バックオフィス
のサービス比較と企業一覧（業務改善（効率化））

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最終更新日: 2026/09/11

バックオフィスとは？

バックオフィスは、会社運営を裏側で支える部門であり、労務・総務・経理・人事などが該当します。これらの部門が円滑に業務遂行を行うことが会社全体のパフォーマンスに大きく関連します。またバックオフィスは定型的な作業が多いのでAIで代替可能といわれており、人が担当する仕事がなくなると指摘されています。そこで近年では人手不足などによりDX化による社内業務効率化が求められており各社でChatGPTを始めとした積極的なAI導入が進んでおります。

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産業・業種

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スマートOCR
株式会社インフォディオ

スマートOCRとは紙の文書や帳票をスキャン・撮影された画像データからテキストデータを抽出するクラウド型業務効率化支援ソリューションです。スマートOCRでは、AIによるディープラーニングを活用し、従来のOCRでは難しかった、手書き文字や非定型帳票などにも対応した高精度の読取を実現します。

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Tebot
株式会社アノテテ

Tebot（ティボット）は、必要な機能を厳選した圧倒的に使いやすく低価格なAIチャットボットです。業界最安価格で誰でも数分で導入可能なコストパフォーマンスの高さが評価されています。ユーザーの自己解決促進や顧客ニーズの収集、リード獲得を今すぐ実現。14日間無料でお試しいただけます。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
【生成AIプラン】80,000円 / 月【Q&Aプラン】45,000円 / 月【シナリオプラン】9,800円 / 月【エンタープライズ】個別見積もり / 月	０円（エンタープライズは個別見積もりとなります）	お問合せください	あり

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OfficeBot
ネオス株式会社

「OfficeBot」は多種大量の社内ドキュメントを投入しても、最初からRAGの正確性が平均90％超という脅威の高性能を誇るRAGサービスです。また、複雑な表の読み取りや、画像内の文字・スキャンした紙資料をOCRでテキスト化、さらにグラフ・イラスト・写真・説明図などのオブジェクトも高精度な画像認識で言語化するため、多様な資料がそのままRAGに利用することが可能になり、問い合わせ対応や業務ノウハウの共有が一層効率化できます。

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月額５万円〜　＊キャンペーンやプランにより異なります	初期費用10万円〜　＊キャンペーンやプランにより異なります	なし	お問合せください

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OCR’s+
株式会社 pluszero

株式会社 pluszeroが提供する「OCR’s+」は、特殊様式を含む文書や図面などを読み取り業務プロセスを自動化・効率化します

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チャットボット
株式会社 pluszero

株式会社 pluszeroが提供する「チャットボット」は、サイト・アプリ上の顧客からの質問・申込対応を自動対応するチャットボットの開発・導入や、コールセンターのオペレータの質問回答をサポートするチャットボットの開発・導入を行います。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	なし	なし

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チャットプラス
チャットプラス株式会社

チャットプラス株式会社が提供するChatPlus / AI AgentPlusは、チャット窓口をホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、チャットボットシステムです。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
1,500円～	0円	なし	あり

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Agentforce Sales（旧Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）は、世界で15万社以上*に選ばれてている、19年連続でシェアNo.1**のCRM/SFAソリューションです。営業活動に必要なあらゆる機能を提供し、誰でも簡単に操作可能なレポーティング機能によって営業活動の見える化・改善を実現します。また生成AI/予測AIの活用で作業時間の削減や効率化を、営業特化のAIエージェントで営業改革を実現できます。 *SalesForce Sales Cloud プレスリリース, 2025/08/21 **IDC Semiannual Core AI Software Tracker, H2 2025

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Agentforce Service（旧Service Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン

「顧客の時代」を支援するカスタマーサービスプラットフォーム「Agentforce Service（旧Service Cloud）」。あらゆる接点で、顧客を中心とした最良のカスタマーエクスペリエンス（CX）を可能にするAgentforce Serviceが、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現します。※旧サービス名『Salesforce Service Cloud』。名称変更に伴い、一部資料等に旧名称が含まれる場合があります。

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