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音声認識・音声分析   LINE AiCall LINE株式会社

コンタクトセンターや店舗の業務効率化を実現!
電話応対AIサービス

LINE AiCallは、LINE CLOVAのAI技術である
「CLOVA Speech」(音声認識)と「CLOVA Voice」(音声合成)および会話制御の仕組みを組み合わせ、
AIによる自然な対話応答を実現する電話応対AIサービスです。

3つのPOINT

  1. point1
    POINT01
    point1
    自社開発技術だからできる
    事前のきめ細やかな個別チューニング
  2. point2
    POINT02
    point2
    LINE・SMS連携がスムーズ
    シームレスなコミュニケーション体験を提供
  3. point3
    POINT03
    point3
    APIによるデータ連携で
    既存の利用システムとも柔軟に連携可能

LINE AiCallとは

LINE AiCallは、LINE CLOVAのAI技術である
「CLOVA Speech」(音声認識)と「CLOVA Voice」(音声合成)および会話制御の仕組みを組み合わせ、
AIによる自然な対話応答を実現する電話応対AIサービスです。

 

コンセプトムービー

 

ユースケース

その他にも、様々な活用シーンでLINE AiCallは課題の解決を実現します

 

LINE AiCallで実現できる世界

AIと人が業務分担する「ハイブリッド運営」

24時間365日受電可能
いつでもつながるコンタクトセンター・店舗を実現

営業時間外や、問い合わせが集中する最繁時も安心。
いつでも電話がつながる体制を実現します。

 

ガイダンスなしで、自然な対話応答
ストレスフリーな電話窓口の自動化を実現

IVRのようにガイダンスや全ての選択肢を聞く煩わしさがなく、人間と会話するような自由度の高い対話で柔軟に応対します。
ユーザーからの問い合わせ内容を理解し、
適切に応答するだけでなく、必要に応じてユーザーへ情報提供や提案も行います。

 

コンタクトセンターにおける
LINE AiCall導入イメージ

 

導入の流れ

期間や価格については、実装方法によりスケジュールが異なるため、お問い合わせください。

利用料金

利用料金
お問い合わせください
初期費用
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無料プラン
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無料トライアル
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コンタクトセンターや店舗の業務効率化を実現!
電話応対AIサービス

製品概要

LINE AiCall

カテゴリ
目的
  • 業務改善(効率化)
  • コールセンター
対象業界
  • IT
  • コールセンター
  • 通信
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

LINE株式会社

住所
四谷オフィス/〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー23階
資本金
101,641百万円(2020年9月末時点)
設立年月
2019年12月13日
従業員数
2,800名(LINE株式会社単体、2021年4月末時点)
事業内容
インターネット関連事業・ウェブサービス事業

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