バーチャル・
コンシェルジュ
METENA

3つのPOINT

1. 

   アバター型チャットボットが人に替わって自動応対

   アニメーションで動作するキャラクターが自動受付、目的地への誘導案内、FAQ対応を行います。アンケ―トや要望を収集し、お客様の声を経営に活かすことも可能です。お客様専用のキャラクター開発も可能です。

   
   
2. 

   多言語で外国人対応、ビデオ会議やチャットで有人対応

   多言語表示切替、多言語音声読み上げにより、外国人応対支援が可能です。ビデオ会議や有人チャットに切り替え、リアルタイム多言語翻訳表示や現地画像を見ながら、スムーズにリモート相談可能です。

   
   
3. 

   スムーズな音声応答が可能、生成AIにも対応

   入力はボタン選択、音声入力、ソフトキーに対応し、レスポンス良くストレスを感じさせない応対が可能です。生成AIとの連携により個社データからのFAQ自動回答にも対応します。