
生成AIを活用したチャットボット/自動応答システムの構築と支援
生成AIを活用したチャットボット/自動応答システムの構築と支援
アースアイズ株式会社
AIアバター×生成AIで顧客体験を進化
あなただけのAIアバター創ります
株式会社ニコンが提供する「Niiva」は会話に連動した自然な動きと、
豊かな表情で応対するAIアバターを提供します。
人型からキャラクター型までブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能。
顧客との接点を“記憶に残る体験”へと進化させます。
話しかけやすいアニメ調のアバターデザイン
Niivaでは、親しみやすい「アニメ調」を採用し、“人と話す緊張感” などユーザーの心理的な壁を取り払います。表情の自由度が高く、感情表現が伝わりやすい愛着の湧くデザインです。ブランドイメージに合わせた表現が柔軟に可能
衣装などの着せ替えが自由に可能です。またお持ちの IP やキャラクターの「らしさ」を忠実に再現したまま、AIアバターとして制作します。ブランドの世界観を活かした新たな顧客体験を提供いただけます。会話と連動するモーション・表情
頷き、ジェスチャーなど会話の内容に合わせて自然に表現します。 オリジナルのモーションをご希望の場合は、モーションキャプチャで動きを撮影しアバターに入れ込むことも可能です。商業施設、自治体、教育現場、ECサイト、観光案内、社内サポートなど、幅広い分野でAIアバターをご活用いただけます。
人手不足、多言語対応、24時間対応の負担、文字ベースの無機質なボットによる顧客体験の希薄化、属人的対応によるサービス品質のばらつきなど、現場が抱える課題を解決。
AIアバターが一貫した接客を実現し、業務効率化と顧客の「記憶に残る」体験提供を両立します。
導入実績として、Jリーグのアビスパ福岡様の公式ホームページでご活用いただいております。AIアバターが公式ホームページを訪問されたお客様のお問い合わせ対応の初期窓口を担い、ご案内・情報のご提供を行っています。自然でわかりやすい案内を通じ、新しいデジタル体験を楽しめます。
自社でAIシステムは開発できるものの、組み合わせる3Dアバターの制作先が見つからず悩んでいました。2Dアバターは多くある中、表現力のある3Dアバターは自社開発が難しく、品質やコスト面でもハードルが高いと感じていました。そんな中、ニコンさんに相談したところ、価格も市場より抑えられており、導入のハードルが一気に下がりました。
業務効率化だけでなく、従来のチャットボットでは難しかった「記憶に残る体験」や、ブランド独自の世界観をアバターが体現し、顧客との新たな接点を生み出します。また、ホームページ上のチャットボットが当たり前になりつつある今、3Dアバターによる音声・動作・表情を活かした接客は、他社との差別化やファンづくりに直結します。ぜひお気軽にお問い合わせください。
あなただけのAIアバター創ります株式会社ニコンが提供する「Niiva」は会話に連動した自然な動きと、豊かな表情で応対するAIアバターを提供します。人型からキャラクター型までブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能。顧客との接点を“記憶に残る体験”へと進化させます。
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