
図面生成AI
図面生成AI
株式会社 KK Generation
ヒトのオペレーションとAIシステムが共存する
次世代AIボイスボットシステム
マスターピース・グループ株式会社が提供するAI-BPO「Double BRAIN」はヒトのオペレーションとAIシステムの共存によって自動応答、回答生成、履歴要約とあらゆる作業を効率化できるサービスです。
簡単な問い合わせをAIによる音声シナリオ対話にて自動受付を開始。AIで対応出来ないオペレーターの対応をAIがリアルタイムで学習を行い回答精度の高い問合せを自動受付に移行し、オペレーターの対応件数、人員数を削減していきます。
ベテランオペレーターの回答をAIがリアルタイムで学習を行い、新人オペレーター対応時にベテランオペレーターの回答内容を表示させて対応の補助を行います。ベテランの知識をAIが新人に回答補助を行うことによりスキル、品質の均一化を実現いたします。
自動応答だけでなく、CSVデータのリストをアップロードすることで同時架電しAIによる対話を行います。自動応答同様にシナリオを作成することで対話をテキスト化し架電先の携帯電話番号へ確認のSMSを送信するところまでを自動化します。
マスターピース・グループ株式会社が提供するAI-BPO「Double BRAIN」はヒトのオペレーションとAIシステムの共存によって自動応答、回答生成、履歴要約とあらゆる作業を効率化できるサービスです。
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