
MµgenGAI
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株式会社内田洋行
AIチャットボット導入支援サービス
問い合わせにかかる時間を 月1,620時間削減した実績
問い合わせ対応コストの効率化が事業成長につながる。 結果にこだわるなら、GMO即レスAI。
778万人以上の顧客にサービスを提供するGMOペパボで培われてきたノウハウをもとにAIチャットボットを構築します。
お客様向けのAIチャットボットでは、導入1ヶ月で20,000件弱の問い合わせをAIチャットボットで解決しました。
お客様向けのAIチャットボットはもちろん、社内向けのAIチャットボットも作成が可能です。仕様書に基づいて製品仕様を解答するAIチャットボットや、社内規定に沿った労務関連の回答をするAIチャットボットも構築可能。SlackやTeams、LINE Worksにも連携可能で、バックオフィスの負担を軽減します。
多言語対応しているので、対応コストが高くなりがちな海外からのお客様にも対応できます。
問い合わせ対応の元となる資料やデータは日本語のマニュアルやFAQのみで、日本語以外の言語による学習用資料を用意することなく、多言語による対応が可能です。
問い合わせにかかる時間を 月1,620時間削減した実績問い合わせ対応コストの効率化が事業成長につながる。 結果にこだわるなら、GMO即レスAI。
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