Service Cloud Einstein
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株式会社セールスフォース・ジャパン
CVR/LTV向上・新規顧客獲得チャットEFO
株式会社ジーニーが提供する「GENIEE CHAT」は、エントリーフォームをチャット型にすることでUI/UXを改善しフォームの離脱率減少、CVR向上させるマーケティング支援のチャットEFOツールです。
ページ遷移なくフォーム入力が完了し、基幹システムに入力情報をリアルタイムに登録
入力フォームへの流入導線を設計することで、ユーザーが「気になる」と思った瞬間にページ遷移なくアクセス可能。入力内容は基幹システムに自動で反映されます。入力アシストにより入力の手間を削減し、CVR最大化
入力フォームを対話型チャット形式にすることで、「入力が面倒」「入力に時間がかかる」といったユーザーの入力ストレスを軽減。入力アシスト機能や入力保持機能によって、離脱率改善・完了率向上を実現します。専属CSによる運用工数削減・運用後の改善企画/提案
専属CSが導入からCVR改善までサポート。 多商材/多業界の導入実績を基に、貴社に合わせたシナリオ構築を行った上で、運用からCVR改善案の企画・ご提案など、数値の改善に伴走させていただきます。
WEBサイト上に設置している、入力フォームに訪れたにも関わらず、購入・申込といったCVまで到達するのはわずか3割程度。
サイト経由のCVを最大化させるためには、入力フォームのUI/UXを最適化し、アクセス数・CVRを向上させることが近道です。
またユーザーのWEB上の行動が活性化したことで、チャットEFOツールを導入し、CVRの改善やLTVの向上を目指す企業が増えています。
このようなお悩みを、入力フォームをチャット型EFOに置き換えることで、ユーザーの体験価値を向上させ、離脱率・CVRの効果を最大化して解決することができるのがチャットEFO「GENIEE CHAT」です。
全体を通して約1か月~2か月で実装可能。
多くの作業は弊社で対応しますので皆様の工数をいただくことなくご導入いただけます。
成果報酬型で、初期導入のリスクが低かったことが決め手で導入しましたが、導入後前後3か月で比較すると、CVRは1.12%→2.5%と約2倍に向上。1年前の同じ時期と比較するとCVRは3倍になりました。実装後のアフターサービスが充実しており、常に改善提案をもらえるのでありがたく思っています。
株式会社ジーニーが提供する「GENIEE CHAT」は、エントリーフォームをチャット型にすることでUI/UXを改善しフォームの離脱率減少、CVR向上させるマーケティング支援のチャットEFOツールです。
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