企業名:株式会社RightTouch カテゴリ名: ボイスボット製品名:RightVoicebot by KARTE（β）

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概要

お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く

お急ぎの方は、まずお電話で03-6452-4750

データ×AIで別次元の課題把握を
”わかってくれる”自律型ボイスボット

RightVoicebot
by KARTE（β）

ベテランオペレーターのような"わかってくれる"自動音声体験
カスタマーサポートに関するあらゆるデータと「生成AI」を組み合わせることで課題を解決し、ベテランオペレーターのような柔軟で高精度な自動音声体験とメンテナンスコストの削減の両立を実現します。

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3つのPOINT

音声聞き取りを正確に、ストレスなく
最新の音声認識技術を活用しつつ、自社の技術やノウハウを加えて独自にチューニング。これによって一般的な音声認識よりも高精度な音声認識を実現。
一人ひとりに合わせた最適な会話体験
独自の分析手法でユーザーの本音を可視化。単なるデータ集計に留まらず、改善のヒントやインサイトを明確に抽出します。
圧倒的なメンテナンスコストの削減
複雑な用件特定やヒアリングをAIに任せることで、膨大なシナリオ作成を削減。シナリオをメンテナンスする作業から解放されます。

ボイスボットの運用でこんな課題はありませんか？
ベテランオペレーターのような
"わかってくれる"自動音声体験
システム連携
オンボーディング・サポート

利用料金

利用料金: お問合せください

初期費用: お問合せください

無料プラン: -

無料トライアル: -

よくある質問

ボイスボットとIVR（自動音声応答）の違いは何ですか？

IVRは番号をプッシュして選択する形式、ボイスボットは音声による自然な会話形式で対応できる点が大きな違いです。

どのような業務で活用できますか？

お問い合わせ対応、予約受付、本人確認、FAQ対応など、様々な業務に対応可能です。
また、御社の現在の応対内容をお伺いした上で、当社環境でのデモの実施もできます。

導入にはどのくらいの期間がかかりますか？

ユースケースによって異なりますが、最短1ヶ月程度での導入が可能です。

カスタマイズはどこまで可能ですか？

業種・業態に合わせて、シナリオをフルカスタマイズすることができます。

構築や運用のサポート体制について教えてください。

シナリオ作成から構築、運用開始後も専門のカスタマーサクセスが伴走いたします。
具体的な支援内容は営業担当にご相談ください。

現状利用している電話番号をそのまま利用できますか？

はい。連携方式にもよりますが、利用可能です。

同時接続数は何件ですか？

クラウドサービスを利用しているため、上限はございません。
同時接続数が多い場合は、事前に営業担当にご相談ください。