AIアバターによる企業の問い合わせ対応AIチャットボット「Botbird for Business 」
AIアバター搭載
「Botbird for Business 」
企業名:株式会社ニコン
カテゴリ名:
対話型AI -Conversational AI-
製品名:Niiva
お急ぎの方は、まずお電話で03-6452-4750
AIアバター×生成AIで顧客体験を進化
Niiva
あなただけのAIアバター創ります
株式会社ニコンが提供する「Niiva」は会話に連動した自然な動きと、
豊かな表情で応対するAIアバターを提供します。
人型からキャラクター型までブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能。
顧客との接点を“記憶に残る体験”へと進化させます。
3つのPOINT
-
話しかけやすいアニメ調のアバターデザイン
Niivaでは、親しみやすい「アニメ調」を採用し、“人と話す緊張感” などユーザーの心理的な壁を取り払います。表情の自由度が高く、感情表現が伝わりやすい愛着の湧くデザインです。
-
ブランドイメージに合わせた表現が柔軟に可能
衣装などの着せ替えが自由に可能です。またお持ちの IP やキャラクターの「らしさ」を忠実に再現したまま、AIアバターとして制作します。ブランドの世界観を活かした新たな顧客体験を提供いただけます。
-
会話と連動するモーション・表情
頷き、ジェスチャーなど会話の内容に合わせて自然に表現します。 オリジナルのモーションをご希望の場合は、モーションキャプチャで動きを撮影しアバターに入れ込むことも可能です。
あらゆる現場で、AIアバターが
「記憶に残る接点」を創出
商業施設、自治体、教育現場、ECサイト、観光案内、社内サポートなど、幅広い分野でAIアバターをご活用いただけます。
人手不足、多言語対応、24時間対応の負担、文字ベースの無機質なボットによる顧客体験の希薄化、属人的対応によるサービス品質のばらつきなど、現場が抱える課題を解決。
AIアバターが一貫した接客を実現し、業務効率化と顧客の「記憶に残る」体験提供を両立します。
AIとの簡単連携×ブランドに合わせた
柔軟なアバター表現
- 高度な技術で自然な対話と動きを実現
ニコンの映像技術と3Dの知見を融合し、生成AIと連携することで、リアルタイムで自然な対話とモーションを可能にします。会話に連動した豊かな表情や動きが、従来のボットにはない「親しみやすさ」を演出します。 - ブランドに合わせた柔軟なカスタマイズ
人型からキャラクター型まで、ブランドイメージに応じたアバターのデザインが可能です。
衣装などの外見カスタマイズにも柔軟に対応しており、親しみやすさや世界観の演出をサポートします。
特に衣装については、独自の衣装生成システムにより、短期間かつ低コストで制作できるため、ブランドごとの世界観を手軽に表現できます。 - 既存システムとのスムーズな連携
ご利用中のAIシステム（チャットボット等）とも簡単に連携でき、既存の業務フローやサービスに柔軟に組み込むことが可能です。専門知識がなくても導入できるため、現場での負担も最小限に抑えられます。 - AIをお持ちでないお客様へ ～AIとアバターをセットでご提供します～
AIシステムを未導入の企業様には、3DアバターとAIをセットで導入できる「NiivaTalk」をご用意。スマートフォン・PC・サイネージで即時導入が可能で、FAQ対応・案内・接客業務の自動化をサポートします。24時間・多言語対応にも対応しており、ExcelやPDFをアップロードするだけで運用を開始できるため、専門知識は不要です。
ご相談から運用まで
簡単4ステップ
- ご相談・ヒアリング
導入目的やご利用シーン、連携したいシステムについてお伺いします - システム連携に向けた調整
SDKを提供しますので、ご利用環境に組み込めるかご確認ください - 連携後のアバターの公開準備
システム連携後、お客様の本番環境でアバターを表示し動作確認をします - AIアバターの選択
ご利用シーンやターゲットに合わせてAIアバターを選択。IPやキャラクターのアバター化も可能です
導入実績紹介：
アビスパ福岡様 公式ホームページでご利用中
導入実績として、Jリーグのアビスパ福岡様の公式ホームページでご活用いただいております。AIアバターが公式ホームページを訪問されたお客様のお問い合わせ対応の初期窓口を担い、ご案内・情報のご提供を行っています。自然でわかりやすい案内を通じ、新しいデジタル体験を楽しめます。
お客様の声
