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生成AI
のサービス比較と企業一覧(コールセンター)

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最終更新日: 2026/09/17

生成AIとは?

生成AIとは、「ジェネレーティブAI(Generative AI)」とも呼ばれるAI(人工知能)の一種です。 AIを用いてクリエイティブな成果物を生み出すことができるのが特徴的で、生成できるものは楽曲や画像、動画、プログラムのコード、文章など多岐にわたります。
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生成AI サービス・企業一覧

AIを探す
株式会社Sapeet

生成AI導入・開発支援
株式会社Sapeet

Sapeetは"ひとを科学するAI"を強みに、 企業の独自資産であるベテラン社員のナレッジ・ノウハウを AIの力で組織全体に伝承します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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SELFBOT 社内利用ロゴ

SELFBOT 社内利用
SELF株式会社

ヘルプデスクもOJTも共有も圧倒的な効果社内の情報検索・共有を高速化し、企業のナレッジ活用を促進

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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Kieiの生成AI活用支援研修
株式会社Kiei

株式会社Kieiが提供する「Kieiの生成AI活用支援研修」生成AIのコンサルティング・開発を行っている企業だからこそできる「超実践型AI研修」です。一方的なコミュニケーションではなく、ディスカッションを重視しております。

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AI・DXコンサルティング事業 LLM・ChatGPT
株式会社Kiei

株式会社Kieiが提供する「AI・DXコンサルティング事業」は多数のプロジェクトを成功させてきたコンサルタントをアサインし、AI・DX戦略の立案から実行推進まで泥臭く伴走します。

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Prompt Hub
株式会社Managetech

Managetechが提供する「Prompt Hub - プロンプトハブ」は高効率なプロンプトを作成し、システムへ組み込むなど業務サービス効率化のための生成AI活用を支援します。

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お見積 お見積 なし なし
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Helpfeel
株式会社Helpfeel

株式会社Helpfeelが提供する「Helpfeel」は、AIチャット・AIエージェント・マニュアル検索・VoC分析を統合し、顧客対応や社内ヘルプデスクの問い合わせを劇的に削減するAI検索システムです。特許技術と手厚い伴走支援で、誰でも即座に答えを見つけられます。

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要相談 要相談 なし あり
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社内GPT
株式会社Hi-STORY

株式会社Hi-STORYが提供する「社内GPT」では、法人が安心してChatGPTを業務に利用できるよう、Slackのボット設定を代行します。社内GPTを利用して、AIによる業務改革を推進しましょう。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
初期費用200,000円 200,000円 なし なし
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FirstContact(ファーストコンタクト)
株式会社バイタリフィ

株式会社バイタリフィ提供する「FirstContact」は、お客様の課題に合わせて柔軟にカスタマイズが可能。初めての方にも導入していただきやすいハイコストパフォーマンスな生成AIチャットボットです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
【AIシナリオプラン】スタンダード:¥2,980~/月、プレミアム:¥15,000~/月、プロ:¥29,000~/月(10万PVを超える分は別途請求)
【生成AIプラン】¥80,000~/月(質問回数~5000回、超過分は別途請求)
【AIシナリオプラン】なし
【生成AIプラン】:¥100,000
なし あり

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SELFBOT 顧客対応
SELF株式会社

調べる手間を減らし、問い合わせ対応の負担を50%以上軽減自社の持つドキュメントやURLで回答するRAG型チャットボット

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし あり

チャットボット
株式会社 pluszero

株式会社 pluszeroが提供する「チャットボット」は、サイト・アプリ上の顧客からの質問・申込対応を自動対応するチャットボットの開発・導入や、コールセンターのオペレータの質問回答をサポートするチャットボットの開発・導入を行います。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし なし
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企業向けDXスキル診断ツール「Techscore」
マインドテック株式会社

「Techscore」の診断データは、iCDに準拠した実務ベースのデータとなっており、各職域におけるスコアとクラス、各スキルのランクを個々に算出することが可能です。またメンバーのスキル状態を確認することで必要な学習の選定やPJメンバーの選定にもご活用いただけます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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応対品質チェック支援サービス「AI Log」
エス・アンド・アイ株式会社

エス・アンド・アイ株式会社が提供する応対品質チェック支援サービス「AI Log」は、コンプライアンスチェックにも最適!AI Logは、応対内容から自動的に不適切な表現や伝え漏れを抽出し、応対品質の向上をサポートします。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」
エス・アンド・アイ株式会社

エス・アンド・アイが提供するコンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」は、音声認識、洞察、生成技術を組み合わせ、ナレッジ活用や後処理の効率化、適切なフォロー/教育など一連の業務をサポートします。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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生成AI機能比較表

製品名

ログミーツ powered by GPT-4

生成AIの業務活用は「Safe AI Gateway」

サテライトAI

生成AI導入・開発支援

機能

対面&ウェブ両会議に対応した数少ないAI議事録・メモ作成支援機能と、誰でもワンボタンでAI要約・分析・翻訳などを行えるGPT機能を搭載している、最強会議支援ツール

自社のファイルやシステムを簡単に学習。チャット履歴は学習に利用されないなど、安全性に配慮した設計が特徴です。

利用料金 月額10,000円~ ①マルチテナントプラン:74,800 円/月
②スタータープラン:49,800円/月
③スタンダードプラン:89,800円/月
④ワイドプラン:149,800円/月
1ユーザー月額100円~ + 利用回数課金 お問合せください
初期費用 お問合せください 50,000円 なし お問合せください
無料プラン
無料
トライアル
製品リンク 「ログミーツ powered by GPT-4」の
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「生成AIの業務活用は「Safe AI Gateway」」の
詳細はこちら
「サテライトAI」の
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「生成AI導入・開発支援」の
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生成AI(ジェネレーティブAI)の種類


生成AIの種類にはテキスト生成・画像生成・動画生成・音声生成など、いくつかの種類があります。
各種類について詳しく解説した記事がございますのでご興味がある方はそちらをご覧ください。

生成AI(ジェネレーティブAI)の種類

生成AIの仕組み・用いられる生成モデル


生成AIがコンテンツを生み出すために用いられている生成モデルは、AIの性質に応じていくつかの異なるモデルが使われています。
画像生成によく用いられる「VAE」「GAN」や、Stable Diffusionに採用されている「拡散モデル」、テキスト生成系AIに組み込まれている「GPT-3」の4種類の生成モデルをこちらの記事で詳しく解説しておりますのでご興味がある方はそちらをご覧ください。

生成AI(ジェネレーティブAI)の仕組み

生成AIサービスまとめ

2023年に入ってからもさまざまな生成AIがリリースされており、今後も技術発展が期待できる分野です。
生成AI関連の最新ニュースを継続的に収集したい方は、下記に「生成AI」関連のニュースをまとめましたので、ぜひご活用ください。

生成AI関連記事を見る

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

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