企業名:株式会社イーコースカテゴリ名: チャットボット製品名:NetBot for 顧客サポート定額制AIチャットボット

お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く

お急ぎの方は、まずお電話で03-6452-4750

定額制で導入も簡単！
ECサイトやカスタマーサポートの強力な味方
24時間365日迅速な対応で顧客満足度アップ！

NetBot for 顧客サポート定額制AIチャットボット

株式会社イーコースが提供する「NetBot for 定額制顧客サポート」は、Tokenの消費を最小限に抑えつつ、24時間365日迅速な対応を実現。最新のナレッジベースと連携し、正確な回答を提供することで顧客満足度を向上とサポートスタッフの負担を軽減させます。

最短30秒で申込み完了!

無料で資料請求する

最短30秒で申込み完了!

無料で資料請求する

3つのPOINT

定額制でコストを抑制: 予算を気にせず、定額料金で高品質なサポートを維持します。
定額料金で予算を気にせずに高品質なサポートを提供。変動費用を抑えつつ、安定した運営が可能で、コストパフォーマンスに優れています。
正確な回答を提供: ナレッジベースと連携し、常に最新かつ正確な情報を顧客に提供します。
ナレッジベースと連携し、常に最新かつ正確な情報を顧客に提供。AIが自動で学習・更新を行い、問い合わせに対して適切な回答を迅速に提供します。
簡単な導入で即利用可能: シンプルな設定で迅速に導入、すぐに使用を開始できます。
シンプルな設定で迅速に導入可能。専門知識が不要で、導入後すぐに使用を開始できるため、業務効率の向上が期待できます。

ECサイトの支援・顧客サポートの効率化で
スタッフの負担軽減を実現！

ECサイトの支援

ECサイトでは、顧客が24時間いつでも問い合わせできる環境が求められます。NetBot for 定額制顧客サポートは、購入前の製品情報や注文状況の確認など、顧客の質問に迅速かつ正確に対応します。これにより、顧客満足度が向上し、リピーターの獲得につながります。

顧客サポートの効率化

カスタマーサポート業務では、問い合わせの対応に多くの時間が割かれています。NetBotは、よくある質問に自動で回答することで、サポートスタッフの負担を軽減し、重要な業務に集中できる環境を作ります。特に、定額制のためコスト管理がしやすく、予算内で高品質なサポートが提供可能です。

活用シーンの具体例

商品詳細の説明: 顧客が商品について詳細を知りたいとき、即座に答えることで購入意欲を高めます。
注文状況の確認: 購入後の問い合わせに迅速に対応し、信頼関係を強化します。
FAQ対応: よくある質問に自動応答することで、対応時間を削減し、業務効率を向上させます。
多言語対応: 国際的な顧客にも対応できるため、グローバル市場での展開がスムーズになります。
データ分析と改善提案: 顧客の問い合わせ内容を分析し、サービスや製品の改善に役立てます。

シンプルで簡単な導入も可能！
上級者用のカスタマイズも柔軟にできます

NetBot for 定額制顧客サポートは、企業と顧客のコミュニケーションを効率化するAIチャットボットです。シンプルな設定で迅速に導入でき、専門知識がなくてもすぐに利用開始可能です。また、上級者向けにはGoogle DriveやDropBoxなどのストレージツールからナレッジベースを読み込むカスタマイズが柔軟に対応可能です。多言語対応や統計分析機能を備え、24時間365日の自動応答で顧客満足度を向上させます。定額制でコストを抑えつつ、他のCRMシステムとも統合可能な高品質サポートを提供します。

導入までの流れ

**お問い合わせと初回相談**:
まず、お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。初回相談では、現在の営業プロセスや課題、導入の目的についてヒアリングします。
**デモンストレーション**:
実際の操作画面を使ったデモンストレーションを実施します。これにより、機能や使い勝手を具体的に確認いただけます。
**要件定義とカスタマイズ**:
貴社のニーズに合わせて、AIのカスタマイズ要件を定義します。必要な機能やフィルタリング条件、商品データベースの仕様を詳細に打ち合わせます。
**データ準備**:
商品データベースを用意します。ExcelファイルやWebサイトからデータを収集し、AIに取り込む形式に整備します。
**初期テストと調整**:
導入前に初期テストを実施し、設定が正しく機能するか確認します。必要に応じて微調整を行い、最適な状態に仕上げます。
**トレーニングとサポート**:
営業担当者向けにトレーニングを実施します。操作方法や活用方法を詳しく説明し、実際の業務にすぐに適用できるようサポートします。
**本稼働開始**:
全ての準備が整い次第、本稼働を開始します。初期段階ではサポートチームがバックアップし、スムーズな運用を支援します。
**運用後のフォローアップ**:
導入後も定期的なフォローアップを行い、システムの運用状況を確認します。必要に応じて機能追加や改善提案を行い、長期的なサポートを提供します

利用料金

利用料金: 月額費用
金額｜300,000円（税別）

初期費用: 100,000円（税別）

無料プラン: なし

無料トライアル: あり

よくある質問

導入にはどれくらいの時間がかかりますか？

2-3日でお使いいただくことができます。

カスタマイズは可能ですか？

はい、NetBotは企業のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。新しいテクノロジーへの迅速な対応が可能です。

最低利用期間について教えてください。

1カ月となります。

多言語対応はどのように機能しますか？

NetBotは複数言語での問い合わせに対応し、グローバルな顧客にも迅速かつ正確に対応します。

Google DriveやDropBoxとの連携は可能ですか？

はい、これらのストレージツールからナレッジベースを読み込むカスタマイズが可能です。