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No.1クラウド型テレフォニーサービス

電話DXで業務が楽になるクラウドPBX
「BIZTEL(ビズテル)」

電話はクラウドの時代へ。
リンクが提供する「BIZTEL」はコールセンター業界で圧倒的なシェアを誇るクラウドPBXです。コールセンターシステム・スマートフォン内線化など豊富な機能をクラウドで提供しています。

3つのPOINT

  1. POINT01

    クラウドだから場所を問わず電話応対ができる

    パソコン上で動く電話機「ソフトフォン」を利用すればどこでも受電・架電ができるので、オフィスでも自宅でも、場所を問わずどこでも電話応対業務が可能です。BCP対策としてもおすすめです。
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  2. POINT02

    IVR・通話録音・音声テキスト化など機能が豊富

    電話応対業務に欠かせないIVR(音声ナビ)・通話録音・各種レポートなどはすべて標準提供。音声テキスト化など業務効率をさらに上げるオプション機能も豊富に揃っています。
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  3. POINT03

    充実のAPIでChatGPTによる要約も実現

    複数のAPIを用意しているので、アイディア次第で様々な効率化・自動化が実現します。例えば、ChatGPTと連携すれば応対内容の自動要約ができ、さらにCRMと連携すれば要約テキストの自動登録が可能です。
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松本若菜さん出演のCMで話題!

問い合わせ窓口開設・在宅/BCP対策・セキュリティ強化・インサイドセールスに

  • 電話応対業務に必要な機能が全て揃うからスピーディーに問い合わせ窓口が開設できます
  • クラウドだから在宅勤務・多拠点運営可能。BCP対策が実現し災害時・緊急時も安心です
  • セキュリティに厳しい金融・製薬メーカーが多数採用。お客さまに合わせた環境を提案します
  • 音声テキスト化・通話分析も可能。インサイドセールスでも広く活用されています

ChatGPTをはじめ様々なシステムと連携し
効率化・自動化を実現

  • 多くの企業がSalesforceなどの各種CRMと連携し効率的な電話応対業務を行なっています
  • AmiVoiceをはじめとする各種音声認識システムと連携し便利に利用している企業も多数です
  • ChatGPT・Slackなどと連携が可能。業務の自動化・さらなる効率化が実現します
  • 自動応答・自動受付を可能にするAPI連携IVRなど、各種API関連機能が充実しています

お客さまに寄り添った手厚いサポートが好評

  • 経験豊富なスタッフによる丁寧なヒアリングとお客さまに寄り添った提案を実施します
  • クラウドなので機器の設置や工事は必要なし。手間なく短期間で導入可能です
  • 運用開始前のトレーニングサービスが利用可能です
  • 困った時にはサポートチームへ電話・メールすれば解決まで丁寧に対応します

お客様の声

  • 可視化・音声テキスト化・CRM連携で、応答率と業務効率が大幅にアップしました
  • 分散拠点での電話対応が可能になり、業務の平準化と「働きやすい環境づくり」が実現しました
  • API連携で自動発信・データの一元管理が実現し、業務効率が大幅に向上し作業時間が1/5に削減できました

担当者の声

2006年のサービス開始以来、独自開発・独自運用・独自構築でユーザーの声を反映しながら進化を続けてきました。高いサービスレベルを維持しており、サポート体制も充実しているため、多くのお客さまに安心して使っていただいています。

利用料金

利用料金
1席15,000円〜
初期費用
1席50,000円〜
無料プラン
なし
無料トライアル
あり

よくある質問

現在使用している電話番号の継続利用は可能ですか?

可能です。現在お使いの0120・0570などの番号、政令指定都市などであれば03・06など地域番号の継続利用も可能です。

導入から利用開始までどのくらいの期間がかかるのでしょうか?

最短で5営業日でのご利用が可能です。お客様の環境によって変化しますので、詳しくはお問い合わせください。

通話する際に固定電話端末は必要ですか?

必要ではありません。パソコン上で動作するソフトフォンや携帯電話端末をご利用いただいているお客様が多くいらっしゃいます。
もちろん固定電話端末をご利用いただくことも可能です。また、オプションを追加いただければモバイル端末でもご利用いただけます。

電話DXで業務が楽になるクラウドPBX
「BIZTEL(ビズテル)」

製品概要

BIZTEL(ビズテル)

製品説明

電話はクラウドの時代へ。リンクが提供する「BIZTEL」はコールセンター業界で圧倒的なシェアを誇るクラウドPBXです。コールセンターシステム・スマートフォン内線化など豊富な機能をクラウドで提供しています。

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
  • お客様の声(VOC)分析
  • 作業品質改善
  • マーケティング
  • 営業支援
  • 売上アップ
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • 顧客分析
  • 付加価値
  • コミュニケーション
  • コールセンター
  • 離職低減
  • 育成支援
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

株式会社リンク

住所
〒107-0061 東京都港区北青山 2-14-4 アーガイル青山 14階/15階
資本金
1000万円
設立年月
1987年11月18日
従業員数
120名
事業内容
クラウド/ホスティング・クラウド型テレフォニー・セキュリティプラットフォーム・マーケティング・なかほら牧場の5つの事業を中心とした質の高いサービスを提供しています。

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