる企業内検索システム
利用料金	個人利用: 980円/月（3時間）〜、法人利用: 5,500円/月（10時間）～	お問合せください	月額約2,800円〜 ※ユーザー課金	お問合せください	お問い合わせください
初期費用	無料	お問合せください	なし	お問合せください	お問い合わせください
無料プラン		お問合わせください		お問合わせください
無料トライアル				お問合わせください
製品リンク	「AI議事録取れる君」の詳細はこちら	「commubo」の詳細はこちら	「Zendesk」の詳細はこちら	「LOOGUE FAQ」の詳細はこちら	「Neuron ES」の詳細はこちら