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データ×AIで別次元の課題把握を
”わかってくれる”自律型ボイスボット
カスタマーサポートに関するあらゆるデータと「生成AI」を組み合わせることで課題を解決し、ベテランオペレーターのような柔軟で高精度な自動音声体験とメンテナンスコストの削減の両立を実現します。
音声聞き取りを正確に、ストレスなく
最新の音声認識技術を活用しつつ、自社の技術やノウハウを加えて独自にチューニング。これによって一般的な音声認識よりも高精度な音声認識を実現。
一人ひとりに合わせた最適な会話体験
あいまいな言葉で質問しても、AIが文脈を理解し課題特定まで自動でサポートします。
圧倒的なメンテナンスコストの削減
複雑な用件特定やヒアリングもをAIに任せることで、膨大なシナリオ作成を削減。シナリオをメンテナンスする作業から解放されます。



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