ここまで変わる！確実に成果が出るAIエージェント導入

秦 智也氏

GMOペパボ株式会社

事業開発部 即レスAIチーム サブマネージャー

10年以上カスタマーサポート業界にて、オペレーション業務から始まり、教育研修、クレーム対応、業務フロー構築やマネジメント業務など、業界で求められる幅広いスキルを経験。 2023年にGMOペパボ株式会社へ入社し、現在はGMO即レスAIのサブマネージャーとして、プロダクトの成長戦略やオペレーション構築、営業体制の強化に取り組んでいます。