企業名:JAPAN AI株式会社カテゴリ名: チャットボット製品名:JAPAN AI KNOWLEDGE

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AIで問い合わせ対応を自動化/標準化。
漏れゼロ、回答時間半減、
ナレッジの自動蓄積を実現

JAPAN AI KNOWLEDGE

「JAPAN AI KNOWLEDGE」は、AIで問い合わせ対応を自動化し、漏れゼロ、回答時間半減、ナレッジの自動蓄積を実現します。

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JAPAN AI KNOWLEDGEとは？

問い合わせ/ナレッジ管理を効率化する
エージェントです。

問い合わせを一元管理し対応の抜け漏れを防止。
また、RAG技術を用いた回答品質の均質化から、ナレッジの生成・蓄積まで行えるAIエージェントです。

こんなお悩みありませんか？

多くのCS部門が直面する属人化と業務負荷の壁。
JAPAN AI KNOWLEDGEは、
これらを根本から解決します。

JAPAN AI KNOWLEDGEですべて解決

漏れのない対応と高品質な回答生成、ナレッジの蓄積まで。3つのAIアプローチでCS業務を変革します。

AI自動処理

Gmail連携で全スレッドを自動監視。AIが緊急度・カテゴリを判定し、経過時間を自動集計。漏れ・遅延削減を実現。

高精度RAG回答

業界No.1の日本語特化RAGエンジン。過去履歴・FAQ・マニュアル・外部サイトから最適解を生成し、回答品質を均一化。

自動ナレッジ化

対応ログを時系列で記録し、AIが要約・分類。使える回答はFAQボタンで自動ナレッジ化、資産として蓄積。

機能一覧

カテゴリ/緊急度の自動判定

メール内容を読み取り「技術、営業、サポート」などのカテゴリと緊急度を自動でタグ付け

ステータス管理

メーラーと連携し、全てのメールに対して「未対応、対応中、完了」などのステータスを管理

回答文の自動生成

ドキュメントやマニュアル、過去の対応履歴といった社内データを検索し、AIが最適な回答案を自動生成

FAQの自動生成

解決した応対内容を要約しFAQを自動生成。データベースに自動格納され、次回からの回答生成に利用

担当者自動アサイン

チームや担当者ごとに自動アサインのシナリオを作成可能

承認ワークフロー

チケットの発行・管理が可能。担当者はボタン1つで承認ワークフローに沿って上長に承認を依頼

AIドリブンな応対フローへの変革を実現

利用料金

利用料金: お問合せください

初期費用: お問合せください

無料プラン: お問合せください

無料トライアル: お問合せください

よくある質問

JAPAN AIの強みは？

情報漏えいのリスクなくご利用いただけます。
上場企業のセキュリティ水準で国産ツールをご提供いたします。

使用しているAPI・GPTモデルは何ですか？

常に最新のAPI・GPTモデルになります。
ChatGPT、Gemini、Claudeの各種モデルをワンクリックで選択・切り替えて利用可能です。

RAGは貴社の独自概念・技術ですか？

概念は一般的ですが、実装技術が弊社独自の手法です。
この独自技術により、他製品にできない高精度を実現しています。

データ連携できるファイルは何ですか？

ビジネスシーンで想定されるあらゆる形式が可能です。
URL、txt、csv、docx、pptx、XLSX、PDF、動画ファイルの他、Dropbox、Slack、Googleドライブ、OneDrive、SharePoint等、各種ストレージサービスやコミュニケーションツールとのAPI連携も可能です。

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製品概要

JAPAN AI KNOWLEDGE

製品説明: 「JAPAN AI KNOWLEDGE」は、AIで問い合わせ対応を自動化し、漏れゼロ、回答時間半減、ナレッジの自動蓄積を実現します。

カテゴリ

チャットボット

目的

対象業界

規模

会社概要

JAPAN AI株式会社

住所: 〒163-6006　東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

資本金: 2000万円

設立年月: 2023年4月14日

従業員数: -

事業内容: 「AIで持続可能な未来の社会を創る」をPurposeに掲げるJAPAN AI株式会社は、親会社で上場企業である株式会社ジーニーの経営/人的資源を活用し、様々なAIシステムの研究・開発・販売を行っています。

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