i-ask with ChatGPT
FAQ管理システム
「i-ask with ChatGPT」
企業名:株式会社ソフトフロントホールディングス
カテゴリ名:
ボイスボット
製品名:commubo
お急ぎの方は、まずお電話で03-6452-4750
コンタクトセンター/オフィスの電話業務を自動化
なめらかな音声でCSを推進するボイスボット
commubo
株式会社ソフトフロントホールディングスが提供する「commubo（コミュボ）」は、やさしい音声と遅延のない反応で高い会話完了率を実現、顧客接点を大事にする事業者様に安心してご利用いただいています。
3つのPOINT
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シナリオ編集の自由度が高く、様々な業務に適用可能
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コストをおさえて同時多通話を実現、アイドルタイムのコストゼロ
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既存電話システムや既設システムとのシームレスな連携
どのような業務上の課題を解決してくれますか？
- コールセンターの採用・教育のコスト
- 電話業務の効率化と人の配置を適正化
- コア業務への集中による生産性の向上
なめらかな音声でCSを推進
株式会社ソフトフロントホールディングスが提供する「commubo（コミュボ）」は、CSという観点から安心してお使いいただいているボイスボットです。自然な音声により、ストレスの少ない会話を実現。丁寧な対応ができるので、“効率化”など事業者側の都合ではなく、“利便性のアップ”などお客様に寄り添う姿勢を伝えることができます。
柔軟な応対を実現するシナリオエディタ
聞き取れなかった際、同じ質問を繰り返すのではなく、質問の仕方を変えるなどのバリエーションを加えられます。ロボットとの会話に慣れていないお客様層に対しても、最適なシナリオを作成可能です。例えば「お電話が遠いようです」といって大きな発話を促したり、「明日」と言われた際に「〇月〇日ですね」と日付で復唱したりするなど。シナリオはノンプログラミングで編集可能です。
立ち上げから安定稼働まで手厚いサポート
ユーザーが自己解決できるよう検索可能なWebマニュアルを用意。シナリオ作成チュートリアルもあるので、導入につまずきません。コンサルティング会社やコールセンター運営事業者、開発会社など豊富なパートナーが導入から運営までを直接サポートします。
担当者の声
「コールセンター業務におけるDXの内製化やVOCのデータ化を飛躍的に促進し、CSにも貢献するボイスボット「commubo」を是非ご活用ください」（代表取締役・高須英司）
「commuboの拡張性を評価いただき、他社ボイスボットからのリプレース案件が増えています。他製品との違いなどはぜひトライアルにてお確かめください」（営業担当）
利用料金
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- 無料プラン
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- 無料トライアル
- あり
commubo
製品概要
commubo
- 製品説明
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株式会社ソフトフロントホールディングスが提供する「commubo（コミュボ）」は、やさしい音声と遅延のない反応で高い会話完了率を実現、顧客接点を大事にする事業者様に安心してご利用いただいています。
- カテゴリ
- 目的
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- 問い合わせ対応
- 受付
- 業務改善（効率化）
- コスト削減
- お客様の声（VOC）分析
- 接客
- 営業支援
- 売上アップ
- 満足度向上
- 販売促進
- コミュニケーション
- コールセンター
- 離職低減
- ナレッジマネジメント
- 対象業界
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- 全て
- 規模
-
- 大企業向け
- 中小企業向け
会社概要
株式会社ソフトフロントホールディングス
- 住所
- 〒102-0074 東京都千代田区九段南一丁目4番5号 泉九段ビル 6F
- 資本金
- 10,000千円
- 設立年月
- 1997年4月18日
- 従業員数
- 46名
- 事業内容
- 株式会社ソフトフロントジャパン関連事業
音声・映像・メッセージングによるリアルタイムコミュニケーション関連プロダクト・サービスの開発・販売および関連する受託開発
株式会社サイト・パブリス関連事業
Web系製品・サービスの企画・開発および販売およびWebサイト構築および活用支援
株式会社ソフトフロントマーケティング関連事業
「ITソリューション」の媒介販売
AI製品・ソリューションの掲載を
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