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金融・保険
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最終更新日: 2026/01/16

金融・保険とは?

生成AIの社会実装が加速する中で、金融・保険業界におけるAI活用は、従来のスコアリングや予測にとどまらず、複雑なドキュメント作成や自律的な顧客対応へと一気に加速しています。膨大なデータを扱う金融機関にとって、AIは単なる業務効率化のツールではなく、リスク管理の高度化やパーソナライズされた顧客体験の提供といった、競争力の源泉となっています。
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あらゆるコンテンツやサービスに、世界中の言語と声を。ElevenLabs(イレブンラボ)は、世界中の企業に信頼される、安全で高品質なAI音声生成プラットフォームです。最先端の技術で自然な音声を生成し、多言語対応やボイスクローニング機能も、悪用を防ぐ倫理的ガードレールの中で提供します。

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カスタマーサポートに関するあらゆるデータと「生成AI」を組み合わせることで課題を解決し、ベテランオペレーターのような柔軟で高精度な自動音声体験とメンテナンスコストの削減の両立を実現します。

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株式会社PKSHA Technologyが提供する「PKSHA Speech Insight」は、システム開発不要、PCにアプリをインストールするだけで簡単に導入が出来ます。 また、ACW効率化だけでなく、オペレーターのモニタリングサポート・応答品質向上にも活用出来ます。

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