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バックオフィス
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最終更新日: 2026/11/09

バックオフィスとは?

バックオフィスは、会社運営を裏側で支える部門であり、労務・総務・経理・人事などが該当します。これらの部門が円滑に業務遂行を行うことが会社全体のパフォーマンスに大きく関連します。 またバックオフィスは定型的な作業が多いのでAIで代替可能といわれており、人が担当する仕事がなくなると指摘されています。 そこで近年では人手不足などによりDX化による社内業務効率化が求められており各社でChatGPTを始めとした積極的なAI導入が進んでおります。

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バックオフィスサービス・企業一覧

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Agentforce Marketing(旧Account Engagement/Pardot)
株式会社セールスフォース・ジャパン

セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce Marketing(旧 Account Engagement / Pardot)」は、AIエージェントが顧客の意図をリアルタイムで理解し、質の高いパイプライン創出を自動化・支援することで取りこぼしを防ぎ、収益拡大を実現します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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Helpfeel
株式会社Helpfeel

Helpfeelは、特許技術「意図予測検索」とAIチャット・AIエージェントを組み合わせ、顧客・社員の自己解決を支援するAI検索プラットフォームです。FAQ・Web・社内文書を横断検索し、問い合わせ削減と業務効率化につなげます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
要相談 要相談 なし あり
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Agentforce
株式会社セールスフォース・ジャパン

セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce」は、営業やサービス等全領域で自律型AIエージェントが顧客対応を実行します。信頼できるデータを基盤に連携し、迅速な構築と組織の生産性向上を実現します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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GenLead
ジンベイ株式会社

展示会特化型のリード管理サービスです。名刺・手書きの接客メモ・会話の音声をAIでその場でデータ化し、HubSpot・Salesforceへ自動連携します。年間契約は不要で、展示会単位で利用できます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
展示会単位(年間契約不要・税別)
・ライト(〜300名規模):15万円〜/展示会
・スタンダード(〜1,000名規模):25万円〜/展示会
・エンタープライズ(1,000名超・複数会場):要相談

※展示会の規模や期間によって変動する場合があります。
20万円(税別・初回のみ。2回目以降の展示会は不要) なし あり(期間や件数は展示会の規模に合わせてご案内)
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Helpfeel AIO Analytics
株式会社Helpfeel

Helpfeel AIO Analyticsは、FAQ導入実績1,000サイト以上の知見を活かしたAIO対策サービス。顧客の疑問や検索需要を分析し、AIに理解・引用されるコンテンツの作成から運用・改善まで一貫して支援します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
要相談 要相談 なし あり
リード獲得/該当件数 0件
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AIsmiley編集部

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