DECA カスタマーサポート
DECAカスタマーサポート
株式会社ギブリー
企業名:株式会社ナンバーワンソリューションズ
カテゴリ名:
チャットボット
製品名:対話型AI×データ分析で顧客接点を革新する
お急ぎの方は、まずお電話で03-6452-4750
国内外からの顧客対応を自動化(AIコンセルジュ)
会話ログを分析し、顧客対応の改善に(データ分析)
対話型AI×データ分析「i.human」
i.humanは、AIの活用によりユーザーとの自然なコミュニケーションを可能にし、対話した内容を分析し、顧客対応の改善、最適化支援を可能にします。
3つのPOINT
-
要件に合った「ユーザーストーリー」を簡単に設定可能
チャット機能・ポップアップ機能・バナー・動画を会話中に表示させることで、ユーザーを自然に誘導または情報を提供することが可能です。また会員情報との連携や、会話履歴を活用した対応をさせることで、よりパーソナルな対応も可能です。
カスタマーサポートを自動化
i.humanを導入すると以下の課題を解決することができます
- 国内外からの顧客対応が間に合っていない
- Webサイトにアクセスはあるのに離脱が多い
- 現状のチャットだと定型文だけしか返すことができない
- チャットツールを入れたら、逆に社員の対応時間が増えた
i.humanを導入することで、顧客対応を自動化することができるため、社員の顧客対応の時間を最低限に減らし、顧客満足度を向上させることができます
顧客対応の課題を解決できる機能
- インターフェース機能（ユーザーとのタッチポイント）
- 管理機能（RAG・DB登録、プロンプト設定、会話履歴管理、ユーザー管理）
お試しから始められる
- デモ版の活用（お試し）
- 初期AIアバター設定（ユーザーストーリー作成からのAI対応設計）
- 保守・運用支援
- 会話履歴からのアップデート対応（柔軟なシステム・カスタマイズも対応可）
利用料金
- 利用料金
- お問合せください
- 初期費用
- お問合せください
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- お問合せください
対話型AI×データ分析「i.human」
製品概要
対話型AI×データ分析で顧客接点を革新する
- 製品説明
-
i.humanは、AIの活用によりユーザーとの自然なコミュニケーションを可能にし、対話した内容を分析し、顧客対応の改善、最適化支援を可能にします。
- カテゴリ
- 目的
-
- サイト運営
- 品質・保全支援
- コスト削減
- お客様の声（VOC）分析
- 接客
- マーケティング
- 営業支援
- 売上アップ
- 満足度向上
- ユーザーエクスペリエンス向上
- 販売促進
- 顧客分析
- コミュニケーション
- 予測
- 意思決定の高度化
- 離職低減
- 受付
- Webマーケ
- 離脱防止
- 問い合わせ対応
- パーソナライズ
- 販売
- 業務改善（効率化）
- ブランディング
- 対象業界
-
- 広告
- 法律
- コンサルティング
- インフラ
- メンテナンス
- 建設
- サービス
- 通信
- 医療
- 食品
- メディア
- 官公庁
- 法務
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 旅行
- コールセンター
- 流通
- バックオフィス
- 小売
- 卸売
- 保険
- EC
- Webサービス
- ウェディング
- 美容
- 規模
-
- 大企業向け
- 中小企業向け
- 個人事業主向け
会社概要
株式会社ナンバーワンソリューションズ
- 住所
- 〒153-0043東京都目黒区東山3-15-1 出光池尻ビル7F
- 資本金
- 5000万円
- 設立年月
- 2002年7月
- 従業員数
- 100名
- 事業内容
- ナンバーワンソリューションズは、「テクノロジーを通して世界平和を実現する」ことをビジョンに掲げ、AI技術の開発・活用と人材育成を通じ、社会課題解決やグローバル展開に注力します。
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