PKSHA FAQ

3つのPOINT

1. 

   豊富なFAQ探索機能でユーザーの自己解決を促進

   カテゴリ・タグ検索やサジェスト、ランキング等の豊富な探索機能で、知りたい情報へ素早く確実に導きます。さらにSEO対策機能により検索エンジンからの流入も強化し、ユーザーの発見性を高めます。

   
   
2. 

   生成AIによる運用支援で負担軽減

   社内ドキュメントや蓄積されたデータからFAQを自動生成し、既存のFAQとの重複確認やカテゴライズも自動化。 また、個別の問合せに対する回答もFAQデータベースから自動生成し、運用負荷を大幅に軽減。

   
   
3. 

   柔軟なデザインカスタムでブランディングを強化

   PKSHA FAQは自由度高くFAQサイトのデザインをカスタマイズすることができ、デザイン制作を承ることもできます。Webサイトとブランドを統一することにより、一貫した顧客体験を提供することができます。