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最終更新日: 2023/03/31

テレワーク導入とは？

テレワーク（telework）とは、「tele（離れた場所）」と「work（働く）」を掛け合わせた造語であり、職場以外の離れた場所で働く形態を指す言葉です。ちなみに、一般社団法人日本テレワーク協会によると、テレワークには大きく分けて3つの種類が存在するとされています。それが、以下の3つです。

・在宅勤務
自宅にいながら、パソコンとインターネット、電話、ファックスなどで会社と連絡を取る働き方のことを指します。

・モバイルワーク
顧客先や、電車やタクシーなどの移動中に、パソコンやタブレットで作業をする働き方のことを指します。

・サテライトオフィス勤務
勤務先とは異なるオフィススペースで、パソコンなどを用いて作業をする働き方のことです。最近ではレンタルオフィスも増加しており、有効活用されるケースも増えてきています。また、都心部に本社を置く企業が郊外にサテライトオフィスを構えたり、地方に本社を構える企業が都心部にサテライトオフィスを構えたりするケースも多くなっています。

2020年3月中旬ごろから、新型コロナウィルスの影響によってテレワークを導入する企業が一気に増加しましたが、実はそれ以前からテレワークを導入する企業は少しずつ増加している状況でした。

それは、パソコンやスマホといった通信機器のスペックが向上しているからです。また、Wi-Fiなどのデータ通信ネットワーク環境が整備され始め、低価格でネットワークを利用できるようになったことも要因のひとつといえるでしょう。

しかし、テレワークを導入した場合には、社内コミュニケーションが難しくなってしまうのも事実です。それに加え、業態管理も難しくなってしまうため、テレワークに不安を感じてしまう企業も少なくないでしょう。

ただ、最近ではテレワークを導入する上で役に立つAIツールも増えてきており、それらを有効活用すれば、テレワークのデメリットをある程度解消していくことも可能になります。

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機能	受領した請求書の記載情報をAI×OCRで自動データ化、会計システムや銀行支払システムと連携できるので、入力業務の効率化、ミス削減を実現。		電話業務を自動化、なめらかな音声でCSを推進するボイスボット	コールセンター業務を高精度なチャットボットを用いて効率化に加え、利用者のエンゲージメント向上に寄与するAIソリューション	FAQ自動生成機能とAI対話エンジンを搭載した、Teamsで実現する次世代AIヘルプデスクサービス
利用料金	月額3,000円～（消費税別）＜オプション＞・BPOサービス利用（人の目によるデータ修正代行）：サービス利用料と併せて月額18,000円～（消費税別）・電子保存オプション（改正電帳法に対応した電子保存）：＋月額300円～（消費税別）	月額15,000円～（消費税別）＜オプション＞・BPOサービス利用（人の目によるデータ修正代行）：サービス利用料と併せて月額30,000円～（消費税別）・電子保存オプション（改正電帳法に対応した電子保存）：＋月額1,000円～（消費税別）	お問合せください	お問合せください	お問合せください
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