企業名:株式会社アドバンスト・メディアカテゴリ名: ボイスボット製品名:AmiVoice ISR Studio

特徴
機能
利用
料金
よくある
質問
製品
概要
会社
概要

お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く

お急ぎの方は、まずお電話で03-6452-4750

無料で資料請求

電話応対を簡単に自動化！
自分で作れて手軽に始められるボイスボット

AmiVoice ISR Studio

Q: 二段階認証には対応していますか。

はい、対応しています。

株式会社アドバンスト・メディアが提供する「AmiVoice ISR Studio」は、音声認識市場No.1(※)の高精度なAI音声認識と簡単なUIにより、電話応対を手軽に自動化できる、ボイスボットのクラウドサービスです。

※ 出典：合同会社 ecarlate「音声認識市場動向 2024」音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場

最短30秒で申込み完了!

無料で資料請求する

最短30秒で申込み完了!

無料で資料請求する

3つのPOINT

ボイスボットに最適化した高精度な音声認識エンジン
ボイスボットの耳にあたる音声認識。「氏名」「住所」「電話番号」などの特化型、汎用的な自由発話向けを用意。また、業務に合わせ「製品型番」などのエンジンを作成でき、目的にあわせた高精度なヒアリングを実現。
簡単に作成・運用できるシナリオ画面
直感的なUIにより、ガイダンスやヒアリング、分岐などのシナリオを簡単に作成。作成したシナリオはすぐに適用でき、「作成→調整→利用→改善」という構築から運用に関わる一連のプロセスをスムーズに実現。
手軽に、すぐに利用開始できるサービス環境
クラウドでの提供により、インターネット環境があればすぐに利用可能。サンプルシナリオ、専用音声認識エンジンをあらかじめ用意しており、シナリオや設定を１から作成する必要がなく、短期間で利用開始頂けます。

コンタクトセンター、受注窓口、代表電話など、あらゆる電話シーンに対応し電話の自動応対を実現

あらゆる電話シーンに対応し業務効率化を実現します

「繋がらない」の削減
24時間365日の自動応対により、待ち時間を削減。あふれ呼・放棄呼を吸収することで、「繋がらない」を減らし、顧客満足度の向上を実現します。
生産性向上・コストの削減
資料や修理の受付、各種案内など、定型的な応対はボイスボットにお任せ。オペレーターはより複雑な問題の対応に集中でき、生産性向上・コスト削減を実現します。
電話取次の自動化
氏名や部署名、ご用件をヒアリングし、担当者に自動転送／メール連絡。代表電話などにおける取り次ぎ業務を自動化します。

手軽に高性能な電話自動応対を
実現するためのさまざまな機能を搭載

ボイスボットに特化した音声認識エンジン　※カスタマイズも可能
画面操作による簡単なシナリオ作成
豊富なサンプルシナリオ
ルールベース・意図解釈による遷移
メール送信、SMS送信、電話転送、外部システム連携用API、GPT連携（ベータ版）

導入までの流れ

導入事例・利用例

放送スケジュール案内
月間約4,000件のプロ野球番組放送案内を自動化
修理受付
家電製品やサーバ機器などの修理受付を自動化
資料請求
各種手続き書類請求の自動受付

利用料金

利用料金: ・トライアルプラン: 30,000円（税別）/月
・正式お申し込み: お問い合わせください

初期費用: ・トライアルプラン: 0円
・正式お申し込み: お問い合わせください

無料プラン: なし

無料トライアル: なし

よくある質問

現在の電話番号をそのまま利用できますか。

はい、利用できます。現在利用中の電話番号に入電後、AmiVoice ISR Studioに転送することで電話番号をそのままお使いいただけます。電話番号を移管しご利用いただけるケースもございます。

応対の途中で有人対応に転送することはできますか。

はい、可能です。「転送」シーンを設定することで、AmiVoice ISR Studioから通話を転送することができます。

シナリオ作成についてサポートを受けることはできますか。

はい、可能です。稼働後の改善も含めサポートするメニューを用意してます。

本番利用までどのくらいの期間を要しますか。

対象業務の選定、シナリオ検討・作成、貴社内検証、利用者様向け試行開放、ブラッシュアップと、本番利用開始まで約1ヶ月～2ヶ月間程度見て頂くことが多いです。

二段階認証には対応していますか。

はい、対応しています。