自社でAIシステムは開発できるものの、組み合わせる3Dアバターの制作先が見つからず悩んでいました。2Dアバターは多くある中、表現力のある3Dアバターは自社開発が難しく、品質やコスト面でもハードルが高いと感じていました。そんな中、ニコンさんに相談したところ、価格も市場より抑えられており、導入のハードルが一気に下がりました。
担当者の声
業務効率化だけでなく、従来のチャットボットでは難しかった「記憶に残る体験」や、ブランド独自の世界観をアバターが体現し、顧客との新たな接点を生み出します。また、ホームページ上のチャットボットが当たり前になりつつある今、3Dアバターによる音声・動作・表情を活かした接客は、他社との差別化やファンづくりに直結します。ぜひお気軽にお問い合わせください。
利用料金
- 利用料金
- ご相談ください
- 初期費用
- ご相談ください
- 無料プラン
- ご相談ください
- 無料トライアル
- ご相談ください
よくある質問
導入にはどれくらいの時間がかかりますか？
システム連携後、最短1日でAIアバターの表示が可能です。
AIアバターの表情や動きにはどんな種類がありますか？
複数のモーションをご用意しています。
喜び・怒り・悲しみなどの感情を表現する豊かな表情に加え、うなずきや謝罪、案内するような手の動きなど、対話シーンに合わせた自然なモーションを標準でご用意しています。
ご要望に応じて、オリジナルの動作を追加することも可能です。
喜び・怒り・悲しみなどの感情を表現する豊かな表情に加え、うなずきや謝罪、案内するような手の動きなど、対話シーンに合わせた自然なモーションを標準でご用意しています。
ご要望に応じて、オリジナルの動作を追加することも可能です。
オリジナルアバターを制作することは可能ですか？
はい、対応可能です。
会社のマスコットやキャラクターをアバターにすることができます。
活用シーンやご要望に応じてご提案いたします。
会社のマスコットやキャラクターをアバターにすることができます。
活用シーンやご要望に応じてご提案いたします。
自社にAIの仕組みがなくても導入できますか？
はい、導入いただけます。
ニコンでは、「Niiva Talk」という音声AIアシスタントサービスを別途ご用意しています。
このサービスには、AIが音声で応対する機能が標準で備わっているため、自社でAIシステムを開発・連携する必要はありません。
スマホやPC、デジタルサイネージなどを通じて、受付・接客・案内業務にすぐご活用いただけます。
ニコンでは、「Niiva Talk」という音声AIアシスタントサービスを別途ご用意しています。
このサービスには、AIが音声で応対する機能が標準で備わっているため、自社でAIシステムを開発・連携する必要はありません。
スマホやPC、デジタルサイネージなどを通じて、受付・接客・案内業務にすぐご活用いただけます。
Niiva
製品概要
Niiva
- 製品説明
-
あなただけのAIアバター創ります株式会社ニコンが提供する「Niiva」は会話に連動した自然な動きと、豊かな表情で応対するAIアバターを提供します。人型からキャラクター型までブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能。顧客との接点を“記憶に残る体験”へと進化させます。
- 目的
-
- 接客
- マーケティング
- 満足度向上
- ユーザーエクスペリエンス向上
- 店舗・イベント集客
- 付加価値
- コミュニケーション
- 受付
- 問い合わせ対応
- パーソナライズ
- 業務改善（効率化）
- プロモーション
- ブランディング
- 対象業界
-
- 通信
- Webサービス
- ウェディング
- 美容
- 医療
- 広告
- 法律
- コンサルティング
- インフラ
- メンテナンス
- 建設
- サービス
- EC
- 食品
- メディア
- 官公庁
- 法務
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 旅行
- コールセンター
- 流通
- バックオフィス
- 小売
- 卸売
- 保険
- 規模
-
- 大企業向け
- 中小企業向け
- 個人事業主向け
会社概要
株式会社ニコン
- 住所
- 140-8601 東京都品川区西大井1-5-20
- 資本金
- 65,476 百万円（2025年3月末現在）
- 設立年月
- 1917年7月25日
- 従業員数
- 連結 20,069 名 / 単体 4,634 名（2025年3月末現在）
- 事業内容
- 光学機械器具の製造、ならびに販売
AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら