企業名:カサナレ株式会社カテゴリ名: ChatGPT連携サービス製品名:Kasanare(カサナレ)

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[AIsmily AI PRODUCTS AWARD 2023•秋受賞]
各企業のデータに合わせて、生成AIの性能を
向上させるプロフェッショナルSaaS

Kasanare(カサナレ)

Kasanareは、回答の質や正確性が求められる高精度なLLM活用に特化したサービスです。生成AIに「人間と同等の推論力」を与えるための、「環境構築/能力の向上/RAGの運用」がセットになったオールインワンSaaSです。

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3つのPOINT

各社のAI環境に人間同様の推論力を
生成AIの精度を向上させるためは「RAG,Fine-tuning」など様々なアプローチがあります。各企業様のデータに合わせた最適な手段を、オーダーメイドで構築します。
類似値80％以上の精度を保証
あらゆる質問を想定した精度保証のロジックを実装し、クライアント様との信頼を積み重ねています。ビジネス品質にコミットすることで、ユーザーに理想的なAI体験を提供します。
多数のオーダーメイド実績
セキュリティ対策やハルシネーション対策など、生成AI環境を運用するための要件定義の水準は高いですが、それらの個別要件をクリアしています。

Generative AIによる「自然な対話体験」を起点に、
ビジネスプロセスを革新します。

導入企業様の課題別の活用事例

活用シーン1　顧客サポートの自動化
課題：顧客満足度の非上昇とカスタマーセンターのコスト増。
解決方法：Kasanareの導入により、汎用的なお問い合わせ内容を顧客が自己解決するための手段を確立。「何度電話しても繋がらない」といったユーザーのストレスを減らし、「よくある質問を置いてもユーザーが電話をかけてきてカスタマーサポートが逼迫する」といった課題を解決。
活用シーン2　新人営業マンの無限カウンタートーク集
課題：新人研修のリソース不足による新人の成長スピード鈍化
解決方法：Kasanareの導入により、まるで社内のエース社員がつきっきりで研修しているような環境を実現。「時間とお金をかけて研修をしても新人が辞めてしまった」「新人研修を担当できる人材が不足している」「新人が先方の質問に回答できず案件が中々進まない」といった課題を解決。
活用シーン3　家電量販店の店員としての一流の接客
課題：販売員の不足、顧客満足度の低下
解決方法：Kasanareの導入により、一流の販売員が自社商品をお客様に提案してくれるような環境を実現。「販売員が足りない」「販売ロボットを導入しても、的確な会話、レコメンドができず購入に繋がらない」といった課題を解決。
活用シーン4　ユーザーのニーズを予測してナビゲートする
課題：情報が分かりにくいWebサイトでユーザーの離脱が発生　顧客ごとの独自対応は工数面で困難、
解決方法：Kasanare copilotの導入により、ユーザーの情報に合わせた情報をレコメンドすることが可能に。「情報収集が面倒くさい」「既存の情報だけでなく、知りたい情報を教えてほしい」といったユーザーの要望を実現し、顧客満足度の上昇へと繋がる。

上記以外でも、様々なユースケースに対応可能です。

Kansanareは、人間中心設計(HCD)のプロセスによりUI/UX開発された、親切で使いやすいチャットボットです。
利用者がストレスを感じずに自然な会話ができるように設計されているため、より良いユーザーエクスペリエンスを提供できます。
私たちカサナレ株式会社は、GenerativeAIを用いた「より良いデジタルコミュニケーション」を創出することで、導入企業のブランド価値を高め、顧客ロイヤルティ向上につながるサポートを提供しています。

多彩なインターフェイス

特徴について

機能について

保証について

実装までのスケジュール

導入が決定次第、社内から該当データを収集して受け渡していただきます。
いただいたデータをこちらで加工し、LLMの推論能力を高める仕組みづくりをします。
要件に合わせて開発を行います。

開発が決定してから導入まで約1～2ヶ月ほどで完了します。ご負担いただく工数は10時間以内の例も多くございます。
また、開発後も分析サポートやデータのフィードバックを行い、「導入だけで終わらない」質の高いサポートを提供します。

お客様の声

「かかってくる電話対応に追われていたのに、他の作業をストレスなくできるようになった。」
「お客様から問い合わせする手間が減ったと喜んでもらえた」
「最初は正直効果が出るのか疑心暗鬼だったが、数字にしっかりと現れて本当にお願いして良かったと思えた。」

利用料金

利用料金: 30万〜

初期費用: お問合せください

無料プラン: なし

無料トライアル: なし

よくある質問

費用はどれぐらいですか

開発費用は200万円〜、運用費用は30万円ほどで利用していただく事が多いです、しかし、あくまでも工数によって大きく変動いたします。具体的なお話をお聞きして費用感をお伝えいたしますので、一度お気軽にお問い合わせください。

情報漏洩の心配はないでしょうか？

はい、ご安心ください。学習データはOpen AIに学習されないオプトアウトと呼ばれる方式を採用しています。また、ユーザーが質問した際に個人情報が出力されないような仕組みづくりを行い、情報漏洩に細心の注意を払って進めます。

実績はどれぐらいありますか？

2023年の6月からサービス展開を開始し、既に日本トップクラスの開発実績があります。また、AIsmily AI PRODUCTS AWARD 2023・秋の生成AI部門の受賞や、日経クロストレンド「未来の市場を作る100社」に選出された実績などもございます。

「精度が高い」とは具体的にどういうことですか？

「知識が豊富な人間だったらこう答える」に近づけることが「精度が高い」であると考えています。ビジネスで利用できる精度を実現する手段の１つとして、データをLLMに情報を読み込ませる前に加工を行う方法があります。私たちは企業様ごとに独自のロジックを定め、オーダーメイドのデータ加工実績も豊富なため、自信を持って高い精度を保証いたします。

詳しい担当者が社内にいなくても導入できますか？

もちろん大丈夫です。生成AIのプロが導入から運用まで徹底的にサポートするのでAIの知見が全くない方でも導入の担当者となっていただけます。