文章作成業務の効率化を実現！社内問い合わせを減少し担当が本来の業務に専念

業務上で直面した課題

私たちの目的は主に文章作成業務の効率化と社内のお問い合わせを削減することでした。
特に、海外とのやり取りが多く、文章生成にかかる時間を短縮したいと考えていました。
各種文書の作成に多くの時間を費やしており、そのために他の重要な業務に手が回らないことが多かったです。
Crewを導入することで、これらの業務を効率化し、より生産的な時間を確保したいと考えました。

製品を知ったきっかけ、導入した決め手

RAG機能に注目しました。国内や海外の調査結果の集計に時間がかかるので、Crewにアップロードして要約させ業務効率化を目指せるのではないかと考え使用を開始いたしました。

導入した成果や感想

国内外の市場調査の手間を大幅に削減できました。
これまでは、調査結果を手動でまとめるのに多くの時間を費やしていましたが、Crewを活用することで、必要な情報を短時間で得ることができるようになりました。
また、社内からのお問い合わせに対応する時間も減少しました。特に、経費精算のマニュアルがあったにもかかわらず、従業員が経理担当に質問することが多かったのですが、
Crewを設置したことで一部の質問が解決できるようになり、経理担当が電話で仕事を中断することが少なくなりました。
これにより、業務の流れがスムーズになり、全体の生産性が向上しました。
他にも、海外とのやり取りでの文章生成が多く、特にメール文の翻訳や要約にCrewを活用しました。
さらに、国内や海外の調査結果をCrewにアップロードして要約させたり、質問をしたりすることで、営業先の仮説検証や背景理解に役立てています。
これにより、営業活動がよりスムーズに進むようになり、顧客とのコミュニケーションも円滑になりました。
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