MAツール
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最終更新日: 2023/12/26

MAツールとは？

マーケティングオートメーション（MA）という言葉が近年、注目を浴びています。以前は、「営業は足で稼ぐ」などと言われたものです。一方で近年は、「業務の効率化に向けて、過去データの蓄積やAIによる予測を生かして営業活動やマーケティング業務を自動化していこう」という考え方が欧米圏を中心に主流となっており、そうした流れが日本にも到来しているのです。

マーケテイングオートメーションとは、顧客それぞれの興味関心に合ったコミュニケーションを実現し、顧客との長期的な関係を構築するためのプラットフォームです。One-to-oneマーケティングは、その規模が大きくなるほどに膨大な作業を要します。どのように自動化・シンプルにする仕組みづくりをすればよいか、マーケテイングオートメーションが大きな注目を集めているのは、One-to-oneマーケティングの実現に必要不可欠なソリューションであるからです。

機能・用語解説

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Benefitter
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社が提供する「Benefitter」は、生成AIを始めとした各種AIやWebサービスと連携可能なチャットボット開発プラットフォームです。ヘルプデスク等の問合せ用途や社内業務の自動化、マーケティング支援などあらゆるシーンで活躍します。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
基本的に個別見積となりますので、お問い合わせください。 ■参考プラン（生成AIを活用した社内ドキュメント検索用途）・最小構成で月額¥440,000～	基本的に個別見積となりますので、お問い合わせください。	なし	ありトライアル内容の詳細等については、別途お問い合わせください。

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Account Engagement (旧 Pardot)
株式会社セールスフォース・ジャパン

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する「Account Engagement (旧 Pardot)」は、マーケティングの各段階で有力な見込み顧客を獲得し、営業担当者にスマートに情報を伝達します。

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MAツール機能比較表

製品名	Count-vox 〜人や物の数をカウント〜	カスタムAI開発　〜あらゆる業界のDXを実現〜	Face-vox 〜顔認識AI〜
機能	AIが人や物、特定の形状を認識しリアルタイムに数をカウント	様々な業種に向け、あらゆる問題を解決するAIモデルのカスタム開発	ekyc対応顔認識AIモデル〜AIで簡単本人認証〜
利用料金	お問合せください	お問合せください	お問合せください
初期費用	お問合せください	お問合せください	お問合せください
無料プラン
無料トライアル
製品リンク	「Count-vox 〜人や物の数をカウント〜」の詳細はこちら	「カスタムAI開発　〜あらゆる業界のDXを実現〜」の詳細はこちら	「Face-vox 〜顔認識AI〜」の詳細はこちら

MAツールの機能・用語解説

AI・DX用語集

機能名・用語	解説
インサイドセールス	見込み客（リード）に対し、メールや電話、Web会議といったツールを駆使して営業活動を行う内勤型の営業スタイルのことです。
クラウド型	サーバー上にシステムが置かれているタイプのことです。iPhoneやAndroidなどのスマホ、PC、タブレットなど、端末からインターネットを介してアクセス可能です。
購買動機	消費者が商品を購買するときの理由を指します。利便性や、必要性、外観やスタイルなどのニーズに分類されます。
コンバージョン（マーケティング）	Webサイトにおける最終的な目標・ゴールのこと。 EC であれば、商品の購入がそれに該当する。チャットボットを介してライトユーザを取り込むなど、マーケティング戦略の一つとして注目されている。
商談スコアリング	商談情報に対して点数化（スコアリング）し、購買意欲の高いと予想されたリードの商談が受注につながっているかなど商談管理の最適化のための機能です。
スコアリング	情報に対してその属性や行動結果によって点数化し、その重要度を優先順位付けするための手法です。
データドリブン	Webの分析ツールやマーケティング支援ツールなどを活用し得られた様々なデータから、企画立案や経営戦略・戦術などを行うことを指します。
ビッグデータ	ボリューム、種類、速度という3つの要素を満たしたもので、構造化データに限らず、非構造データやIoTデータなどのさまざまなデータをいいます。
リードスコアリング	リードの見込み具合いを点数化し（スコアリング）、自社製品やサービスに対する見込み顧客の可視化を図ることです。購買意欲や成約の可能性の高い顧客の選別に有効です。
CRM（顧客関係管理）	CRMとは顧客の満足度と顧客ロイヤリティの向上を手法として、売上の拡大と収益性の改善を目標とする経営戦略です。CRMツールでは顧客情報を一元管理することで、顧客との関係性を維持向上が期待できます。
CVR	WEBサイトへのアクセスのうちどれくらいがコンバージョン（成約・購入）に至ったかを示す指標です。商品購入だけでなく資料請求なども含める場合もあります。
LTV向上	マーケティング用語で、顧客生涯価値の向上を指します。ある企業にとって特定の顧客が将来にわたって寄与するキャッシュフローの現在価値を向上することいいます。
MA	マーケティングオートメーションの略称で、マーケティング活動を自動化するツールなどがあります。
Salesforce	クラウド型のビジネスアプリケーションで、営業支援・顧客管理・マーケティングなどの機能性を備え顧客情報を一元的に管理できるサービスです。