
「ビジネスチャット別AIチャットボット連携早見表」を公開!連携可能なサービスが一目で分かる!
2021/08/10
社内・社外からの問合せ業務の自動化や、業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に活用いただけます。
CB3は、日本語処理の最適化によって回答性能を向上したAIチャットボット製品です。先行販売の「CB1」(1問1答型汎用AIチャットボット)、「CB2」(対話型汎用AIチャットボット)の上位製品として、社内・社外からの問合せ業務の自動化や、業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に活用いただけます。
「CB3」の基本機能としては、IBM Watson のNLC(自然言語分類)API とAssistant APIを活用した
1問1答方式と対話継続方式の質問受付・自動回答に対応しています。
従来のAIチャットボットと比較して、より少ないAI学習用サンプル質問文、同義語で同等以上の回答性能。
質問文の最適化には、オープンソースの形態素解析・正規化エンジンである Sudachi を利用しています。
FAQカテゴリ・業務領域の異なる複数チャットボットの統合。
1つのAIチャットボットから最大19個までのコーパス(FAQ集)を横断検索する機能を搭載しました。
(例)総務部門、営業部門、製品開発部門等の異なる部門のFAQを1つのAIチャットボットに集約。
REST APIによる外部業務システムとの接続機能を搭載。
カスタマイズによりREST APIを搭載している外部業務システム内のデータの検索・照会や、更新を行うことができます。
これによってチャットボットを業務インタフェースとして活用いただけます。
(例)有給残・残業時間照会、在庫数・価格照会、RPAタスクの実行など
CB3はKubernetesクラスタ上で稼働するコンテナアプリケーションとして実装。
コンテナの利点を活かし、構築期間の短期化や、仮想アプリケーションサーバのロードバランス・冗長化を実現。
他クラウドやオンプレミス環境への配置にも対応予定です。
月額料金は、¥300,000-(税抜)から まずは無料資料のご請求、お見積もりをご依頼下さい。
※1) 別途初期導入費用が必要になります。
※2) CB3はSaaS型クラウドサービスとして提供し、月額利用料金にはメールサポートを含みます。
※3) CB3月額利用料金にはCB3チャットボットWebアプリケーション2サイトを含みます。
社内向け・社外向け問合せサイト、本番・開発環境 等でご利用いただけます。3サイト以上のご利用については個別見積とします。
社内・社外からの問合せ業務の自動化や、業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に活用いただけます。
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