LINE WORKS AiNote
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LINE WORKS株式会社
【AI営業革命】AIパートナーセールスで販売パートナーはもっと売れる。
販売パートナーの売上を伸ばすAIワーカー搭載のPRM(パートナー連携システム)。メールやチャットに散らばる代理店とのやり取りをAIが自動データ化。案件や活動状況を個人単位で可視化し、見積作成や問合せ対応まで「AIパートナーセールス」が全代理店を24時間支援します。
PRMへのデータ入力・見積書作成をAIが代行
販売パートナーが最も負担に感じる案件入力をAIが全面的に代行。メールや会社名からのデータ自動補完、音声報告に加え、既存CRMとのAPI相互連携により、手入力のストレスをゼロに。さらに、CRMの案件情報や音声入力を元に、見積書を自動で作成します。業務をAIワーカーがサポートします。
毎日の質問にAIワーカーが自動で回答
販売パートナーからの質問にAIが即時回答。質問への回答待ちによる販売パートナーの対応の遅延や機会損失を防ぐだけでなく、メーカー側のパートナーセールス担当者の業務負担も軽減します。
パートナーの活動情報の可視化と実行をサポート
PartnerProp 内のポータルサイトやCRM上の接点から生まれた営業担当者の「個人単位」の活動データを把握し、停滞案件や重点フォローの確認が可能に。ワークフローと連携して追客リマインドや学習コンテンツの配信など、次にとるべきアクションの可視化と実行をサポートします。
パートナーの営業担当者の誰がどこで商談につまずいているかが把握できず、結果(売上)しか見えない課題を解消します。
一部の稼働代理店や特定担当者に依存し、約8割のパートナーが休眠状態になっている課題を解決します。
代理店ごとの訪問・勉強会や個別の営業同行に工数がかかりすぎ、自社担当者のリソースがパンクする壁を打破します。
手動連絡やスプレッドシート更新の手間、既存SFAへの二重入力、直販や他の代理店とのバッティング(重複アプローチ)トラブルを予防します。
「企業・窓口単位」の粗い管理から脱却し、「営業担当者個人単位」まで活動ログや案件進捗を可視化してボトルネックをピンポイントで特定・解決へ
訪問勉強会や個別フォローに頼らず、ポータルとeラーニングによる「育成のテックタッチ化」で自社の工数をかけずにパートナーを早期即戦力化
Salesforce、kintone、HubSpotなどの既存CRM/SFAとAPIでシームレスに連携し、二重入力の手間を省きながら今の営業フローを変えずに導入へ。大掛かりなシステム開発も不要
パートナー企業側(代理店側)のアカウント数が無制限(完全無料発行)で追加ライセンス費用が発生しないため、どれだけパートナーが増えてもコストを気にせず拡大を目指せる
システム提供だけでなく、専門カスタマーサクセス(CS)が制度設計やKPI策定をアドバイス。少人数体制でも再現性のある自走の型の実現へ
プロジェクト体制の共有、現状課題や目的の整理、全体方針および進め方の目標定義を行います。
パートナーが「売りたくなる仕組み」を作るため、パートナープログラム・制度設計、手数料・ランク設計、中間KPIの定義などを行います。
PartnerPropの環境設定や、必要に応じて既存CRM(Salesforce, kintone, HubSpotなど)とのAPI連携・バッティング制御等の設定を進めます。
ポータルに掲載する営業資料やマーケティングコンテンツのアップロード、eラーニング・動画の準備、管理者向けレクチャーを実施します。
パートナー企業や営業担当者へのアカウント配布、利用説明会の開催などを通じて実際の活用を開始します。
本番稼働後のトラブル対応や利用状況のモニタリングを行い、運用設計の改善と成果創出を継続支援します。
「ハイタッチだけでなく、テックタッチと組み合わせることで、「全てのパートナー」に対して品質の高い支援を提供する環境を実現しようと考えました。
これまでは属人的なハイタッチに頼っていました。そこで、PartnerPropを使うことで、テックタッチで自動化できる部分は自動化していきました。例えば、新機能情報の配信、オンボーディングメール、動画コンテンツの配信。こういった定型的な対応は、テックタッチで自動化しました。
その一方で、パートナー企業に寄り添ったハイタッチは手厚く行う。パートナー担当者別に対峙して、「このパートナーには何が必要か」を判断し、必要な施策を打つようになりました。(リクルート様導入事例インタビューより)」
販売パートナーの売上を伸ばすAIワーカー搭載のPRM(パートナー連携システム)。メールやチャットに散らばる代理店とのやり取りをAIが自動データ化。案件や活動状況を個人単位で可視化し、見積作成や問合せ対応まで「AIパートナーセールス」が全代理店を24時間支援します。
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