PKSHA AI ヘルプデスク
社内ドキュメントから
AIが回答を生成する
PKSHA AI ヘルプデスク
企業名:株式会社ENIAQ
カテゴリ名:
対話型AI -Conversational AI-
製品名:対話型AI × オーダーメイド開発
お客様のデータ・知見を活用した
対話型AIエージェントのオーダーメイドシステム
対話型AI ×
オーダーメイド開発
株式会社ENIAQが提供する「対話型AI × オーダーメイド開発」は、サイネージからカスタマーサポート、社内ヘルプデスクまで、音声認識・音声合成やLLM、キャラクターアニメーションなどを活用し、”対話”を軸にビジネス課題を解決するカスタムソリューションです。
デジタルサイネージから顧客サポート、社内情報共有まで“対話”を軸にビジネスチャンスの拡大と生産性向上
オーダメイドで提供する対話型AIの利活用シーンの例
- サイネージでの集客強化
音声認識とアバター連動によるインタラクティブなガイドを実装し、顧客への案内や商品提案を自動化。多言語対応を組み合わせることで、訪日外国人向けの情報提供にも対応可能。 - カスタマーサポート・社内ヘルプデスクのAI化
LLMやお客様保有のマニュアル・FAQデータベースを連携し、通話・チャット・検索など複数チャネルで24時間対応の問い合わせサポートを実現。質問項目のログを蓄積・分析し、回答精度の向上やナレッジ共有を効率化。 - 利用状況の可視化と情報の利活用
AIがやり取りした質問・回答履歴を可視化し、顧客の興味・関心やトレンドを分析。そこから得られたデータをマーケティング施策やプロダクト改善に活かすことが可能。
自由度の高い議事録プラットフォームを実現
幅広いモジュールを自在に組み合わせるカスタム設計
- 音声認識・音声合成
マイク入力やスピーカー出力を通じてリアルタイムな対話を実現 - キャラクターモーション
専用3Dモデルや2Dアニメーション、背景映像などを連携し、視覚的にも訴求力を向上 - LLM（大規模言語モデル）
対話内容の生成や言語理解を高精度で行い、お客様保有のデータ・知識を取り込み可能 - 多言語対応
国内外のお客様や社員向けに、自然な言語でのコミュニケーションを提供 - デザイナーによるUI設計
利用シーンやターゲットに合わせて、使いやすく魅力的なUI/UXを設計
対話データの蓄積・共有・分析で、AIエージェントを成長させる
- ダッシュボードで利用状況を可視化
アクセス件数や対話履歴、利用時間帯などを一元管理 - 質問項目の自動タグ付け・分類
蓄積した対話ログを整理し、必要な情報をすぐに参照できる仕組みを提供 - 継続的な学習・チューニング
新たなFAQや顧客要望を素早く反映し、エージェントが常に最新の情報を提供
ご相談から開発・導入まで
誠実かつ柔軟に対応いたします
- お問い合わせ・ご相談
まずは課題や要件、運用イメージなどをヒアリングし、既存データやナレッジの活用方法、多言語対応などのご要望を確認します。
- 要件定義・設計
お客様のニーズに合わせた対話型AIのカスタムソリューションを一から設計、デザイナーも参画し、UI/UXデザインやキャラクターモーションを検討します。 - 開発・連携テスト
カスタムソリューションを一から開発。必要に応じてAIモデルのトレーニングや既存ソフトとの連携、機能テストを行い、精度や使い勝手を検証します。 - 導入・リリース
システムリリース後、お客様側での初期運用がスムーズに進むよう、必要に応じて導入サポートも行います。
利用料金
- 利用料金
- 100万円〜
- 初期費用
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- 無料プラン
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- 無料トライアル
- お問合せください
対話型AI ×
オーダーメイド開発
製品概要
対話型AI × オーダーメイド開発
- 製品説明
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株式会社ENIAQが提供する「対話型AI × オーダーメイド開発」は、サイネージからカスタマーサポート、社内ヘルプデスクまで、音声認識・音声合成やLLM、キャラクターアニメーションなどを活用し、”対話”を軸にビジネス課題を解決するカスタムソリューションです。
- 目的
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- 全て
- 対象業界
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- 流通
- 人材
- IT
- 製造
- コールセンター
- バックオフィス
- EC
- Webサービス
- 広告
- コンサルティング
- インフラ
- 建設
- サービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
- 規模
-
- 大企業向け
- 中小企業向け
- 個人事業主向け
会社概要
株式会社ENIAQ
- 住所
- 〒113-0033 東京都 文京区 本郷４丁目１―３明和本郷ビル７Ｆ
- 資本金
- -
- 設立年月
- 2024年5月
- 従業員数
- -
- 事業内容
- ENIAQ AIソリューション事業部では真のAI活用を目指し、業務フローに最適化したAI導入、既存システムやツールとの連携、洗練された操作性とUIを含む包括的なカスタムAIソリューションを提供します。
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