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【3/5開催】最新調査から紐解く、生成AIをはじめとした2024年のCX10大トレンドとは？

会期
2024/03/05(火) 10:00~11:30
開催地・会場
オンライン
概要
生成AIの台頭によりテクノロジーの変革が起こり、新たな時代へとシフトしているカスタマーサービス業界。
業務効率を改善し、ROIを最大化しながらも、パーソナライズされたCXで顧客との強固な信頼関係を構築していくためには、消費者動向やCXの最新トレンドに対する理解が不可欠です。
本イベントではZendeskが毎年行っているCXに関する調査の最新データを紐解きながら、CXの新時代を切り拓いていくためのヒントをご紹介します。
主催者
Zendesk
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