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企業名:株式会社FRONTEO カテゴリ名: データ分析 製品名:KIBIT WordSonar for VoiceView

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お客さまの声(VOC)からインサイトを
導き出すAIソリューション

KIBIT WordSonar
for VoiceView

声に潜むビジネスチャンスの種を発見する
企業が想定していなかった未知の視点による顧客のニーズの変化・予兆を発見し、検証すべき声への早期アクセスが可能になります。潜在ニーズの発見頻度を高め、ビジネスチャンスの創出に寄与します。

3つのPOINT

  1. POINT01

    KIBITによる自動分類でバイアスのない画一的な解析が可能

    人による判断基準のばらつきを解消し、解析を行います
    point1
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  2. POINT02

    入力された内容と近しい概念を含む声を即時抽出

    人による定義付けやキーワードに頼らない、潜在情報を抽出します
    point2
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  3. POINT03

    声の変化をマップとグラフで可視化

    人では気が付きにくい、変化のあった確認すべき声に早期アクセス。インサイト・少数派の声の発見も可能
    point3
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お客さまの声(VOC)からインサイトを
導き出すAIソリューション

企業の持続的な成長には、社会を取り巻く環境の変化とともに生まれる新たな要望や課題などお客さまの声(VOC)をいち早くとらえてビジネスに転換する変化対応力が求められます。多様なコミュニケーションツールの普及により、企業はより多くのお客さまの声を収集できるようになった一方で、さまざまな手段で収集された膨大なデータの、解析を迅速に行うには、マンパワーでは限界があり、AIの活用が不可欠となっています。
KIBIT WordSonar for VoiceViewは人による無意識の思い込みの分類や分析をAIでカバー、お客さまの声を抽出するAIソリューションとして新たなビジネスチャンス創出にお役立ていただけます。

活用イメージ

活用イメージ

製品特長

  1. 自社開発Aエンジン「KIBIT (キビット)による
    自動分類でバイアスのない画一的な解析が可能

    ・人による判断基準のばらつきを解消し、解析を行います

    KIBITによる自動分類でバイアスのない画一的な解析が可能
  2. 文章入力によって見つけたい声を検索
    入力された内容と近しい概念を含む声を即時抽出

    ・人による定義付けやキーワードに頼らない、潜在情報を抽出します

    自社開発Aエンジン「KIBIT (キビット)による自動分類でバイアスのない画一的な解析が可能
  3. 声の変化をマップとグラフで可視化
    ・人では気がつきにくい、変化のあった確認すべき声に早期アクセス
    ・インサイト・少数派の声の発見も可能

    声の変化をマップとグラフで可視化

導入までの流れ

  1. お問い合わせ
    まずは本サイトのお問合せからお気軽にご相談ください。 確認後、担当者から折り返しご連絡いたします。
  2. 課題のヒアリング
    ご訪問またはWeb会議にてヒアリングをさせていただきます。
  3. 企業に合わせたプランのご提案
    企業のニーズに合わせたプランをご紹介いたします。

利用料金

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製品概要

KIBIT WordSonar for VoiceView

製品説明

声に潜むビジネスチャンスの種を発見する企業が想定していなかった未知の視点による顧客のニーズの変化・予兆を発見し、検証すべき声への早期アクセスが可能になります。潜在ニーズの発見頻度を高め、ビジネスチャンスの創出に寄与します。

カテゴリ
目的
  • データ分析
  • コスト削減
  • お客様の声(VOC)分析
  • コミュニケーション
  • 意思決定の高度化
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け

会社概要

株式会社FRONTEO

住所
東京都港区港南2-12-23 明産高浜ビル
資本金
3,042,317千円(2023年3月31日時点)
設立年月
2003年8月8日
従業員数
288名(2023年3月31日時点)
事業内容
当社は「少量のデータでも人間の機微を正しく理解し、欲しい情報をいち早く見つけ出す」AIエンジン「KIBIT(キビット)」の活用で社会が抱える課題を解決するためのソリューションを拡大していきます。

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