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企業名:株式会社PR TIMES カテゴリ名: チャットボット 製品名:Tayori

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AIチャットボット・フォーム・FAQ
自己解決を促進し、顧客体験の向上を実現する

社内外の問い合わせ対応
「Tayori」

株式会社PR TIMESが提供する「Tayori」は、生成AIを活用した「AIチャットボット」と「フォーム」「FAQ」「チャット」「アンケート」の基本機能を備えたカスタマーサポートツールです。シンプルな操作性で、社内外のお問い合わせ対応に活用できます。

3つのPOINT

  1. POINT01

    シンプルで簡単 コード生成まで3分で終了

    Tayoriならではのシンプルな操作性のチャットボットです。専門的な知識が無くても、ステップ通りに進めば誰でも簡単にコード生成が実現できます。
    point1
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  2. POINT02

    FAQがあれば 独自データ作成の必要無し

    チャットボット運用のためのシナリオを検討する必要もなく、Tayoriで作成したFAQさえあればすぐに始めることができます。
    point2
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  3. POINT03

    生成AIが即時に回答 知りたいことがすぐわかる

    お客様が好きなタイミングで手軽に質問することができるので、顧客満足度向上につながります。
    point3
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生産性を高め、お客様とのいい関係をつくる

お問い合わせを通じて、お客様が不安にならずに気持ちよくサービスを使えるようになって欲しい、お客様に満足いただける対応を提供できるようにしたい。Tayoriはそんな課題を解決します。

  1. シンプルな操作性と機能 誰でも業務のDXが実現
    人手不足でお問い合わせ対応に手が回らない、PC操作が苦手。そんな方でも簡単に利用できます。
  2. 社内外のお問い合わせ対応に 必要な機能がこれ一つでそろう
    お問い合わせ対応に必要な機能がTayoriでそろうので、用途に合わせて最適な機能を活用ください。お客様とのお問い合わせ対応だけではなく、社内業務の効率化にも。
  3. 多くの方に使って欲しい 安心の価格設定と選べるプラン
    コストが心配でツールの導入に迷ってしまう、そんな方にもまずは気軽に導入いただける価格設定です。人数や用途に合わせて、フリープランからエンタープライズプランまで4つのプランを用意しています。

社内外のお問い合わせ対応に 最良の技術を提供

生成AIを活用した「AIチャットボット」と「フォーム」「FAQ」「チャット」「アンケート」の基本機能を提供しています。PC操作が苦手な方でも直感的に操作できるUIとシンプルな機能が特徴です。

  • AIチャットボット:生成AIが即時に回答 顧客満足度向上に
    Tayoriで作成したFAQデータを活用してAIチャットボットの作成に活用できます。専門的な知識が無くても、ステップ通りに進めばだれでも簡単にコード生成可能。AIをお問い合わせ対応に取り入れたい方におすすめです。
  • フォーム:問い合わせを見える化
    問い合わせを一元管理し、対応の抜け漏れを防ぎます。対応スピードの向上や、チームでの問い合わせ対応に最適です。各種ビジネスチャットとの連携も可能です。
  • FAQ:自己解決率向上に
    お客様が迷わず疑問を解決できます。自己解決率が向上することでお問い合わせ数が削減し、生産性の向上に繋がります。FAQデータをAIチャットボットに活用できます。
  • アンケート:「お客様の声」を改善に活かす
    項目ごとに手間なく集計できます。データ収集が目的のアンケートに最適です。
  • チャット:お客様が手軽にお問い合わせできる環境を
    有人チャットで、フォームでのお問い合わせのサポートにご利用いただけます。

導入後 即時で利用開始可能

導入後に即時でご利用可能です。シンプルな機能と操作性なので、最低限の学習コストで業務に活用できます。

利用料金

利用料金
無料~¥ 25,400/月
初期費用
フリープラン・スタータープラン・プロフェッショナルプラン:無し
エンタープライズプラン:¥50,000
無料プラン
あり
無料トライアル
あり

社内外の問い合わせ対応
「Tayori」

製品概要

Tayori

製品説明

株式会社PR TIMESが提供する「Tayori」は、生成AIを活用した「AIチャットボット」と「フォーム」「FAQ」「チャット」「アンケート」の基本機能を備えたカスタマーサポートツールです。シンプルな操作性で、社内外のお問い合わせ対応に活用できます。

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • お客様の声(VOC)分析
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • コールセンター
対象業界
  • 流通
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 旅行
  • コールセンター
  • バックオフィス
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • EC
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  • サービス
  • 通信
  • 食品
  • メディア
  • 官公庁
  • 法務
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け
  • 個人事業主向け

会社概要

株式会社PR TIMES

住所
〒107-0052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F
資本金
420,660千円(2022年2月末日現在)
設立年月
2005年12月26日
従業員数
116名(2023年5月末日現在)
事業内容
企業とメディア、そして生活者をニュースでつなぐプラットフォーム「PR TIMES」を中心に、社会を前進させるイノベーションを起こすべく、PR/コミュニケーション領域で様々な事業を展開しています。

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