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企業名:株式会社Helpfeel カテゴリ名: ChatGPT連携サービス 製品名:Helpfeel Generative Writer

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ChatGPTを活用し、
FAQ記事作成時間を50%削減

Helpfeel Generative Writer

ChatGPTを活用したFAQ作成支援ツールで、エンドユーザーからのお問い合わせに基づくFAQコンテンツの作成業務の工数軽減を実現!FAQ記事の作成や更新に手間がかかってお困りの方におすすめです。

3つのPOINT

  1. POINT01

    FAQのタイトル・本文を自動生成

    メールやチャット、単語を入力するだけでFAQのタイトル・本文を簡単に自動生成できます。
    point1
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  2. POINT02

    記事作成時間を50%削減

    FAQ記事作成にかかる時間を大幅に短縮させ業務の効率化と負荷を軽減いたします。
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  3. POINT03

    Helpfeel導入企業に無料提供

    FAQシステム「Helpfeel」をご導入いただいているお客様に無料で提供いたします。
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ChatGPTを活用したFAQ作成支援ツール

「Helpfeel Generative Writer」は、メールやチャットなどの履歴から質問と回答をコピー&ペーストすると、FAQのタイトルと本文が自動生成される機能です。ChatGPTの技術により、エンドユーザーからのお問い合わせに基づくFAQコンテンツの作成業務において工数を軽減することができます。

2つの機能で記事作成を支援

  • メールやチャットの履歴から作成
    お客様からのお問い合わせメールや、返信メール・チャットの履歴からFAQタイトルと本文を自動生成します。

    メールやチャットの履歴から
  • 単語やメモ書きから作成
    短い単語やメモ書きからも簡単にFAQタイトルと本文を生成することができます。読みやすい文章を自動生成が可能なので作成時間の短縮につながります。

    単語やメモ書きから

FAQシステム「Helpfeel」を
導入の企業様に無料提供中

FAQシステム「Helpfeel」をご契約いただいている全ての企業様に無料でご提供しております。Helpfeelについてはこちらをご確認ください(※現在、Helpfeel Generative Writer単独でのご導入は受け付けておりません)

利用料金

利用料金
要相談
初期費用
要相談
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

よくある質問

うちの会社はFAQをウェブサイトに公開していないのですが

HelpfeelはFAQのウェブサイトとしてご利用いただけます。
御社でFAQの回答文をご準備いただけましたら、Helpfeelのセットアップは弊社にて行います。

別のFAQシステムを使っていますが、乗り換えは可能ですか?

Helpfeelは、検索ヒット率向上に特化したモジュールとして既存のFAQシステムに組み込んでいただくことが可能です。
実際、他社FAQシステムと併用する形で導入いただいている企業様も少なくありません。

うちの業界は専門用語ばかりだから、FAQページを改善するのも難しいでしょうか

専門用語が多用されている金融・医療の業界での導入事例もございます。
Helpfeelは業界を問わずFAQページの劇的な改善を実現できるFAQシステムです。

FAQページだけではなく、カスタマーサポート全体を見直したいのですが

FAQページのみならず、電話やメールによる問い合わせへの対応を行うカスタマーサポートセンターへの
導線も含めて、専門チームが最適なご提案を致します。

製品概要

Helpfeel Generative Writer

製品説明

ChatGPTを活用したFAQ作成支援ツールで、エンドユーザーからのお問い合わせに基づくFAQコンテンツの作成業務の工数軽減を実現!FAQ記事の作成や更新に手間がかかってお困りの方におすすめです。

カテゴリ
目的
  • データ分析
  • 離脱防止
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • お客様の声(VOC)分析
  • 作業品質改善
  • 接客
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • 顧客分析
  • コミュニケーション
  • コールセンター
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け

会社概要

株式会社Helpfeel

住所
〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
資本金
1億円
設立年月
2020年12月
従業員数
100名
事業内容
知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」、知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」、情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用

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