Watermelon

edoglobe株式会社が提供する『Watermelon』は、96%自動化と直感的なUIで顧客対応を強力にサポートする次世代AIチャットボットです。多言語対応、簡単導入、スピーディな更新で顧客満足度と業務効率を大幅に向上します。

最短30秒で申込み完了!

無料で資料請求する

最短30秒で申込み完了!

無料で資料請求する

3つのPOINT

高精度な自動応答
Watermelonは96%の精度で質問に自動応答し、複雑な問い合わせにも対応可能です。自由記述での質問にも自然で正確な返答を行い、顧客満足度を向上させます。
簡単に構築・更新可能
ホームページのURLや資料を登録するだけで自動学習し、内容の変更も瞬時に反映。構築・更新が最短1分で完了し、メンテナンスの手間を削減します。
複数チャネルの一元管理
WatermelonはInstagramやFacebook Messengerなど、複数チャネルの問い合わせをオールインワンの受信箱で一元管理し、顧客対応の効率化を実現します。

顧客対応をAIで革新。効率化と満足度の両立をWatermelonで！

watermelon_main

Watermelonは、AIを活用して問い合わせ対応のほとんどを自動化し、96％の対応精度を実現します。顧客からのよくある質問や同じ内容の問い合わせに対しては、瞬時に最適な回答を提供し、担当者の負担を軽減します。さらに、自由記述や多言語対応にも対応しているため、複雑な質問や幅広いニーズにも柔軟に応答可能です。これにより、顧客満足度を高めつつ、社内リソースを効率的に活用できるため、本来の業務に集中できる環境を整えます。

URLと資料をアップロードするだけで簡単に構築

専門知識がなくても、簡単な設定でAIが自動学習・更新し、即戦力のチャットボットを構築
Watermelonは、複雑な設定や専門知識が不要で、誰でも簡単にチャットボットを作成できます。操作はシンプルで、自社サイトのURLやFAQ・営業資料などをアップロードするだけで、AIが内容を自動で読み取り、顧客対応に最適なボットとしてすぐに稼働可能です。また、新しい資料をアップロードするだけで、AIが自動的に学習・更新するため、常に最新情報で対応が行えます。これにより、構築やメンテナンスの手間が大幅に軽減され、迅速に顧客対応を始められる環境を提供します。
URLを張り付けるだけ、またはファイルをアップロードするだけ

ご契約直後から運用定着化まで徹底サポート

お客様の利用スタイルに合わせた手厚いサポートで、スムーズに運用開始
Watermelonの導入は、ご契約直後から始まるサポート体制で、スムーズかつ効果的に進められます。まず、ヒアリングシートを通じて、お客様がどのようにWatermelonを活用すると最も効果的か、また具体的な運用方法について確認を行います。その後のキックオフでは、基本的な仕組みや初期設定を案内し、運用の土台を固めます。初期BOT作成は当社が責任を持って作成し、納品いたしますので、お客様はすぐに利用を開始可能です。さらに、操作レクチャーでは基本的な使い方を解説するだけでなく、運用が定着するまでしっかりサポートします。これにより、安心して迅速に顧客対応を始められる環境が整います。